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Résumé des avis
Chez sushishop Caen, l’expérience est souvent jugée simple quand la commande passe bien, avec un accueil sympathique, des plats frais et une préparation rapide. Plusieurs clients apprécient aussi le repas sur place, la facilité de commande via l’application et les produits bien présentés.
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil parfait"
"Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez…"
Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez vous.
"Toujours très bon accueil et produits bien frais"
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A. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDeux fois d'affiler que la commande est incomplète, je me déplace pour récupérer ma commande et on est obligé de m'envoyer un chauffeur pour compléter l'oubli!
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSushis goûtus, qui donnent envie.
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P. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison lamentable. Plus de 30 min de retard par rapport à l'heure max prévue initialement... Le livreur avait dû ranger son vélo dans le coffre de sa voiture.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. L.
Bonjour,Votre réponse n'est pas adaptée à mon cas car je ne sais pas si vous pouvez le voir dans l'historique du compte mais j'ai bien reçu le SMS de commande et prete et partie en livraison largement comme annoncé même un peu avant. C'est le livreur qui après a mis un temps démesuré à arriver faisant dépasser de plus de 30 minutes le délai initial. Au prix du repas cela ne donne pas envie de recommencer le soir. Cela a décalé le coucher de nos enfants. Cordialement Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine --------De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéQue du riz .. a peine un filet de saumon
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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T. G.
14 oct. 2024
Avis vérifiétout parfait
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V. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et toujours un bon accueil
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N. B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité, le goût, le service tout est parfait .
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S. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bon et livraison au top merci !
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V. H.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur application et retrait dans les 30 minutes.
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S. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSushis très frais fait à la demande. Servi très vite avec le sourire
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S. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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S. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon et très aimable
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J. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéToujours au top
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M. D.
18 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent, des produits originaux et délicieux, et l'heure est toujours respectée
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I. B.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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E. Q.
15 sept. 2024
Avis vérifiéBaguettes recyclables oubliées, produits fait à l'arrache, sauce soja qui a coulé dans le sac.. pas les bonnes quantité,.. on se croit chez Mac do sauf qu'il y en a pour plus de 30€/ pers
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. Z.
13 sept. 2024
Avis vérifiéAucune saveur. Très décevant.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
12 sept. 2024
Avis vérifiéle plateau souhaité: le patron ne veut plus le faire... le temps d'attente est juste inadmissible
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéproduits de qualité et équipe au top
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