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Résumé des avis
Chez Sushishop La Varenne, l’accueil convivial et le professionnalisme reviennent souvent, avec une équipe jugée compétente et des commandes bien préparées, parfois prises sur place puis emportées. Plusieurs clients retiennent aussi la rapidité, la fraîcheur et un passage en établissement simple quand tout se déroule comme prévu, même si certains regrettent des écarts entre l’attente et l’expérience réelle.
Accueil et amabilité
"Très rapide et professionnel,une grande générosité,un accueil convivial au top"
"On apprécie l'accueil, l'écoute et la fraîcheur des produits."
"Commande et retrait rapide sur place. Personnel toujours sympathique"
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Sophie C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéToujours très bon
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J. V.
31 août 2026
Avis vérifiéProduit frais erreur sur la commande ..
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Karine B.
31 août 2026
Avis vérifiéVariétés des saveurs Goût parfois trop prononcé en poivre Salade de choux délicieuse bien que le sésame l'aurait mieux accompagnée Les boules de coco en revanche était trop sèches : seul point noir de l'ensemble
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K. A.
30 août 2026
Avis vérifiéProduits frais, faits sur place.
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C. G.
29 août 2026
Avis vérifiéLes options végétariennes sont très sympathique et plutôt diversifiées.
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Pierrette M.
29 août 2026
Avis vérifiéLors de mon inscription sur votre site tout c'est très bien passé mais au moment de passer commande il y a eu un bug, j'ai du m'y reprendre plusieurs fois, mais enfin réussi à commander, livraison au top ainsi que vos produits. Nous nous sommes régalés avec mon mari.
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B. T.
27 août 2026
Avis vérifiéVraiment déçue de tout, j'aurais dû aller chercher ma commande moi-même, ça aurait été plus rapide puisque j'habite à 10mns à pied donc 5 en scooter pour eux!! Commande arrivée plus de 30 mins après l'avoir passée et le livreur était en retard sur le créneau prévu ! Plat chaud qui était froid et le chirashi mo8ns bon qu'avant avec des morceaux de thon immangeables tellement il y avait des « fibres » . Tout ça pour çà!!! J'aurais mieux fait de garder mes sous!
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Bertylle, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Josiane L.
25 août 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de SUSHISHOP. Un régal à chaque fois. MERCI
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Nathalie D.
22 août 2026
Avis vérifiéOn apprécie l'accueil, l'écoute et la fraîcheur des produits.
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S. L.
22 août 2026
Avis vérifiéProduits très bons, des nouveautés en permanence, livraison dans les délais et livreurs sympathiques
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B. F.
18 août 2026
Avis vérifiéCommande spring rolls: La pate de riz était sèche et dur sur tous les Springs Rolls sans exception, certains sans feuille de salade, peu garnis. Quant au Moschi il a fini à la poubelle la pâte s'émiettait certainement un problème de congélation .
Réponse de LA VARENNE
Bonjour, Nous regrettons que les rouleaux de printemps aient été servis avec une feuille de riz sèche et dure, certains étant également insuffisamment garnis. Nous sommes également désolés d’apprendre que les mochis n’étaient pas consommables en raison d’un problème de texture. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.  **Madalina | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Jeannine F.
16 août 2026
Avis vérifiéCommande prête à l'heure convenue, produits satisfaisants
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S. J.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès déçu.Gros retard et aucune compensation.Le saumon tellement fin que l'on mange que du riz.Dommage
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Sarah, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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D. M.
12 août 2026
Avis vérifiéBox en rupture de stock, sushi arrivés en mauvais état J'avais pas demandé de baguette mais il y en avait quand même (c'est pas grave en soi mais c'est pas la peine de demander dans ce cas)
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés que votre commande vous soit parvenue dans cet état. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que le transport les altère. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Sylvie M.
10 août 2026
Avis vérifiéPas de 5 étoiles cette fois car produit périmé mochi au yuzu, j'ai fait un mail avec photo
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Rachid I.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour Code non valide dans les sushi shop, en tout cas celui de la Varenne St Hilaire !!! On m'indique que la boutique ne fait pas partie de l'offre promotionnelle Pourtant en cliquant sur le lien c'est clair : "CBACK : Un Signature Roll offert Offre nominative et non cumulable, valable une seule fois sur votre prochaine commande. Un Signature Roll au choix offert dès 14€d'achat. Valable en vente à emporter, Click & Collect, sur place et en livraison, dans une limite de 1 mois après attribution du coupon dans les boutiques Sushi Shop France, sur le site web ou sur l'application Sushi Shop." Bref , à chaque SMS de promotion c'est toujours la même chose !!!
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Rachid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-360000111218 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Rachid I.
Bonjour Le lien n’est pas fonctionnel : ![]()
Réponse de Rachid I.
Le mercredi 22 juillet 2026 à 13:40:17 UTC 2, Sushi Shop (FR)
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Sylvie M.
25 juil. 2026
Avis vérifiéCommande conforme à la demande. Temps de préparation exacte. Impeccable
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B. D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCommande et retrait rapide sur place. Personnel toujours sympathique
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Sylvia Z.
1 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis mécontente de ma commande Ananas frais pas frais j ai du le jeter et ma commande de maki crevette guacamole je cherche encore les crevettes
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Sylvia, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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N. H.
30 juin 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Je suis étonnée que l'offre de 10€ pour la première commande n'était pas déduite de l'achat.
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