Courcelles

Avis clients de Courcelles

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 169 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Courcelles

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de l'offre de Sushi Shop, qui m'a permis d'obtenir une boîte gratuite de Signature Dragon Roll. Ce type de cadeau est très, très apprécié. Le reste de la commande était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    A la livraison il manquai une soupe commandée et payée Je téléphone pour signaler cet oubli Immédiatement un livreur revient avec la soupe + une coupe de mangue pour s'excuser; Excellente réaction très positive que j'ai apprécié JPP.

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  • 3 / 5 1
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    je suis client depuis près de 10 ans j'ai toujours commande la box for 2 ou l'happy sushi box sans poulet puisque je ne mange pas de viande et seulement depuis quelques semaines ce changement n'est plus possible. C'est décevant pour un client régulier et de longue date

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Sushis secs et pas frais, salade de carotte assaisonnement fade et calamars sans saveur le tout fabriqué la veille d après l étiquette

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  • 5 / 5 1
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    La Box était excellente mais les yakitoris étaient très décevants, nous ne les avons même pas mangé.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait !😍

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  • 5 / 5 1
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    Encore un problème de service pour la 3eme fois consécutive. Ai du réclamer baguettes, gingembre...et au final en arrivant chez moi, pas de wasabi dans le sac.

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  • 5 / 5 1
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    La fraîcheur

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe du Sushi Shop de rue de Courcelles est géniale ! Superbe accueil toujours avec le sourire et c'est très agréable.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de sauce ni de wasabi ni de gingembre alors que l'employé m'a dit que tout y était....

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  • 2 / 5 1
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    Le plateau très bon, mais l’accueil dans la boutique exécrable surtout la femme (couleur de peau noir avec cheveux noir ronde) à la caisse ! Vraiment il faut revoir son équipe! Personne froide pas accueillante quand on lui on dirait qu’elle est au bout de sa vie. Ça me désole car j’adore les plateaux chez sushi shop mais cette expérience qui n’est pas la première m’écœure! Prenez exemple sur celui de Victor Hugo!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    Seul l'accueil n'était pas satisfaisant : l'hôtesse m'a dit qu'il n'y avait plus de wasabi alors que quand nous avons attendu notre commande assis à une table, il y en avait plein...franchement...

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Tres bon mais peut-être un peu cher

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  • 4 / 5 1
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    Bonne présentation et produit frais.

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  • 4 / 5 1
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    La recette de la marinade du saumon a changé, c'est devenu trop pimenté, ce qui m'a occasionné des douleurs et crampes abdominales...De plus, il y avait une grosse arrête de poisson et pas de baguettes alors que c'était demandé...

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

  • 4 / 5 1
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    Acceptable, voire bien mais la box a 35€ n’était pas dispo, seulement Me et Di m’ a t’on indique. Cdt. EE.

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  • 4 / 5 1
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    Salade de choux pas bonne vraiment ! Livreur très gentil et rapide. Par contre très radin sur la sauce soja, wasabi et gingembre franchement je suis déçue

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil toujours extrêmement sympathique et chaleureux C’est assez rare pour être souligné Toujours très satisfait de la qualité de service

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  • 5 / 5 1
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    Je regrette que vous ayez changé plein de références que je prenais d’habitude. Certains sushis étaient un peu insipides. Plutôt moins bien que d’habitude.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits étaient trop glacés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme toujours

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  • 4 / 5 1
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    Aucune promotion ce dimanche. Si les promotions ne reviennent pas, je vais baisser le montant de mes commandes.

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  • 3 / 5 1
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    La commande est arrivée avec 15 minutes de retard et les 2 soupes Miso étaient remplies seulement à moitié

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien sauf le conditionnement: devoir demander de mettre la soupe miso chaude dans un sac plastique à part pour éviter qu'elle se renverse sur les autres aliments (comme la fois précédente), oubli de baguettes.

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5 1
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    Congelé meme pas mangeable.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    dans le chirashi mariné il n'y avait que du saumon pas de thon !

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  • 4 / 5 1
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    Bien Sauf que j ai demandé du gingembre et wasabi et qu il n y en avait pas dans la commande Trop déçue !!

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  • 5 / 5 1
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    Le riz ne tenait pas, du coup il était impossible de manger avec les baguettes. C'était un peu la catastrophe dans les boîtes. De plus les découpes des produits sur le dessus n'étaient pas fait correctement ce qui ne permettait une séparation franche entre chaque maki. J'ai acheté 3 sauces pimentées afin n'ont pas été mises dans le sac. Concernant le goût, il y avait de l'originalité et du piquant.

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  • 5 / 5 1
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    Il manquait sauce de soja, wasabi, gingenbre et baguettes

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes les meilleurs bravo

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  • 5 / 5 1
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    Bon et frais

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, box en renouvellement et toujours excellente. Accueil à la boutique Courcelle au Top

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  • 3 / 5 1
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    La marmotte elle ne met plus le chocolat dans le papier d'alu, elle fait des sushis maintenant. Makis mal formés, avec poisson ou avocat presque inexistants, avec de la salade noircie pour les springs immangeables, et même un cheveu sur les sushis. Un magnifique exemple de "à l'arrache". Catastrophique.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Très déçu

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    Je n ai vraiment pas aimé la BOX Mory Sacko vraiment décevant il faut rester sur les bases !!! je suis un fidèle de sushi shop mais là vraiment très decevant

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    TRES BON UN DELICE

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  • 2 / 5 1
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    Aucune notification concernant la livraison, je suis descendue au bout de 2 heures pour réaliser que ma commande était là mais je ne savais pas quand elle était arrivée.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Salade de fruits moyenne ananas pas mûr

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  • 5 / 5 1
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    chirachi pas frais pour le thon pas appétissant. De moins en moins bien servi. Et en plus rien à voir avec la photo Désolée

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  • 4 / 5 1
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    Déplu. Le Yakisoba trop salé et les légumes frais ont été réchauffés. Yakitori viande mal cuite

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  • 4 / 5 1
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    Très bien pour les sushi. Mais les salades de choux qui accompagnent ne sont pas fraîches..... Politique promotionnelle moins intéressante qu'avant.

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    mangue peu mûre

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  • 3 / 5 1
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    Commande livrée partiellement, nous avons dû rappeler pour avoir se qu'il manquait.... et au 2ème tour pas de pot pour lettre les sauces. Une catastrophe ! les produits n'étaient pas très bien fait. Globalement très déçu.

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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    Hyper cher pour ce que c'est

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Très frais !

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    Équipe au top comme d’habitude

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  • 2 / 5 1
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    Première livraison incomplète. Deuxième livraison, mauvaise commande. Troisième livraison, c'est la bonne. Difficile de trouver le bon numéro pour faire une réclamation. Heureusement que la salarié du restaurant a, bien que lors de la troisième commande, fait un geste commercial.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Commande sans problème, arrivée avant le créneau annoncée. La box Mory Sacko est juste incroyable avec des saveurs franches et savoureuses.

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  • 5 / 5 1
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    Le saumon et l'avocat parfait. En revanche le riz était un peu sec

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  • 5 / 5 1
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    donnait l'impression que la quantité de thon et de saumon avait diminué

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  • 5 / 5 1
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    DECU CAR ON A OUBIE DE ME DONNER LA SAUCE SOJA!!! JE VAIS VERIFIER A L’AVENIR!!!

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  • 5 / 5 1
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    Ras. Très bon et frais. Délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Delicieux !!!

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top

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  • 4 / 5 1
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    bien. les sweetpotatoes pas transcendant . chirachi saumon et thon tranches plus fines que d'habitude.

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  • 4 / 5 1
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    La salade de chou blanc n'était pas fraîche, dans chaque boîte (prise en libre service). Le végétale n'était pas dans sa toute première fraîcheur...Dommage, les sushi sont toujours bons.

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    Livraison à 20H10 au lieu de 19H45 Toute la commande OK y compris la possibilité d'avoir du Sake, sauf Cajun Roll à la saveur trop marquée Pourquoi réduire le nombre de sauces Soja (1sucrée et 1 salée alors que nous étions 2) et aucun receptacle pour mélanger la moutarde avec les sauces Pourquoi avoir arrêter la possibilité de commander des flacons de sauce plus importants

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  • 5 / 5 1
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    Fraîcheur rapidité amabilité

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    Tres bien, bien que Cher. C’est mon dej le plus Cher de la semaine donc je le fais moins souvent Attente trop longue pour payer. Terminale de paiement defective

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    c'était très bon

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    Travail de pro

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    salade de choux moyenne dans l'amateur mix (composition de la sauce à revoir)

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  • 4 / 5 1
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    Manque de fraîcheur , salade un peu ancienne , peu assaisonnée

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  • 3 / 5 1
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    Les Gunkan a plus de 3€ pièces étaient ratatinés et vraiment pas comme sur la photo. Arnaque totale. J avais commandé des gyozas chauds ils sont arrivés froids et j ignore si c est pendant la livraison ou la façon dont les boites ont été préparées mais tout semblait avoir été balancé à la va vite et il manquait le soja sucré … très cher peu généreux et souvent une confection très approximative sushi shop ..: vous jouez sur le monopole et la Praticité mais ça ne durera pas … attention …

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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous tenons à vous informer que ce produit est servi chaud uniquement en vente à emporter. De plus, nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Olivia F
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    Bonsoir Si tel est le cas pour les gyozas ne donnez pas le choix pour la livraison à domicile… de Manière générale pour être cliente régulière je trouve que la qualité ne suit pas vs. Le prix payé … À vous de voir si cela a une importance ou Pas … Cordialement Olivia Fuchs Sent from my iPhone - apologies for the brevity and eventual typo in my message - Le 22 janv. 2023 à 15:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Le saumon était tourné et sentait mauvais

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Contente de la qualité et de l’accueil

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  • 5 / 5 1
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    frais

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  • 4 / 5 1
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    Il est impossible d’obtenir une facture (j’en ai fait la demande mais pas de réponse après 24h) ce n’est pas normal et cela empêche de commander dans un contexte professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Bravo à l’équipe

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  • 5 / 5 1
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    Très bon !

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  • 2 / 5 1
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    Le service se dégrade de plus en plus : oublis fréquents, sacs de livraison en mauvais état... cela a changé depuis que vous passez par des livreurs Uber ou autre il me semble. Améliorez votre service si vous voulez garder votre réputation !!

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre message en interne. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Ras .

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait à chaque commande : l'accueil, le temps d'attente, les plats...

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  • 4 / 5 1
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    box préparée très à l'avance... maki défaits et sushi sans réelle saveur. J'ai connu mieux chez vous. En revanche accueil boutique très agréable et très efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Déplu : oubli de la serveuse de mettre des baguettes dans le sac

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  • 4 / 5 1
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    L’accueil était super comme d’habitude mais malheureusement il y a eu une erreur dans ma commande : j’avais demandé des Gyozas au poulet et non végétariens !

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  • 3 / 5 1
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    Le chirashi mariné était tout simplement infect... Le mélange avec les poireaux est à vomir, ça n'est pas frais comme un chirashi, et les concombres faisaient la moitié du bol et ne servent à rien en goût, le saumon et le thon sont en quantité bien insuffisante. Aucun plaisir à manger cette chose qui a un goût de vomis.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    plat servi froid alors que commandé chaud. Impossible de faire chauffer au micro onde sans enlever les légumes froids Bière d'une contenance de 50cl alors que j'ai commandé une 33cl. Impossible de boire 50cl à midi j'ai du jeter une partie du contenu Sauce sucrée à la place de la salée commandée

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, hormis le chou, pas très frais.

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    Il manquait un peu de tofu mais c'était très bon

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    La salade de fruit était manquante

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de mayonnaise, aucune finesse ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bon et frais

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    Avocat fibreux ( stries et taches marrons) c’est dommage surtout sur ce type de chiraschi

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    1h15 d’attente au lieu d’une demi heure. Je suis cliente chez vous depuis des années, une petite compensation/ produit offert aurait été apprécié.

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    Extrêmement déçue! Le livreur a été absolument incompétent. Il n’est pas allé à la bonne adresse alors que l’adresse était pourtant très simple. Il ne parlait ni français ni anglais mais me gueulait dessus au téléphone. J’ai dû courir le chercher dehors dans le quartier pendant 10 minutes… vraiment utile de se faire livrer si c’est pour finir dehors dans le froid à chercher sa nourriture. De plus, lorsque je l’avais trouvé, il continuait de me gueuler dessus et j’ai eu du mal à récupéré mon sac de nourriture que j’avais pourtant payé…!! Expérience détestable et je pèse mes mots ! Est-il utile de mentionner que ce qui devait arriver chaud était congelé ? Non.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    J'ai payé deux ananas et vous ne l'en avez livré qu'une

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    Les sushis sont de toute façon excellente dans cette enseigne ; je regrette seulement que les cuisiniers ne portent pas de masque pour travailler !

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    Un peu trop de riz dans les california au détriment de la garniture. Avocats durs. Il manquait les 2 paquets de gingembre que j’avais commandé. Prix trop élevés d’une manière générale

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