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Résumé des avis
Chez Sushi Shop VINCENNES, l’expérience revient souvent autour d’un accueil chaleureux, d’une équipe attentive et d’une commande préparée rapidement. Les clients évoquent des sushis frais, des box bien adaptées aux contraintes alimentaires et une récupération simple, avec une impression de service soigné au quotidien.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et personnel réactifs et arrangeant."
"? top fraîcheur , personne sympa ????"
"Plateau de sushis top le serveur très sympa bon conseiller"
Expérience en magasin
"On déconseille le shop de Vincennes Et meme sushi shop en général Perte de qualité Des best sellers qui disparaissent Des choix limités pour les…"
On déconseille le shop de Vincennes Et meme sushi shop en général Perte de qualité Des best sellers qui disparaissent Des choix limités pour les boxes a composer Bref on va pas tarder à changer de crèmerie !
"Achat effectué en boutique Plus grand choix il était 13h30"
"Toujours bien accueilli en boutique. Et j'ai beaucoup aimé ma commande"
Réactivité
"Accueil chaleureux, rapidité pour récupérer la commande, produits frais."
"hotesse de caisse très aimable, compétente et profesionnelle"
"J'adore venir le samedi car il y a une très bonne ambiance et je suis accueilli comme un VIP. Toute l'équipe est à mon écoute. Edwige est souriante…"
J'adore venir le samedi car il y a une très bonne ambiance et je suis accueilli comme un VIP. Toute l'équipe est à mon écoute. Edwige est souriante et belle
Expertise des équipes
"Excellent accueil et bonne écoute"
"Accueil très sympa, personnel disponible et à l'écoute. Néanmoins, riz un peu tiède."
"La fille qui m'a servi a été d'une extrême gentillesse et les sushis étaient délicieux"
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Franck Z.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont frais. La plupart bien préparés (mais pas toujours, en tous cas pas aux heures de 'rush'). Hier soir : rupture de stock de gingembre !! Et c'est fréquent. Au prix où sont les sushis, ça me parait une grave erreur de gestion. J'adore SushiShop mais ce genre d'événement déçoit beaucoup. Et aucune proposition "commerciale" de la part du magasin.
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A. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas frais … notamment la salade de choux qui avait le goût du carton …
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout est bien
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D. V.
31 août 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et personnel agréable
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Luc L.
31 août 2025
Avis vérifiéProduit tres bon, mais un manque de choix, lors de ma commande, du à l'horaire tardif je pense
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Brigitte D.
31 août 2025
Avis vérifiéLe sushi shop de Vincennes est vraiment top!! Commandes toujours à l'heure Produits de qualité et sushis snackés toujours à la perfection. Bravo!
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S. M.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait mais pour ma part il faudrait retirer les sushis fromages
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M. C.
27 août 2025
Avis vérifiéLes produits phares sont toujours aussi bons.
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Jean-Michel G.
22 août 2025
Avis vérifiéLa livraison.. pas top. Le livreur appelle lorsqu'il est devant la porte. Je ne sais pas si c'est la procédure car il avait normalement toutes les instructions. Mais le fait est que il est impossible de le comprendre. Il parle très doucement, n'articule pas et/ou son téléphone fonctionne mal. je ne voulais même pas qu'il vienne jusqu'à ma porte mais comme il pleuvait, je voulait qu'il sonne pour que je puisse lui ouvrir et qu'il se mette à l'abris dans le hall le temps que j'arrive (il y a une cours à traverser). Mais non, impossible de lui faire comprendre... Sinon pour le reste, très bon, comme d'habitude!
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J. O.
21 août 2025
Avis vérifiéCommande non livrée. Le livreur n'a pas voulu livrer en étage car il risque de se prendre un pv. Il m'était impossible de descendre car avec un nouveau né.
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. O.
Bonjour, Pouvez-vous vous assurer que le paiement et la commande soit bien annulés ? Ma commande apparaît comme toujours en cours et mon paiement également. Cordialement, Julien Oddo julien.oddo@gmail.com 0658652772 Le 13 août 2025 à 13:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie C.
13 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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J. K.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès frais et de bonne qualité.
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L. B.
12 août 2025
Avis vérifiéAccueil souriant. Prise en charge rapide. Commande déjà prête. Produits de qualité et frais. Je recommande
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D. G.
11 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi accueillant et agréable avec beaucoup d'attention des cuisiniers
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P. J.
10 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi bien
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Marie C.
6 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, le service est toujours aussi parfait et les produits très bons
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S. M.
6 août 2025
Avis vérifiéSalade pas fraîche légumes secs et un peu noircis.' La box avec des espaces de chips est pas terrible Les deux Summer box manquent de fraicheur par rapport à d'habitude . Pas d'originalité non plus Accueil correct sans plus
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
5 août 2025
Avis vérifiéJe commande, le livraison est indiquée avoir lieu entre 20 et 30' plus tard. Mais non. Si je n'appelle au bout de 45' on m'informe pas Et m'entendre dire « les gens sont en congés payés » il faut refuser les commandes et bloquer l'appli, ou encore paramétrer les délais de livraison! Lors de cette appel on m'informe que la commande sortira de cuisine 7 minutes plus tard ce sera finalement 30 min après sans compter la livraison, au total la commande est arrivée avec 1h15 de retard après l'heure initialement annoncée. Et après on me demande pk je ne commande plus sushis shop….
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. B.
Super ! Envoyé de mon iPhone Le 28 juil. 2025 à 16:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Philippe T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLe caissier - vendeur a été très sympathique et commercial. Mais malheureusement il manquait un sushi (vendu par 2) et le sushi était abîmé.
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