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Résumé des avis
Chez ANGERS, l’expérience paraît simple et fluide, avec une préparation rapide, un retrait pratique et des sushis jugés très frais par la plupart des clients. L’accueil est souvent décrit comme agréable, ce qui rend le passage dans l’établissement facile et sans friction.
Accueil et amabilité
"Parfait, service rapide et chaleureux. Merci à Paul pour son amabilité"
"Super accueil, frais et goutu"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Excellente prise en charge de la commande malgré un petit délai dans la livraison, dû à incident technique. Équipe professionnelle."
"Excellent ! L'accueil au top et le personnel est de bon conseil"
"accueil et conseils parfaits"
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E. N.
19 sept. 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande
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L. B.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe livreur m'a insulté
Réponse de ANGERS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. B.
Je trouve votre réponse très succincte et peu commerciale. Un geste commercial aurait été de bonne augure. Bien cordialement, Benoist FLEURY 06.18.07.09.76 Le 10 sept. 2024 à 12:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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H. D.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTOP!
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P. P.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBof ! Pas de goût, irréguliers, moyens moyens. Ou est le saumon ?
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. P.
Bonjour, Merci de ces quelques mots. Oui , je vais poser une réclamation. Bonne soirée, CDLT, Pascal PARIZE envoyé : 9 septembre 2024 à 12:58 de : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDe bons produits avec un bon mélange des saveurs
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiémoyen... sashimis indigents et mal coupés. à 18,50€ la portion....
Réponse de ANGERS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, votre lien renvoie sur ma commande. Sans interet. Je ne conteste pas la fraicheur de vos produits, mais l’indigence de la quantité et la qualité de la découpe. Je comprends parfaitement qu’une commande passé aux environs de midi à l’heure du coup de feu, c’est dur pour les cuisiniers, Je pense arrêter mes commandes shushi shop. Cordialement, Nicolas Spiesser De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu puisque nous avons retiré notre commande presque 2h après l'horaire annoncé
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPréparation rapide accueil très bien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié1h30 pour récupérer la commande. Même pas un geste client pour s'excuser.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéHappy box, parfait pour une envie de maki/sushi/roll, fraîcheur au rendez-vous !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, la boxe était propre et les sushis étaient correctement roulés et calibrés. Les sauces et condiments offert étaient bien là. Les sushis étaient frais. Merci.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéDe plus en plus déçu des sushis, de moins en moins de saumon sur les Makis fromage , et l'avocat des autres Makis était DUR . La qualité baisse .
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéDéçu. Un produit manquait dans mon clic and collect.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait, , mais nous attendons toujours impatiemment une version bio car nous refusons notamment le catastrophique saumon norvégien
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service à la boutique d'Angers
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'adore sushi shop mais j'ai tjrs un problème avec les livreurs qui ne sont pas aimable et ne veulent pas livrer devant la porte d'entrée
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable lors de mon retrait de commande
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