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Résumé des avis
Chez Sushishop Annecy, l’expérience semble très contrastée selon les commandes. Certains clients parlent d’un service rapide, de produits bons et frais, avec un accueil charmant ou bienveillant, tandis que d’autres décrivent un accueil froid, des livraisons mal calées et des sushis décevants.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil top"
"Toujours aussi bon. Et l'accueil est charmant."
"Accueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits."
Expertise des équipes
"Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait…"
Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
"Service en boutique très rapide, équipe très sympathique"
"Vendeuse à Annecy toujours très bienveillante ( je suis une femme handicapée) Merci pour l'accueil"
Expérience en magasin
"Accueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…"
"Très bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy"
"Achat sur place"
Réactivité
"Parfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais"
"Toujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable"
"Lieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci"
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Y. B.
3 août 2025
Avis vérifiéManque des produit
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéProduits commandés sur place et préparés en quelques minutes. Belle présentation et produits de qualité. Très bon accueil et conseils du personnel.
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F. G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes meilleurs sushis d'annecy ! Nous en mangeons depuis plusieurs années. J'ai retiré la commande en magasin , j'ai été très bien reçu et ma commande était prête. Nous avons pris des moshis au chocolat en dessert , et malgré leur petite taille , ils avaient un goût incroyable de chocolat belge . Subjugués par ce dessert ! Si vous aimez les sushis , c'est là qu'il faut aller !
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A. D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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S. R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits proposés sont très bons est varié, de pouvoir commander sur internet est très pratique de plus que le retrait a été très rapide seul bémol un bug sur l'appli qui ne me prenait pas en compte ma réduction alors que j'avais le minimum d'achat mais la personne à la caisse nous fait la remise sans soucis. Je recommande le sushi shop d'Annecy
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Sandrine D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison non livrée. Ai du appeler un numéro surtaxé pour une commande incomplète 2h plus tard
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans un état pitoyable (la boite a été soit secouée, soit rangée dans le mauvais sens). Photo à l'appui si besoin. C'était une box à partager, on s'est retrouvé à jouer un puzzle culinaire avec les doigts... La qualité (culinaire) était là quand le massacre le permettait (la mayo de certains sushi absent du dit-sushi mais éparpillée partout ailleurs...).
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduits très frais et présentation soignée. Goût excellent - A recommander !
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B. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIl nous manquait des sauces commandées mais non livrées, une au lieu de trois sur deux types de sauces
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M. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
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M. P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par le délai de livraison et la qualité des produits sans parler de la quantité
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Monique F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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G. M.
4 juil. 2025
Avis vérifiésuper
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B. C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéproduits identiques à ce que l'on trouve partout en pseudo asiatique. En revanche, super accueil.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente d' avoir gouté les makis daurade / gruau de cacao et d'avoir profité de la salle climatisée en periode de canicule , et au calme (soirée fête de la musique). Accueil agreable, service rapide, produits frais et delicieux, j'apprecie ce lieu . On a eu une mauvaise experience de sushi shop, dans une autre ville il y a quelques années, mon mari ne veut plus entendre parler de cette enseigne mais moi je continue à venir ici, le personnel est sympa et les sushis sont d'un rapport qualité-prix tres correct, ce qui est loin d'être le cas sur d'autres enseignes d'Annecy.
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Christelle C.
29 juin 2025
Avis vérifiéParfait !
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Jean françois D.
28 juin 2025
Avis vérifiéAnnecy : bonne équipe réactive, bon
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S. S.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon. Livreur agréable. Commande arrivé à l'heure prévue
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G. C.
27 juin 2025
Avis vérifiéRiz pas cuit et poisson douteux : très déçue
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Djihane B.
26 juin 2025
Avis vérifiéAu niveau du service, j'ai mangé sur place et on ne m'a pas dresser les sushis sur des assiettes. J'ai été un peu déçu.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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