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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Ferney-Voltaire est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des sushis frais et savoureux. Le personnel est poli et professionnel, offrant un bon service dans l'ensemble. Les clients apprécient les nouveautés et la présentation des plats.
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I. L.
19 mai 2025
Avis vérifiéIl y a de moins en moins de garniture sans les soucis. J'ai également été malade après les avoir mangé …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Celine K.
17 mai 2025
Avis vérifiéCommande prête a temps et bonne qualité des sushis!
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Roland F.
15 mai 2025
Avis vérifiéMême nos petits-enfants ont adoré
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A. R.
13 mai 2025
Avis vérifiéDéçue de ma dernière commande alors que j'ai déjà commandé cette box
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. G.
12 mai 2025
Avis vérifiéFranchement y'en a marre…. Oui c'est bon (encore heureux) mais il manque souvent quelque chose dans la commande (souvent les sauces et hier soir c'était le cas : la grande sauce soja de 15ml à 5.90€). On ne peut pas appeler le restaurant gratuitement pour le signaler : j'ai tenté parce que ça suffit de se faire avoir et c'est un 08 qui coûte 18 centimes la minute alors j'ai laché l'affaire…. Ensuite le délai de préparation annoncé est toujours beaucoup plus court que la réalité donc on attend un bon quart d'heure sur place en plus des 20/25 minutes annoncées sur le site. Franchement, fatigant tout ça…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. F.
9 mai 2025
Avis vérifiéExcellent, la qualité des mets est top
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S. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéSushi délicieux et les équipes très polies et très professionnelles
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B. M.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été malade comme un chien après avoir mangé des Sushi extreme fire rolls. Je ne sais pas s'ils n'étaient pas frais ou si c'était trop pimenté, mais j'ai vraiment eu mal au ventre tout l'après-midi.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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Marco M.
4 mai 2025
Avis vérifiévery good
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Veronique R.
1 mai 2025
Avis vérifiéTjs parfait et la commande est correcte
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Simon E.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Janine C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu ce que j'avais commandé, il manquait toutes les herbes aromatiques et un grand morceau de l'entourage du riz : aucun goût et presque que du riz !….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. T.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête à l'heure Mais surtout il y'avait majoritairement de fin de rouleau , cassés , et impossible à manger avec baguettes. C'était une expérience très désagréable . Pourtant nous commandons très régulièrement ici.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. T.
Merci mais je ne commanderais plus c’est inadmissible de commander 90€ de sushis et être déçus à ce point ! Surtout pour des clients réguliers . Vous n’avez aucun respect ni sens commercial . Merci et meilleurs messages Tschannen S 41762658809 Le 15 avr. 2025 à 12:25, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Anouk R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéMerci
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Antonio F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Roland F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent !!
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T. E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLors de la précédente commande il manquait un produit et cette fois il y a erreur de produit!!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un produit manquant ou incorrect, et nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Le remboursement du produit a été fait sur votre cagnotte. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi Unami Box sur le conseil des employés de Sushi Shop Ferney-Voltaire, expérience incroyable, super beau et bon.
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C. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLes sushis se délayent trop , dommage …bon mais pas pratique à manger …
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S. V.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité est trop irrégulière
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