Résumé des avis
La qualité des produits reste appréciée, avec des sushis souvent frais et délicieux. Le service est efficace, et le personnel se montre aimable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La qualité des produits reste appréciée, avec des sushis souvent frais et délicieux. Le service est efficace, et le personnel se montre aimable.
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Évaluations clients Vincennes
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Bonjour, J'apprécie la qualité des produits et le rapport qualité/prix. Qualité constante Equipe sur place accueillante et qui se souvient de vous. C'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Service rapide, personnel agréable, plats goûteux, makis bien faits et prix très abordables et corrects. Cuisine 5/5 , Service 5/5 , Ambiance 5/5 .
Avis du , suite à une expérience du par WEITIAN H.
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Très satisfait de l'expérience client du Sushi Shop de Vincennes, très accueillant.
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Équipe formidable. A l écoute, très accueillant et sympathique. J ai demandé des sushis adaptés végétariens, les chefs m ont préparé un pur régal ! Je viens régulièrement et je suis toujours autant enchantée. Petite suggestion, l ancienne salade de carottes était bien meilleure et originale mais c est un détail car toujours ravie de ce lieu !
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L'équipe est très gentille et à l'écoute
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Les commandes se suivent et les erreurs aussi (délai, commande non conforme, commande non complète)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande réceptionnée en boutique à l'heure prevue
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c'était bon et frais comme d'habitude. mais cette fois-ci, j'ai l'impression que la box a été faite un peu rapidement. Certains maki pas très bien roulés, d'autre semblaient manquer de matière (roulé dans la salade par exemple)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux et très bons produits
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Très bien
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Service livraison ponctuelle. Qualité des produits top
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Je ne reprendrai pas ce plat. C'était très fade
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Manager aimable et serviable
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Tout s'est parfaitement bien passé, parcours de commande, accueil au restaurant, qualité des produits... tout !
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Toujours aussi bon toujours aussi bien
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ça continue dans le parfaitisme
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Nous avons trouvé l'accueil très agréable et les sushi très bons
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Les produits étaient bons mais je regrette qu'il y ait eu une erreur.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'ensemble de la box « salmon lovers » était bien moins frais que d'habitude. Les ingrédients semblaient être de la veille. C'était typiquement comme des sushis qu'on mange le lendemain : le riz était compact et dur, et une partie des ingrédients un peu élastiques comme la feuille de riz autour des spring rolls par exemple. Et le thon sur les sushis du « signature roll » était de qualité médiocre, très caoutchouteux avec bcp de gras dans les morceaux choisis
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J'ai acheté à plusieurs reprises chez Sushi Shop mais cette fois-ci, la partie saumon du plateau n'était pas "fraiche". Le saumon avait une odeur forte et un gout special.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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C'était prêt. Très bon accueil. En plus je m'étais trompé dans l'heure de retrait, j'avais contacté la boutique qui a immédiatement fait le nécessaire :)
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Choix à emporter, les produits sont égaux à eux-mêmes, seul dommage beaucoup de produits « victime de son succès «
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Pas mal mais reste cher
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Bon produit mais livreur exécrable, limite insolant. Ça ne donne pas envie de commander à nouveau à Vincennes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le mode de règlement, trop compliqué et contraignant, impossible de payer par ticket après avoir entré tous mes codes et numéro de carte
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Je suis client de longue date avec Sushi-Shop, magasin de Vincennes. Et la qualité se dégrade depuis quelques mois. J'ai pourtant toujours noté 4* ou 5* jusqu'à présent. Mais là, ça fait au moins 3 commandes où : le riz est mal préparé, les makis sont faits à la va-vite et se délitent (difficile à manger !). Cependant la qualité du poisson frais reste très bonne. Mais ça ne vaut plus du tout le prix qu'on paye !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La box était sans dessus dessous et les makis défaits et mal faits.
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J'ai l'habitude d'acheter ce plat et il est généralement très frais et bien présenté. Mais hier ce n'était pas le cas, la présentation n'était pas aussi bonne que les fois précédentes et j'ai ressenti un goût pas trop frais dans certains makis.
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Tout était parfait
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Produits insipides, intoxication alimentaire juste après, je ne recommande pas du tout
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Fraîcheur
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ça fait quelques années de je commande régulièrement, chirashi thon/saumon/riz vinaigré sans graine de sésame
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C'était bon copieux mais un peu. Dommage que le livreur ai joué au foot avec le sac de livraison : les contenant de deux boîtes étaient complètement tête à l'envers.
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Continuez mais ne petdez pas la qualité des produits
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Beaux et Bons produits
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Parfait
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Un vrai plaisir vos boxes à partager (et livraison impeccable)
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Parfait!
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Parfait comme toujours
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Parfait. Excellents sushis.
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Suivi de commande sur le site internet sushishop défectueux. Impossible d'annuler une commande. Service client défectueux, ils ne pouvaient pas visualiser ma commande. Numero de téléphone pour joindre directement un sushi shop défectueux.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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rastvb
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Top rapide
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Tout était parfait
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Accueil sympa, responsable dynamique, efficace et réactif
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riz un peu sec
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La box de sushis que je souhaitais n'était pas disponible, j'ai donc pris la box spicy. J'ai trouvé les sushis fades et sans intérêt gustatif. De plus, le chou manquait cruellement d'assaisonnement, ce que je constatais pour la première fois. Je n'ai pas non plus apprécié les haricots adame déjà épluchés qui manquaient de fraîcheur. Bien deçue par cette commande !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que le manager à l'accueil n'est pas pu me faire bénéficier de ma remise de 10$ car je n'avais pas coché la case lors de ma commande. Il m'à précisé ne pas en avoir la possibilité
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Le plat était savoureux et bien présenté
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Déçu par la qualité des printemps roll
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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La livraison a pris environ 30 minutes de plus que l'horaire indiqué avant validation de la commande. Je n'aurais pas commandé si j'avais su que cela prendrait autant de temps car mes enfants ont dû attendre trop longtemps ! Les gyozas ont fini à la poubelle car il fallait les réchauffer, ce qui n'était pas possible. Certes, il y avait une mention lors de la commande mais j'ai pensé qu'il s'agissait plutôt d'une recommandation et non d'une obligation. Quelle idée de livrer un produit non fini !!?
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Bien
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Un peu plus d'attente que d'habitude , les commandes passées pour les livreurs sont préparés en priorité
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Pour le moment, je n'ai pas encore trouvé de sushis aussi bon qu'ici … la variété, la fraîcheur, le goût tout y est. La présentation impeccables, emballages recyclables. Le staff adorable au possible. Bref je vais y revenir très très vite!
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A déplorer les nouilles sont collantes au réchauffage
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Commande passée à 20h30 et reçu à 22h40 ! Plus de 2h d'attente plus jamais je ne commande chez sushi Shop
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, les différents produits étaient sans saveurs malheureusement et la sauce sucrée a encore changée.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Souci avec le livreur …après m'avoir téléphoné pour avoir des précisions,il a mis 35 mn pour soit disant trouver l'adresse
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait 2 articles à ma commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Super, ras!
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Code promo ne fonctionnait pas sur le site ni sur l'app, obligée de me déplacer. Erreur sur les sauces.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux service rapide sushis saumon excellent comme d habitude
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Livraison un peu endommagée, un plat à moitié renversé et "remis" en boîte écrasée (pas du fait du livreur car le sac était intact). Plats insipides, le "curry japonais" je le fais mieux moi même avec de la pâte de supermarché, beaucoup trop cher (presque 100€ pour 2) pour une qualité plutôt médiocre et des saveurs douteuses (à part les sashimis évidemment mais bon...). Je ne recommanderai pas. Sushi shop c'était mieux quand il y avait moins de choix et que les plats étaient plus simples.
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Personnel très sympathique
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Commande arrive une heure et demi plus tard
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magasin de vincennes: très bon accueil, très bon service sushi shop: à la base bon produits et bonnes recettes mais arrosés de sauce sirupeuse ultra sucrée qui gâche tout. Salade de crudité, Bowl, même les makis, du sucre partout, écoeurant.
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toujours au top
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Comme toujours je prends plaisir à découvrir vos nouveautés et vôtre accueil à ma boutique est irréprochable,les employés sont à nos petits soins.
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La relation clientèle est top ! Les produits sont frais, en revanche, à éviter selon mon médecin car trop de glucose...que faire pour les intolérants au glucose ? Un vrai sujet de société à s'emparer. La recommandation sera toujours de privilégier le frais et le brut. Pas d'additifs, de conservateurs et de sucre.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Frais, bien presenté
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Tout est bien
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L'accueil, le conseil, la disponibilité, tout était parfait. Un grand merci au personnel !
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Toujours une qualité égale
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La Qualité des produits étaient décevantes.
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Très bon et livraison à l'heure
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Commande conforme mais très en retard. Trop de wasabi : gaspillage, sauce soja sucrée en sachet (qualité en baisse)
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Commander un shitake gunkan Reçu un shitake onigori
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité médiocre sans goût compte tenu du prix. Sauce sucrée immangeable
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité est toujours aussi excellente. Très bonne communication avec le point de vente et instructions respectées.
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Preferais laccueil avant
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme toujours je suis extrêmement satisfaite des produits que je consomme.Les sushis sont délicieux et la découverte de la bière chinoise le fût également.
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Excellent
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Comme je l'attendais
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Accueil très sympathique et professionnel !
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RAS
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Excellent
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Jolie présentation. les tranches de poisson étaient trop fines.
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Accueil chaleureux et bonne qualité
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La commande s'est bien passée. Les produits sont frais et toujours aussi bons
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Le riz de tous les sushis était sec et trop cuit comme si les produits avaient passé trop de temps au frigo…
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RAS
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Très bonne box St Valentin. LE Maki fois Gras est bon mais franchement ça n'apporte rien ;)
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Très bon accueil et très bon conseil
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Accueil chaleureux, très peu d'attente lors de la commande et toujours aussi bon.
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Click and Collect très bien, commande respectée.
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Le poisson est sans gout
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Avis affichés par ordre chronologique