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Résumé des avis
L'établissement à Caen propose des produits frais et bien présentés, avec un service de commande facile et rapide, souvent apprécié pour sa qualité gustative. Les clients soulignent également l'originalité des plats et un accueil sympathique.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéParfait ! Un accueil et un service de client !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec 1h de retard. Mochis totalement décongelées et vraiment pas terribles. Sushi très bon globalement mais certains avec peu ou pas de saumon (économie économie). Maintenant il n'est meme plus possible de payer la livraison directement au livreur. Donc pas possible de payer avec des titres restos (autre que edenred). Client fidèle je trouve que tout se dégrade chez sushis shop
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéManquait un riz blanc payé...et des sauces...
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCommande conforme.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve les tarifs pas attractif
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSalades de choux pas bonnes jetées à la poubelle Odeur particulière Date de péremption du jour même
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéProduits pas frais et rance, choux qui pue des l'ouverture du pot, sushis petits et pas frais. Très déçu. Tomber malade après avoir mangé
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéUn peu déçue, nourriture très bonne par contre je ne reprendrai pas de commande en livraison... J'ai commandé une livraison pour 17h45, ma commande est arrivée quasiment 50min après l'heure souhaitée !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProduits en stock, serveuse accueillante
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAcceuil catastrophique
Réponse de CAEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéIl y avait une erreur dans la commande
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes 3 sauces salés commandés ont été remplacées par des sauces sucrées … je pense que la personne qui a assemblé la commande s'est trompée ..
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéErreur de sushi, au lieu d'un demi-roll spring Ikura, j'ai eu un demi-roll végé avocat cheese
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai payé un supplément de 2€ pour avoir 10 sauces. Un ami récupère la commande sans vérifier avec le vendeur et arrivé à l.appart il n'y a que 4 sauces dans le sac.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis sont excellents !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel et sympathique. C'est bien d'avoir quelqu'un de bienveillant En face de soi
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé et l'horaire a été respecté
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBien emballé
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait un élément de la commande.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout était bien sauf les sushis un peu en vrac dans la boîte et bardés de mayonnaise
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