Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, soulignant un choix intéressant et un service au top. Les sushis sont souvent décrits comme raffinés et délicieux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, soulignant un choix intéressant et un service au top. Les sushis sont souvent décrits comme raffinés et délicieux.
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Évaluations clients
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Catastrophique. Je n’ai jamais reçu ma commande. Je suis remboursée mais sans indemnités qui m’étais promises …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Processus de commande facile et rapide, accueil sympathique en magasin, sushis délicieux
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Jamais déçu
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Accueil et prise en charge parfait.
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Sushi shop a clairement perdu en qualité depuis quelques temps. Sushi tout petits, poisson quasi inexistant ou sans goût, manque de fraîcheur... Moi qui était une habituée, je dois dire qu'hier soir était ma dernière fois chez eux. De nombreux concurrents, souvent moins chers, sont a privilégier. Dommage...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Bonne qualité
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Presque parfait, mais les rouleaux cheese ne tenaient pas, et le riz blanc avait attaché au fond du bol.
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fraîcheur des produits et présentation excellents
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Jamais déçu, rapidité et la qualité sont au rendez-vous.
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C'était bon et j'ai été livrée rapidement mais il n'y avait pas de serviette, pas de baguette, pas de gingembre et les sushis étaient sens dessus dessous ... Le service de dégrade chez Sushi shop, dommage car c'était de meilleure qualité avant !
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Super ! Service et qualité des produits au top.
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Très bien
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Bonne
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Pas de soupes
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Bon et dans les temps pour la livraison.
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Totalité du riz des sushis pas cuit….c’est une première pour nous chez sushishop mais au prix de la commande ça fait mal !!!!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Les MOCHI (passion et sesame) sont vraiment mauvais avec une pâte très épaisaisse collante pleine d'eau. Nous avons du les JETER. La qualité du poisson est toujours bonne, soupe de qualité moyenne. Les prix sont devenus exhorbitants, plus de 100 € pour trois personnes pour une quantité très raisonnable. Merci
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Le curry n'était pas terrible. J'ai toujours pour habitude de prendre le poke thon spicy qui est délicieux, seulement hier, le thon n'était vraiment pas bon je n'ai pas pu le manger par peur de tomber malade.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison avec du retard mais geste commercial. Commande offerte.
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Meilleur que planet sushi, vous avez un nouveau client
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poulet au curry congelé, rolls canard avec que du gras
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L'accueil boutique fut agréable mais le site internet est à revoir. Vous devez cliquer sur chaque menu afin de connaître sa composition. La soupe Miso n'avait que très peu de goût tout comme les sushi ! Je cherche toujours le gout du fromage...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison rapide et informations via l’application très appréciables !
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Super
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Produits délicieux, très frais et bien préparés, accueil en magasin. Prix un trop élevé
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Très bon
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Déçu par Rock n Roll, pas un gout très raffiné
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J’ai commandé pour 19h20 et on m’a ramenée ma commande à 13h… heureusement que j’étais chez moi
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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Je ne connaissais pas la box veggie.. j’ai beaucoup aimé, les sushis sont très goûteux et variés. Je recommande
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Pas de wasabi ni de gingembre et pas d entrée offerte...mais peut être le soir ce n est pas offert. Employé pas souriant comparé à celui que je vois le midi
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Nous n'avons pas eu les sauces demandées (1 salé et 1 sucrée alors que 3 sucrées demandées). De plus on nous a facturé un gingembre 0.50 (???). J'ai essayé d'appeler le shop à 3 reprises, sans succès et impossible de laisser une message ! je n'avais pas la possibilité de passer au shop directement car la livraison a été très rapide (merci pour cette rapidité). Ce problème de nb de sauce est déjà arrivé la dernière fois (on n'avait rien eu du tout même...) mais là ça fait 2 fois et impossible de contacter un responsable ! Bizarre car rien à dire sur les fois d'avant...
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Habituée à prendre mes sushis dans un autre magasin du centre ville fermé le mardi soir, je me suis rabattue sur SushiShop, mais les sushis sont plus petits et moins bons.
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Bon lais cher poir ce que c'est
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Très bon comme d’habitude
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Très déçue par ces 2 nouveautés. Très peu de poulet et sauce décevante! Seul les tempuras de crevettes ont été juste apprécié De plus, ma commande excédait plus de 30€ et l’application ne voulait pas le prendre en compte la livraison à domicile, j’ai du me déplacer du coup
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Un cookie croquant gourmand 😉
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Parfait
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Un petit bémol sur les California saumon. Le riz était un peu dur
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Qualité inférieure à d’habitude. Salade de fruits pas fraîche. Sushi très moyens.
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Bon produit. !!
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Toujours très bon
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Très belle qualité des produits.
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J'ai toujours l'impression de devoir quémander du wasabi et des sauces...très désagréable et énervant
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Perfect
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Très bien à part le prix que je trouve trop élevé...
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Au top
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Superbe
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Trop bon
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Service, courtoisie, amabilité sont toujours au rendez-vous!
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Les Gyozas sont arrivés crus, les ABLT n’étaient pas bon du tout mais bon … il s’agit d’une question de goût ici pour le coup et non un problème de qualité. En revanche, le curry était immangeable. Le riz était sec et dur comme c’il n’était pas cuit. Très déçu !
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Restaurant propre, accueil génial, service rapide, rien à dire ! En plus le chef est trop beau !
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SUCCULENT
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bien
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Prise de plateau déjà préparé, rapide.
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Très bien accueillis, toute l'équipe est vraiment dynamique et sympathique , merci à vous tous !
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Qualité des peoduits
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——-topp
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Tout à été.
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Gyozas et brochettes arrivées froides (sorties du frigo, j'imagine) Les makis étaient bons mais certains pauvres en quantité de poisson
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Ras très bien
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Produits vrai et de qualités
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Commande parfaite cette fois -il y avait bien de la menthe dans les sushis du salmon lovers, ce qui n'était plus le cas depuis des mois-. Malheureusement la qualité des salades de carottes ayant chuté, nous n'en commandons plus - sèches, trop épaisses et sans jus d'orange depuis un bon moment également-. J'ai commandé à 14h45 pour 19h et j'ai énormément attendu pour avoir une interlocutrice or le numéro est payant-ce que je déplore !- ; à 19h20 le livreur n'était toujours pas là, j'ai encore appelé -au numéro payant ! pour savoir où ma commande en était. Donc en résumé : continuer la menthe là où elle doit être ; retrouver une bonne qualité de salade de carottes ; arrêter le numéro payant pour appeler.
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Toujours très bon
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Nickel ! Tout était succulents. Mes amis étaient ravis :)
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Délicieux
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Toujours très bien accueillie par Mikael ces un vrai plaisir de venir chez eux
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Portion non conforme à la photo, toute fois bon
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux 😋
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Pour le coffret Sunrise et bien le chou n'était pas assaisonné et les légumes gelés et la soupe n'avait pas du tout un bon goût. Une amertume. Je ne l'ai même pas bu. Heureusement que le cheesecake était bon
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Très bien accueillie et bon repas! Merci
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Très bien. Livreur très souriant et agréable
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La salade de carottes n’était pas très bonne hachée grossièrement et beaucoup de vert
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Frais, bien préparé et bien servi (avec le sourire !)
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il n'y avait pas de sauce, pas de wasabi, pas de gingembre alors que je pensais en avoir commandé j'avais également demandé de nous préciser si certaines pièces comportaient de la cacahuète et cela n'a pas été fait
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Panteha, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Unfortunately it was not as fresh as past orders.
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Je fais 30 min de route pour récupérer ma commande, j’oublie de vérifier en partant. Hélas j’arrive chez moi il manque mes Aburi rolls. Je téléphone, on me propose un remboursement sous 48h. Sauf que de base je voulais manger donc je me déplace avec l’idée d’un geste commercial pour l’énième aller retour. Une fois sur place, on remet en cause ma parole en me faisant passer pour un menteur sous prétexte que le collègue est persuadé d’avoir tout mit. Donc si le collègue est sûr, c’est forcément que je me déplace pour gratter 6 sushis ! C’est vraiment une blague, j’ai jamais vu ça dans le monde de la restauration ! Une première, je suis vraiment outré par ce manque de respect.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon c’est classique
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Signatures et Pacific délicieux. La salade était très bonne, mais en trop faible quantité, le contenant était à moitié rempli.
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Parfait
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Très déçu de la qualité et du gout
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Parfait continuez
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Très satisfaite
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J’avais déjà attiré votre attention sur la fraîcheur des produits en provenance de ce magasin . J’ai voulu lui donner une deuxième chance. Il n’y en aura pas de troisième. La couleur du thon en sashimi était au delà de tout.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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je n'ai pas eu les makis avocat wasabi mais des avocat cheese donc 12 fois les mêmes. ma recommandation à un ami va dépendre de la réponse SAV suite à l'erreur dans ma commande.
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Trop long en caisse pour un produit dispo ! Je pense que la personne était en formation… donc on va comprendre !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le plat en lui-même n'était pas mauvais mais pour 13,50€ avoir une nugget de poulet et avoir faim encore après un plat complet c'est quand même grave... Tellement déçue que je ne prendrais plus jamais ce plat pour moi c'est de l'abus de 13€50, sur le dessin il y a 2 morceaux de poulets, dans le mien un semblant. On ne plus se faire plaisir une fois de temps en temps si on est abusé. Merci de m'avoir demandé mon avis, je l'attendais avec hâte pour m'exprimer... Pas de souci l'accueil super. Cordialement
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Sandwich minuscule pour 12,80 euros, peu goûteux. Ma cagnotte de 4 euros n'a paw été prise en compte.
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10 excellent
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Très satisfaite
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J'ai demandé de faire attention à la contamination croisée car allergique au gluten. Il y avait de la sauce du thon spicy dans mon bowl de daurade. Heureusement on avait commandé 2 et l'autre ne semblait pas contaminé
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Aucune sauce reçue
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Je suis dégoûté ils ont baisser fortement en qualités
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parfait
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Tout était absolument délicieux, comme toujours. Un petit regret : la boîte en carton est très belle, mais il est difficile d’en extraire les sushis (que je sers toujours sur assiette) sans les abîmer.
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Très bien
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je suis toujours aussi ravie de passer en boutique car l'accueil est de très bonne qualité : sourire et convivialité sont au rdv
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Tout était bon
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Satisfait
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Excellent
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Très bien comme d’habitude
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Avis affichés par ordre chronologique