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Résumé des avis
Chez sushishop Denfert Rochereau, l’établissement laisse surtout une impression de plats savoureux, de boîtes variées et de présentation soignée. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil efficace, des commandes prêtes à l’heure et des modifications bien prises en compte, même si certains regrettent une ancienne box végée avec salade et des sushis parfois servis à température ambiante.
Accueil et amabilité
"Parfait. Très bon accueil et très bien servi. Je recommande"
"Très bon accueil et personnel agréable"
"Service et repas au top"
Expertise des équipes
"Service très bien respecté noté 9/10"
"Accueil trés sympatique et de bon conseil"
"Accueil impeccable. Merci au jeune homme de m'avoir conseillé"
Expérience en magasin
"Bonne qualité des produits. Je suis allée directement me servir dans le frigidaire du point de vente"
"Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner…"
Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner les commandes et recevoir les clients de la manière la plus professionnelle qui soit ! Fortement recommandé !
"Il ne s'agit pas d'une commande mais d'un achat en magasin. l'accueil est peu agréable."
Réactivité
"2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des…"
2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des avantages du menu déjeuner et ne m'a même pas demandé si j'étais inscrite au programme de fidélité. J'ai eu l'impression qu'elle faisait le strict minimum, sans aucun souci du service client. C'est dommage. Le service manquait clairement de chaleur et d'attention envers les clients.
"Tout s'est bien passé, merci pour votre accueil chaleureuse et professionnelle. Je reviendrai !!"
"Bon accueil et service rapide (vers 17h à Denfert) Frais et agréable pour 2/3 personnes"
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S. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison à 20h45 car je n'étais pas encore rentré chez moi or le livreur est arrivé à 20h20 alors qu'il faisait 30°c dehors. Je précise qu'il m'a attendu mais ce n'est pas terrible d'attendre 25 mn pour la chaîne du froid pour des produits fragiles !
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. D.
Bonjour, il ne s'agit pas d'un retard mais d'une commande livrée bien trop tôt avec 25 mn d'avance. Malheureusement votre formulaire de réclamation ne propose pas cette option donc pour valider j'ai dû cocher une des cases "retard"...Je réitère donc ma remarque : Quand je demande une livraison à 20h45 j'attends une livraison à partir de 20h45 et non 20 ou 25 mn avant surtout avec des produits fragiles comme les sushis quand il fait 35°C.Je n'étais pas chez moi quàd le livreur est arrivé, heureusement il m'a attendu mais les produits se sont réchauffés. Encore une fois ce n'est pas la faute du livreur mais du Shop de Denfert Rochereau qui n'a pas relayé l'information. Cordialement. Samuel DESMOTS Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez Le mer., juin 18, 2025 à 16:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. C.
22 juin 2025
Avis vérifiéTop
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C. P.
22 juin 2025
Avis vérifié.
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Melody L.
20 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi satisfaites
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Christine F.
20 juin 2025
Avis vérifiéAccueil, service, produit Très bon contact
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Marc P.
17 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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P. L.
17 juin 2025
Avis vérifiéProduits toujours frais et super livreur !
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M. G.
15 juin 2025
Avis vérifiéNotre plaisir du week-end
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N. T.
14 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, bons produits, quelquefois la salade de choux est sans bcp de goût mais j'y vais pour les sushis.
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T. F.
13 juin 2025
Avis vérifiéVous avez livré avec 30mn d'avance, c'est bien mais ça s'est fait au détriment des produits annexes : pas la bonne quantité de wasabi, et pas de récipients pour les sauces. Je préfèrerais que la commande arrive à l'heure avec tous les produits
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
11 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de ma commande.
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Christel C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Estelle J.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès peu d'attente et c'était délicieux
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S. O.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean paul B.
6 juin 2025
Avis vérifiéFrais et de bonne qualité, rapide en service, en confiance.
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P. N.
5 juin 2025
Avis vérifiéNNN
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C. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéIl manquait pas mal de choses dans la commande
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. B.
Bonjour Votre réponse ne proposant aucun geste commercial, soyez assuré qu'il n'y aura pas de prochaine fois ! Bonne journée __________________________ Céline Benne Rédactrice en cheffe adjointe édition __________________________ 67/69 avenue Pierre-Mendès-France 75212 Paris Cedex 13 01 55 30 56 17 06 75 74 12 84 __________________________ www.telerama.fr (https://www.telerama.fr/) Facebook (https://fr-fr.facebook.com/Telerama/) / Instagram (https://www.instagram.com/telerama/?hl=fr) / Twitter (https://twitter.com/telerama) Le mar. 27 mai 2025 à 13:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
1 juin 2025
Avis vérifiéDélicieux
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C. C.
31 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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C. F.
30 mai 2025
Avis vérifiéQualité de l'accueil, du service, des produits
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