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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop Bordeaux se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant. La facilité d'utilisation de l'application et l'efficacité du personnel sont particulièrement appréciées, offrant une expérience agréable à chaque visite.
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Rodolphe C.
14 mai 2025
Avis vérifiéÉnormément de retard par rapport à l'horaire annoncé du site. Nous ne pouvons pas savoir que vous êtes en sous-effectif donc à vous de trouver une solution. Quand on nous nous annonce 20 minutes et que ça prend près d'une heure… Par ailleurs les plats n'étaient pas très bons et les sushis s'effondraient au contact, le riz n'étant pas assez aggloméré… bref, une expérience regrettable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. L.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès grande quantité
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C. L.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
11 mai 2025
Avis vérifiéToujours top !
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M. P.
11 mai 2025
Avis vérifiéexcellent
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Lyssia U.
9 mai 2025
Avis vérifiéPas assez de goût trop fade
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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F. M.
9 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est au rdv par contre le temps d'attente était trop long : 45 minutes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. C.
8 mai 2025
Avis vérifiécomme d'hab la perfection
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Delphine P.
7 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Bruno A.
1 mai 2025
Avis vérifiétres bonne vendeuse souriante et accessible
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E. S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix annoncé n'était pas celui payé et syndrome de la coupelle oubliée !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. T.
20 avr. 2025
Avis vérifiéFrais et bon
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Christelle B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe riz n'était pas assez cuit. Vendeur très accueillant et souriant. Bravo !
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Christopher E.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLéger retard mais toujours très bon
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Vincent C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec beaucoup de retard. Sur le site de Sushishop les informations n'étaient pas fiables m'indiquant une fois que la livraison était en cours et une autre que la commande était disponible en magasin. Je n'ai trouvé qu'un numéro surtaxé non joignable depuis mon portable pour joindre la boutique. Je n'ai donc pas appelé. Finalement la livraison a été faite avec 40 minutes de retard par Uber Eats qui est le seul à m'avoir donné des informations
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Vincent C.
Bonjour C'est un peu simple comme réponse. Je pense que vous connaissez les délais moyens de livraison sur la ville de Bordeaux un samedi soir et 40 minutes c'est beaucoup. Il y a donc un problème sur votre site qui n'annonce pas les bons délais (peut-être pour ne pas dissuader les clients de passer commande) De plus les informations de suivi de la commande sur votre site sont erronées. Et malgré tout ça vous ne proposez rien... C'est curieux... Vincent CECILLE Tel. 06 52 80 04 39 Le lun. 7 avr. 2025 à 17:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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F. H.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande était parfaite
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Marc O.
13 avr. 2025
Avis vérifiéM'a cagnotte de 5 € n'a pu être utilisée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Delphine G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons et la box du mercredi est une bonne idée. En revanche, cela fait 2 fois que la commande n'est pas prête à l'heure (15 mn).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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