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Résumé des avis
Chez sushishop Denfert Rochereau, l’établissement laisse surtout une impression de plats savoureux, de boîtes variées et de présentation soignée. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil efficace, des commandes prêtes à l’heure et des modifications bien prises en compte, même si certains regrettent une ancienne box végée avec salade et des sushis parfois servis à température ambiante.
Accueil et amabilité
"Parfait. Très bon accueil et très bien servi. Je recommande"
"Très bon accueil et personnel agréable"
"Service et repas au top"
Expertise des équipes
"Service très bien respecté noté 9/10"
"Accueil trés sympatique et de bon conseil"
"Accueil impeccable. Merci au jeune homme de m'avoir conseillé"
Expérience en magasin
"Bonne qualité des produits. Je suis allée directement me servir dans le frigidaire du point de vente"
"Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner…"
Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner les commandes et recevoir les clients de la manière la plus professionnelle qui soit ! Fortement recommandé !
"Il ne s'agit pas d'une commande mais d'un achat en magasin. l'accueil est peu agréable."
Réactivité
"2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des…"
2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des avantages du menu déjeuner et ne m'a même pas demandé si j'étais inscrite au programme de fidélité. J'ai eu l'impression qu'elle faisait le strict minimum, sans aucun souci du service client. C'est dommage. Le service manquait clairement de chaleur et d'attention envers les clients.
"Tout s'est bien passé, merci pour votre accueil chaleureuse et professionnelle. Je reviendrai !!"
"Bon accueil et service rapide (vers 17h à Denfert) Frais et agréable pour 2/3 personnes"
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNette dégradation de la qualité de la fraicheur des produits, de la précision de la découpe, de la présentation par rapport aux débuts de Sushishop. Boutique pas très alléchante.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSuper produits, l equipe est agreable
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSashimi faisaient la moitié de la taille habituelle
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduits parfaits Accueil reste à désirer
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExcellent. Mes préférés : French touch
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSuper repas. Equipe agréable
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe saumon était mangeable mais la texture molle.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTemps de préparation et non prioritaire par rapport aux commandes Uber
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéD'habitude j'aime bien mais cette fois la qualité a baissé. Pas tous les accompagnements disponibles, sushi moyen et salade de chou pas réussi du tout. Dommage. Je ne reviendrai pas car trop cher pour ce que c'est. Il y'a mieux ailleurs.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéProduits ultra-frais et bien travaillés, comme à chaque fois
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons produits mais il y a trop souvent des erreurs ou produits manquants dans les commandes
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour le kdo!
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéProduits très frais et service accueillant et très gentil.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéDéception. Délai de livraison 20 minutes, commande incomplète, sushis renversés
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, Nous sommes également désolés, vous venez de perdre un client. Un geste commercial aurait été apprécié au regard de la médiocre qualité de service de cette commande. Cordialement Frédérique Martinez Envoyé de mon iPhone Le 4 mai 2024 à 16:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéC'était très bien. La salade de calamars est en revanche trop faible en quantité à une autre époque, c'était réellement très différent. J'en n'achèterai plus chez vous.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBig up à la team du Sushi shop Denfert Rochereau
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente, commande pas prête à mon arrivée. Les livraisons à domicile sont favorisées aux dépends du click and collect. J'ai du re vérifier la commande car il manquait un produit.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTRÈS BIEN COMME TOUJOURS
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifié…
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