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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux offre des produits frais et de qualité, avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient la rapidité du service et la diversité des mets.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu, shusi qui arrive en vrac avec 45mn de retard.... No Comment
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
* Le dim. 31 mars 2024 à 13:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJe commande régulièrement dans ce sushi car je sais que je n'aurais pas de soucis.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe chirachi et les sushi était durs, décevant, comme pas frais
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande à 12h30 en ligne. Horaire annoncé pour récupérer la Cde : 12h45-12h50. Finalement arrivée à 12h45, la commande est « quasiment prête ». Comme il est impossible de se garer proche du magasin, je suis garée devant une porte de garage. Le vendeur me fait régler et me dit d'aller au volant de ma voiture juste en face, il m'apportera ma commande. 12h57 tjs personne, beaucoup de livreurs passent et repartent avec leur commande. Moi rien. Je retourne à la boutique. On me dit qu'elle est presque prête 13h05, je ressors avec mes 24 california rills et mes 6 gyozas. Aucun intérêt de commander en ligne. Personnel débordé.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLes sushis sont toujours bons et l'accueil en boutique aussi :)
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéFrais et bon
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée par une personne étrangère qui ne trouvait pas notre adresse et qui ne comprenait pas mes explications. Les sushis étaient mals faits.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiérien à redire commande prête à l heure, personnel accueillant
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai un compte chez vous. La dernière fois j'avais 7 euros et là plus que 2 € ! Que c'est il passé ??? Je suis parti très en colère !
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifié-
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRas tvb .
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéca va
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, mais oublie d'un produit
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéOk pour la commande et la livraison Décus des produits : Riz trop cuit sur tous les plateaux Salade de chou immangeable, le chou avait certainement tourné Premiere fois qu'on ne finit pas nos plateaux
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe me suis déplacé en boutique pour la St Valentin. Les sushis pris dans les vitrine par le responsable de la boutique se sont avérés à la dégustation bien plus secs que d'habitude. Même si la date de la Box for 2 achetée indiquait la date du jour à l'évidence les produits étaient restés plus que prévus au frigo ... Déçu :(
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Aucun lien ou mot clé ne me permet de faire une reclamation. Pouvez vous la saisir pour moi. Comme je l'ai écris dans mon commentaire les sushis étaient secs et durs... et que cela a entachéle repas de la St Valentin ! Cordialement Jean Louis HUBERT 0632546332 Le 16 février 2024 11:52:06 "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLa box a créer soit même est très sympa . En revanche la livraison a été plus longue que prévu . Retard dans le délai annoncé
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande le sushi shop de Cauderan les produits sont frais et le personnel est très agréable. Les équipes sont réactives et attentionnées envers les clients. Je me suis régalée à déguster les sushis et je ne suis jamais déçue de la qualité des produits !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande est simple comme habituellement La livraison se passe désormais par Uber … et c'est là où la qualité est différente ! Et un retard de livraison que personne ne se soucie plus de 5 min avec un temps estimé à la commande de plus d'1h.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiécommande facile programme de fidélité bien
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