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Résumé des avis
Sushishop Grenoble ressort comme un établissement apprécié pour la rapidité de prise en charge, la commande pratique via l’application et l’accueil jugé agréable. Plusieurs clients disent aussi avoir reçu des produits frais et bons, avec une livraison souvent rapide et un personnel aimable. Quelques retours signalent toutefois des oublis dans la commande, des bowls sans sauce et un saumon jugé décevant.
Accueil et amabilité
"Super comme toujours, accueil agréable et toujours efficace !"
"Très bon rapide et personnel agréable"
"Excellent accueil de la vendeuse Sushi Shop de la rue de la République à Grenoble !"
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S. Z.
25 oct. 2026
Avis vérifiéDes sushis arrivés tout écrasés et la taille minuscule des sushis laisse à désirer! J'ai toujours commandé chez sushi shop et ca faisait longtemps que je n'y avais pas commandé. Très déçue.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Samira, Merci pour votre retour. Nous veillons avec attention à la qualité de nos produits et à leur conditionnement, afin qu’ils vous parviennent dans les meilleures conditions. Cependant, en raison de leur fragilité, il peut arriver que le transport les endommage malgré nos efforts. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et prenons en compte vos remarques avec attention. À bientôt, L'équipe Sushi Shop (FR)
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Manon C.
25 oct. 2026
Avis vérifiéPlus de quantité, pour le même prix… c'est faux!!! La taille du produit à l'unité a été considérablement réduite (california salmon aburi roll et spring avocat cheese). Vous pratiquez clairement la shrinkflation… Et c'est ridicule !! Au temps laisser la quantité à 6… au lieu de 8 modèles réduits !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Manon, Merci pour votre message. Nous souhaitons toutefois vous rassurer : il ne s’agit pas des mêmes rolls découpés en portions plus fines. Leur diamètre a été augmenté, de même que les quantités de riz et de la plupart des ingrédients. Les pièces sont effectivement moins hautes, mais chaque roll contient désormais davantage de garniture, le tout au même prix. Bien cordialement,
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Emilie T.
21 oct. 2026
Avis vérifiéSushis très petits, il manquait la mayonnaise sesame sur les sushis, très déçue de sushi shop
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Emilie, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Guy A.
15 oct. 2026
Avis vérifiéToujours aussi satisfait des produits
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Jean-Jacques M.
12 oct. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaits par la qualité des produits.
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Alexandra C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Impossible de vous joindre Mon bowl saumon pas de sauce, le saumon mariné piquait et sa couleur était douteuse Je n'ai pas pu le manger La petite salade de chou idem pas de sauce Je ne commanderai plus Très déçue ?
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Alexandra, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Alexandra C.
Commande n° VGPV6M-1L2KZ du 30 09 2026 Ticket n° 2420652 Bonjour, Je vous adresse ma réclamation concernant ma commande n° VGPV6M-1L2KZ du 30 septembre 2026. Le bowl saumon m'a été livré sans sauce. Surtout, le saumon mariné avait un goût piquant anormal et une couleur douteuse : je n'ai pas pu le manger, par précaution. La salade de chou était également livrée sans sauce. Le produit principal étant impropre à la consommation, je vous demande le remboursement intégral de cette commande. Par ailleurs, au vu de l'aspect du saumon, je vous invite à vérifier le lot concerné auprès du restaurant. Dans l'attente de votre retour, Alexandra Couturier alexandra_couturier@orange.fr ---------------- **De :**"Sushi Shop (FR)"
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Alexandra, Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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R. L.
5 oct. 2026
Avis vérifiéMes sushis préférés
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A. H.
4 oct. 2026
Avis vérifiéD'habitude je n'ai rien à redire, mais cette dernière commande est très décevante. Les makis qui était au saumon et avocat, l'avocat n'était pas du tout mûr, et cela a vraiment gâché le goût.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Anita, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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A. D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéSuper ! Tout s'est bien passé et c'était très bon
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Marie pierre B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéJ ai acheté hier au magasin République Grenoble. 42 pièces facturées plus de 40 euros. Je lis votre à.nonce pour la même box annonncée 25 euros. De quoi s interroger. De plus, le riz est sec et vraiment pas satisfaisant ! Quid de la qualité ? Vraiment décevant dans tous les domaines. A ne pas conseiller !!!
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
Réponse de Marie pierre B.
Bonsoir Le lien que vous indiquez s oriente sur un questionnaire avec des sujets déjà fixés et ne laisse place à aucun commentaire. Je vous ai alerté sur la qualité qui n était pas satisfaisante. Ensuite je m interrogeais sur le montant car il m a été facturé plus de 40 euros alors que votre publicité affiche 25 euros. Voici la box en question. Vous comprendrez que je ne reviendrai pas et ne recommanderai votre boutique. _**Marie Pierre**_
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R. B.
21 sept. 2026
Avis vérifiéAyant commandé la Box Petit Prince, nous devions avoir un Tote Bag petit Prince mais malheureusement il n'a pas été joint à la commande.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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L. B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTout etait bon
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Isa V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéC'est Pratique, bon et rapide
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J. C.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLa box du mercredi est épatante pour découvrir l'univers du Sushi ? !
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H. M.
2 sept. 2026
Avis vérifiéUn peu décevant au global. L'extrème fire roll etait un fire roll un peu amélioré mais sans correspondre à la recette :/ un peu de retard à la livraison.... bref sushi shop, a augmenté les prix et j'espère qu'ils vont se reprendre pour retrouver le niveau de qualité précédent...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Hubert, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Frédérique B.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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S. S.
25 août 2026
Avis vérifiéSushis secs, riz non vinaigré... Première fois que je jette à la poubelle venant de sushi Shop !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Segolene, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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L. P.
23 août 2026
Avis vérifiéMalgré que le problème a été résolu, j'ai commandé vers les alentours de 19h20, j'ai pas mangé avant 22 heures. Le premier livreur est allé livrer ma commande où il fallait pas, il l'a posé et sûrement parti avec Alors que j'ai bien précisé que c'était à l'hôpital couple enfants Mon compagnon a dû marcher à pied jusqu'au sushi shop pour aller récupérer la commande parce qu'ils me l'ont refaite malgré qu'ils aient mis deux cadeaux, je trouve ça quand même dommage parce que c'est pas la première fois que je commande chez vous, j'ai rarement eu des problèmes et là j'ai quand même mangé à 22h je ne suis pas satisfaite, et je pense que malheureusement je ne recommanderais plus
Réponse de GRENOBLE
Bonjour Luca, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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G. A.
19 août 2026
Avis vérifiéToujours aussi satisfait. Qualité et fraîcheur. Livraison impeccable
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M. C.
17 août 2026
Avis vérifiéSuper comme toujours, accueil agréable et toujours efficace !
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