Evaluations clients Courcelles
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Je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Un peu cher, sashimis coupés trop épais, salade chou non assaisonnée
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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En tant que client régulier, je me retrouve de moins en moins dans le programme de fidélité, mes avantages ne me sont jamais proposés ni rappelés. Les prix deviennent moins intéressants, il faut toujours mendier pour avoir 1 wasabi en plus,....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Anne DSignalerBonjour, Ravi de savoir que vous faites le maximum et que vous êtes désolés. Votre réponse est une très belle réponse "toute faite" mais sans rien derrière, c'est une réponse "politique" En effet vous ne tenez absolument pas compte de ce qui est remonté. Vous espérez me revoir prochainement mais je n'en suis pas si sûr. Je vais voir de quelle autre manière je peux faire remonter mes retours. Cordialement. -- Envoyé depuis l'application myMail pour Android mercredi, 14 décembre 2022, 00:16PM +01:00 de Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) support@sushishopgroup.zendesk.com :
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Top !
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Au top continuez
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Avocat parfois trop mûr
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Commande satisfaisante en termes de qualité, une erreur a été faite concernant le sashimi, j ai téléphoné et ai été livrée du bon produit dans les 15 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Toujours ravie par ce restaurant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Tout m’a plu je connaissais déjà le chirashi que j’aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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2 paires de baguettes demandées, une seule mise dans le sac Sauces salées uniquement demandées, sauces sucrées uniquement mises dans le sac ….
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Parfait, simplement j’ai oublié de dire que c’était pour 2 !!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Toujours très frais, accueil impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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J’ai déjà commandé la Paul Pairet en début d’année , celle ci était minable . Si vous ne savez plus faire , ne faites pas , cela dessert vos boxs traditionnelles qui sont excellentes .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Qualité moyenne. Surtout pour les makis saumons avocat qui n'étaient vraiment pas très bons. Goût moyen et ils ne se tenaient pas. Apparence pas très engageante.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
Réponse de Adèle BSignalerBonjour Je vous remercie pour votre retour et pour la prise en compte de mon avis. En revanche je ne suis vraiment pas certain qu'il y ait une prochaine commande.... Bien cordialement. Thomas Martin Envoyé avec SFR Mail pour Android (http://s.sfr.fr/sfrmail_signature) De : Solène (Service Client Sushi Shop) Date : lundi 21 novembre 2022 à 11:20 À : Thomas Martin Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°366358
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Très peu de poulet, plat mal équilibré.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Il manquait des produits, ce qui arrive souvent malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Il s’agit de la énième fois que je commande sur le site et je ne reçois pas les sauces et le gimgembre Déçue
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Accueil toujours aussi chaleureux Perso bel souriant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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La salade de choux était à peine assaisonnée. Sinon tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Presque parfait, mais les rouleaux cheese ne tenaient pas, et le riz blanc avait attaché au fond du bol.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Bon lais cher poir ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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J'ai toujours l'impression de devoir quémander du wasabi et des sauces...très désagréable et énervant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très bien à part le prix que je trouve trop élevé...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Tout était parfait, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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je suis un habitué désormais et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Les aliments avaient très peu de goût (salade de carottes et edame). Le sushi œufs de saumon est de plus en plus petit ...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Portion riz un peu petite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Parfait Accueil extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Il manquait le riz et le chou
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Toujours très bon Mais toujours radin sur les sauces !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Parfait rapport qualité prix au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Moyen Sans réelle saveur Taille petite des sushis Un peu sec
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Après plusieurs déceptions j’ai retrouvé un service et une qualité conformes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Accueil très chaleureux Grande serviabilité de l’équipe Et toujours avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Tout était grossier et sans saveur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES W. *
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1 seul wasabi => toujours les mêmes restrictions/économies sur les "à-coté"
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Mes préférés de ma vie, mon plat préféré toutes catégories confondues
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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parfit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W. *
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Dommage quand on veut un plus de sauces ou accompagnement, ce soit payant..
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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L’accueil et la disponibilité de la servante
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très cher pour ce que c'est. Heureusement, j'ai eu ma réduction de 10€.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Les gyosas n’étaient pas au bœuf mais aux légumes. Je n’ai pas compris avant de payer qu’il fallait cuire les gyosas et les brochettes moi-même. Il devrait y avoir des recommandations sur les quantités à prendre par personne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le produit est plutôt de bonne qualité. L'accueil en magasin et caisse est distant et pas chaleureux (pas de salutations, le caissier ne regarde pas le client dans les yeux...). Le prix est exorbitant (17 euros un chirashi !!)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Bon et copieux !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Très bien, sauf le riz qui était sec, comme s'il n'était pas du jour
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Tout était très bien. Seul bémol le nombre de sauces incluses dans le menu qui est trop juste.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Yakitoris poulet pas trop de goût on dirait la viande de soja
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Bravo sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Au top comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Comme d'habitude les produits sont très bons. mon sac attendait au frais et ça c'est super pour la chaine du froid. Par contre il n'y avait qu'une personne à la caisse à l'heure du déjeuner cela engendre de l'attente alors que ma commande était commandée et payée à l'avance ; même constat pour les livreurs venus chercher des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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pas de serviette dans le sac ni de couvert pour les salades.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Bon et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous n'avons pas eu la commande que nous souhaitions, le livreur est arrivé avec 30 min de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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bien merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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service et qualité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Erreur à la livraison sur l'un des deux produits commandés. Erreur dans la description du produit : le pokebowl poulet ne contient pas de poulet frit, mais du poulet blanc et mou...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien passé et très bon
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un bol de riz aurait du accompagner les sashimi !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lourd
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Le bœuf n était pas bon nous avons jeté les brochettes bœuf fromage
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Impossible d'obtenir une facture rapidement. le numéro de téléphone dans les mentions légales du site n'est pas attribué. c'est illégal. merci de m'envoyer ma facture au plus vite et de me proposer une compensation. je vais porter une réclamation, ce qui est impossible sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre demande de facture sera traitée ce jour. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je n ai jamais reçu ma commande passée par téléphone au Shop de Bordeaux Chartrons. L'employé m'a déclaré après plus d une heure d'attente qui ils fermaient, et n'avaient plus de livreurs. Je suis donc restée en plan, à 11h du soir, dans avoir mangé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi satisfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Bien, mais les trois se ressemblent un peu !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Sans beaucoup de saveurs, très mauvais rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Tres tres petits morceaux de saumon Peut être moins mais plus gros. Plat ininteressant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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2 caissiers et de l’attente malgré un seul client présent. Un produit oublié également.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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La moitié de la commande a été livrée avec des erreurs. Boutique injoignable. Zero SAV le soir.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C’était sympa, par contre, le prix de la barquette de mangue est plutôt cher…
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Bons produits... Serveur très agréable et très sympa, dynamique... A bientôt...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Intoxication alimentaire sévère suite à la consommation des produits. Signalement en boutique. Aucun suivi du service client.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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Toujours très bon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Les boîtes déjà prêtes n’étaient pas fraîches…
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Nul. Riz immangeable.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Certains sushis ne faisaient pas très frais (heureusement il s’agissait surtout des makis avocat/cream cheese donc sans poisson).
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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dernier passage, pas à l’écoute par rapport à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Accueil nul et suffisant, très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Adrien RSignalerEugene Eisenberger / 3E / www.3e.fr Conseil en stratégie, cessions et acquisitions 7 rue Labie - 75017 Paris 06 85 53 18 17 - eisenberger@3e.fr Le 6 sept. 2022 à 17:01, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Adrien RSignalerMerci pour ce retour. Bien à vous. Eugene Eisenberger / 3E / www.3e.fr Conseil en stratégie, cessions et acquisitions 7 rue Labie - 75017 Paris 06 85 53 18 17 - eisenberger@3e.fr Le 6 sept. 2022 à 18:57, Eugène Eisenberger
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Très satisfait de la commande de manière globale, je tiens juste à porter votre attention sur l’amateur mix que j’ai pris dans les menus prêts, et qui était préparé à l’avance. En effet, le mix était très bons mais le riz était un peu dur, probablement dû au fait que le plateau était préparé plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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