Evaluations clients Bordeaux3
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Livraison rapide conforme aux attentes produit au top !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Commande en retard, très en retard impossible d avoir la boutique sushi Shop pendant plus 1h impossible d avoir une personne du service client. Dernière fois que nous commandons.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Rien a redire
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Pokebowl pas top
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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J'ai demandé un remboursement total de cette commande arrivée avec plus de 2h de retard. Je n'ai eu que 15€.
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2 heures après la commande j'ai été obligé d'aller la chercher moi même au shop.... Pas de réponse au téléphone... Et aucune excuse une fois sur place...
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Parfait
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La livraison de la commande était prévue entre 21h30 et 21h40. Nous n'avons été livrés qu'à 22h15 soit 1h15 après avoir commandé. Beaucoup trop long.
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50min de retard par rapport au délais de livraison initialement prévu (livré à 20h55 au lieu de 20h05 c’est tout simplement scandaleux et beaucoup trop fréquent dans ce restaurant. C’est la dernière fois que j’y passe commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Bonjour, qualité toujours égale. Au niveau de l’accueil dites à vos équipes qu’elles peuvent s’améliorer... Merci
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Livraison 1h après le delai prévu par la site. Manque les sauces, wasabi, gingembre. Hyper déçue.
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Très bien
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Service téléphonique client constamment injoignable (30 minutes à attendre sans réponse en ligne ) le jour de la commande. 1H de retard par rapport au délai MAXI (dû partir au travail sans manger de sushis...)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Pas terrible livraison avec un gros retard
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Des goûts très originaux et excellents. Je recommande +++
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Très bon accueil :)
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Nous avons commandé une box for two avec mon conjoint. Les sushis était très bon comme d’habitude. Cependant nous avons trouvé qu’ils étaient très petits, plus petits que d’habitude. Non n’étions pas calés à la fin de notre dîner contrairement aux fois précédentes donc un peu déçus car le prix quant à lui reste le même.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Gunkans minuscules alors que ça coûte 3,5 euros pièce...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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La fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bon accueil
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Plus de la moitié était très bonne, l’autre beaucoup moins. Le veggie est vraiment mauvais
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Très bien
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Accueil impersonnel mais professionnel
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L’ensemble de la prestation était très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Produits qualitatifs Juste un peu déçu de voir l'intérieur de la Box un peu "secoué" par le transport
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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La qualité des produits est parfaite. Cependant, sur les 3 cuisiniers, 2 portaient le masque sous le nez. Je comprends que ce soit pénible de porter correctement le masque mais franchement, ça m’a paru cocasse alors qu’un panneau indique à l’entrée que les clients doivent le porter pour rentrer. Et puis côté, hygiène, j’aurais préféré ne rien voir. Ça m’a un peu dégoûtée. Je ne suis pas sure d’y revenir.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Délai de livraison non respecté. Nourriture excellente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Déçue du gourmet Mix, les sushis foie gras n'étaient pas à la hauteur de ce que j'ai l'habitude d'avoir,
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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la variété ainsi que les portions
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Je n'ai pas reçu la bonne commande, je suis très mécontente. A la place des 2 box super salmon, j'ai reçu 2 petites boites différentes. Que comptez-vous faire?
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Quasiment Toutes les pièces de la boîte ont rétréci par rapport à d’habitude !!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Très très déçue et agacée par la livraison reçue avec quasi 1h de retard !!!! Sans même une excuse, un geste commercial et surtout des plats froids !!!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Sushis exceptionnels
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Je n’ai pas apprécié l’accueil, j’étais en difficulté avec mon vélo, je ne pouvais pas le faire rentrer (ce que je comprenais) cependant le chef n’a pas voulu prendre ma commande de l’extérieur. J’ai du commander via le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Les sushis étaient secs et sans saveurs, pas bons, à la limite de la fraîcheur.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Tout était très bien à part les quelques oublis dans ma commande mais après l'avoir signalé une livraison à été effectuée pour m'apporter ce qui manquait. Je trouve cela très commerçant et je suis très satisfait de cette réaction
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Sushi box pleine de saveurs
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Poisson en sas humus coupés trop gros
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Surgelé non ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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les makis et california rolls étaitent extrement mal rélisés, cassé de partout. Et le poisson dans mes california avait un drole de gout.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Les sushis ainsi que les accompagnements étaient très bon. Cependant, encore une déception et encore un problème lors de la livraison, a l'arrivé du livreur, il manquait à ma commande les carottes ainsi que la soupe que j'avais demandé avec les menus Amateur Mix. Lorsque je l'ai signalé au livreur, j'ai senti l’agacement de devoir faire un allé retour pour me livrer la suite de ma commande, ce que je n'ai pas trouvé très professionnel, également en appelant le service client afin de joindre la boutique j'ai également eu au téléphone une personne absolument pas agréable, un peu dommage pour du service client.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Dégradation de la qualité des produits. Rapport qualité- prix est donc mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Il faudrait arrêter de mettre tout les sushis dans une même boîte, ils sont entassés et certains ne ressemblent plus à rien. Quand on vous fait une commande de 40€ ce serait commerçant de mettre une sauce ou un gingembre en plus. Le service baisse attention car la concurrence fait mieux
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Je n’ai pas eu comme prévu dans ma livraison le Spring Rolls thon cuit avocat . à la place j’ai eu un maki saumon cru avocat, or je suis allergique aux poissons crus et je n’aime pas l’algue noir me qui est à l’intérieur. si il y avait eu une pénurie de produits ils auraient dû m’en avertir à l’avance pour que je remplace en choisissant moi-même un nouveau plat
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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J'ai souvent commandé ce plat chez sushishop mais j'ai ete très déçue cette fois-ci par la qualité du thon : mauvais goût, très marron, j'ai dû trier et écarter tous les morceaux de thon pour pouvoir manger. Cette expérience ne me donne pas envie de commander de si tôt chez sushishop, d'autant que la concurrence a maintenant bien rattrapé son retard et que cette fois-ci, sushishop ne tient pas la comparaison.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Quand le livreur oublie le TPE pour le paiement par carte et me fait courir pour trouver un distributeur de billets c’est moyen
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Il manquait l accompagnement edamame
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Les sushis n’étaient pas savoureux comme parfois - la boite n’était pas la boite Polaroïd - c’était une boite en carton toute simple - pour 45€ ... le livreur est arrivé sans le terminal de CB alors que j’avais bien précisé que je souhaitais payer en CB. Je ne suis pas contente du magasin de Bordeaux Caudéran - il y a toujours un problème soit du retard soit un oubli et même une autre fois au bout de 2 heures, ils m’ont appelé pour me dire qu’ils ne pouvaient pas livrer. C’est dommage car j’adore vos sushis mais à chaque fois j’hésite à en commander car je me demande ce qu’il va se passer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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délicieux
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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1h30 de retard, les produits livrés en vrac et du poisson sec .... Sushishop, top qualité....ça c'était avant !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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La livraison est arrivé plus tard que prévu d'une bonne dizaine de minutes :( , mais c'était très bon !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Produits frais et de qualité très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Vu le prix du menu Sando poulet, je m'attendais à un vrai filet de poulet
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Sushis au maïs pas terribles !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Note globale : 0 Très très déçue de la commande d’hier soir Livraison avec plus d’une heure de retard Je n’y croyais plus.... Et énorme déception à la dégustation Le riz était fade, certainement un oubli de sel du cuisinier Du coup les sushis étaient mauvais Nous en avons même jeté, ce qui ne nous arrive jamais..... Je souhaite un dédommagement pour cette prestation très en dessous de la promesse sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Du retard encore du retard toujours du retard
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Délais de livraison non respectés et commande incomplète . 1h après ma commande on m’appelle pour me dire qu’il va y avoir 1h30 de retard (dîner à 21h45). Il a fallu que j’exprime mon mécontentement pour que ça aille plus vite. Finalement la commande est arrivée incomplète. Quand on ne sait pas gérer un grand flux de commande on n’affiche pas des délais mensongers sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Brochette yakitori absente box Polaroïds complément casse avec des traces de doigts partout photo à la appuie délai de livraison 1h30 de retard ! Bref plus jamais j’attends un remboursement totale de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON K. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Commande incomplète, magasin injoignable par téléphone, c’est purement et simplement du vol et ce n’est pas la première fois que cela arrive !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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La boîte de la black box était très sale, grasse avec des traces doigts. Ça ne donnait pas envie de manger les sushis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Commande livrée avec 1h20 de retard !!!!!! Restaurant injoignable!!!!!! Vous avez perdus des clients on commendera plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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1h30 après la commande toujours pas de nouvelle de la livraison. Impossible de joindre le restaurant par téléphone, je suis resté en attente pendant 30 min. Le livreur est allé par la suite dans une autre rue, il a fallu aller le chercher à 300m de la maison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Tout est trés bon, bien effectué avec un personnel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Retard de livraison de + de 45 min
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Produit de qualité, bonne livraison. Seul hic : les makis saumon n'étaient pas complètement entourés de saumon et un peu écrasés.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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RAS, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Le poisson etait pas très frais
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bien pour les sushis La salade de choux n’était malheureusement pas assez saucée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Un peu cher mais bon
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Appréciable de pouvoir modifier certains critères (taille) ou composants (quinoa ou riz).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Super top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Les avocats pas mûr et dur comme du bois !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Il manquait le bol de riz, et le fait de regrouper tous les plats pour la livraison enlève beaucoup du plaisir visuel. 10mn d attente en vain sur la hotline, mais 25cts x10 c est plus cher que le bol de riz !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Pas accès aux accompagnements, dommage
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Je suis contrarié car j’ai réalisé la commande à 11:09, pour normalement la recevoir à 11:54, au final je l’ai reçue à 13:00, le livreur a été au top. Je reproche au magasin (pas forcément au personnel car ils n’y sont pour rien) de Caudéran d’être trop limité en terme de service. Ils ne sont pas en capacité de servir aussi vite et aussi efficacement que Merignac. Ils sont débordés et c’est de votre responsabilité Sushi Shop direction. Et je vous reproche également que par un 0800, vous devenez injoignable. Tout est payant même la Com téléphonique. Vous m’avez déçu et d’autant plus par ces temps sanitaires compliqués. Je vous remercie pour la cagnotte mais cela ne résoudra pas mon insatisfaction pour la simple et bonne raison qu’une heure de retard n’est pas concevable quand on a qu’une demi heure de pause (12:00-12:30)... Je n’ai aucun reproche à faire au personnel mais bien au management à ne pas mettre tout en œuvre pour satisfaire le client. Téléphone gratuit et application beaucoup plus réaliste, la vitrine de cauderan est sous-dimensionné à la demande... Je préfère aller vers vos concurrents qui eux satisfont ces demandes... J’ai également fait parti d’un service client, je sais comment ça marche. Revenez en arrière par rapport au fonctionnement de vos vitrines... Cordialement, Mr LAVIGNOLLE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Livraison incomplète donc le livreur repart avec mais plus de nouvelle et impossible de joindre le magasin malgré une dizaine d'appel . Le service client répond par mail de ....contacter le magasin mais si ils ne répondent pas , comment faire...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Je n'ai pas pu avoir la boutique au téléphone. Sur internet pas facile de retrouver les plats.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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La commande est arrivée dans un état pitoyable les sushis étaient reversés dans les boites
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Box très bonne mais trop « classique ». Quelques sushis en série limitée par exemple auraient étés appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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super, come d'habitude....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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1h30 pour la livraison, les produits étaient congelés et non cuisinés
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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produits très bon sauf qu'il y a eu ue sauce qui c'est renversée t qui a coulé partout dans la poche.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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