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Résumé des avis
Chez Sushi Shop VINCENNES, l’expérience revient souvent autour d’un accueil chaleureux, d’une équipe attentive et d’une commande préparée rapidement. Les clients évoquent des sushis frais, des box bien adaptées aux contraintes alimentaires et une récupération simple, avec une impression de service soigné au quotidien.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et personnel réactifs et arrangeant."
"? top fraîcheur , personne sympa ????"
"Plateau de sushis top le serveur très sympa bon conseiller"
Expérience en magasin
"On déconseille le shop de Vincennes Et meme sushi shop en général Perte de qualité Des best sellers qui disparaissent Des choix limités pour les…"
On déconseille le shop de Vincennes Et meme sushi shop en général Perte de qualité Des best sellers qui disparaissent Des choix limités pour les boxes a composer Bref on va pas tarder à changer de crèmerie !
"Achat effectué en boutique Plus grand choix il était 13h30"
"Toujours bien accueilli en boutique. Et j'ai beaucoup aimé ma commande"
Réactivité
"Accueil chaleureux, rapidité pour récupérer la commande, produits frais."
"hotesse de caisse très aimable, compétente et profesionnelle"
"J'adore venir le samedi car il y a une très bonne ambiance et je suis accueilli comme un VIP. Toute l'équipe est à mon écoute. Edwige est souriante…"
J'adore venir le samedi car il y a une très bonne ambiance et je suis accueilli comme un VIP. Toute l'équipe est à mon écoute. Edwige est souriante et belle
Expertise des équipes
"Excellent accueil et bonne écoute"
"Accueil très sympa, personnel disponible et à l'écoute. Néanmoins, riz un peu tiède."
"La fille qui m'a servi a été d'une extrême gentillesse et les sushis étaient délicieux"
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F. R.
12 juil. 2026
Avis vérifiécela fait des années que je commande chez Sushi Shop pour la première fois le saumon n'était pas bon la sauce mauvaise . Les maki spring avaient tous le même gout : le gout du riz juste du riz pas de salade autour pas de gout . Jamais eu ça dans cette enseigne. Très deçue la carte d'ailleur des bowls a changé et est decevante. je vais changé d'enseigne pour commander.
Réponse de VINCENNES
Bonjour Frederique, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Philippe T.
11 juil. 2026
Avis vérifiéR.A.S.
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C. N.
8 juil. 2026
Avis vérifiéToujours le même souci …trop de produits « victime de succès » donc moins de commande en ce qui me concerne
Réponse de VINCENNES
Bonjour Christine, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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Martine R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAchat effectué en boutique Plus grand choix il était 13h30
Réponse de VINCENNES
Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Lisette P.
1 juil. 2026
Avis vérifiénous sommes des habitués, la qualité est toujours bonne, mais à plusieurs reprises il manquait des produits(payés) dans notre commande: salade la semaine dernière, supplément mangue du bowl hier, soupe miso une autre fois...
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M. G.
1 juil. 2026
Avis vérifiéJ attends le riz bio
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Emma S.
30 juin 2026
Avis vérifiéCommande passée dimanche midi. Accueil très désagréable. Une partie de la commande allait être oubliée. Quand je l'ai réclamé, pas un mot d'excuse. Les gyozas étaient au frigo donc obligés d'être réchauffés par nos soins... normalement, si je prends à emporter, je peux le manger sans avoir à réchauffer, non? C'est le principe. Bref, très très déçue vu le prix. Nous ne reviendrons pas.
Réponse de VINCENNES
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Rigel N.
28 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil , belle présentation et très bon
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Weitian H.
26 juin 2026
Avis vérifiéLes sushis et les california sont très bien faits, ils sont beaux et délicieux.
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S. A.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Christine N.
21 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Thierry C.
14 juin 2026
Avis vérifiéAccueil au top. Merci Mr Hicham
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Mikhaïl S.
14 juin 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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P. S.
9 juin 2026
Avis vérifiéCommande sur l'application très claire, produits frais.
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Christine N.
9 juin 2026
Avis vérifiéTrop de produits « victime de succès »
Réponse de VINCENNES
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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C. W.
6 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe et nourriture toujours top
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M. S.
4 juin 2026
Avis vérifiéNous étions plusieurs et cette fois la qualité et le gout n'était pas au rdv pour les produits KENKO, aussi bien sur la box et pour les individuels, vraiment très déçu. Surtout le gout du saumon dans le Kenkol, il était rose clair, rien a voir avec ce le saumon habituel........
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Catherine G.
3 juin 2026
Avis vérifiéUne honte ! J'avais demandé une livraison qui s'est mystérieusement transformée en retrait sur place ! 1,5km par 30° à 67 ans... Pour une commande qui ne nécessitait pas de préparation particulière, si je ne m'étais déplacée au bout de 3/4h, je suppose que j'attendrais encore puisque ma commande n'a été préparée que lorsque je suis arrivée, on ne peut pas dire que c'était à cause de l'affluence : il n'y avait personne dans la boutique. Ni « bonjour » ni « au revoir », et s'occuper de moi a été visiblement très pénible à la personne qui se trouvait derrière le comptoir. A ma question sur le changement de ‘livraison' en ‘retrait', je n'ai eu droit qu'à un « oui » laconique. Pas de date de péremption sur la salade Edamame & Salade de Chou. Je suis extrêmement mécontente. Je retire ma clientèle à Sushi Shop Vincennes, et je raconterai largement ce qui m'est arrivé à mon entourage.
Réponse de VINCENNES
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web en copiant-collant le lien suivant : www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre fidélité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Sushi Shop (FR).  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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David B.
1 juin 2026
Avis vérifiéexcellent produit
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C. D.
29 mai 2026
Avis vérifié3 erreurs sur ma commande - donnée à une personne par erreur - oubli d'un ingrédient - erreur de riz
Réponse de VINCENNES
Bonjour Cyril, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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