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Résumé des avis
À Levallois, la qualité des produits est souvent appréciée, avec des commandes rapides et un personnel accueillant. Les clients soulignent la diversité et le goût des sushis, tout en faisant l'éloge de l'expérience globale.
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Audric A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète à l'arrivée. (Il manquait 12 makis Bonne réactivité du restaurant mais aucune excuse
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Eric S.
8 oct. 2025
Avis vérifiéFrais, bon et equipe très sympa…
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A. S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéCommande d'une box sur l appli mais apparemment pas dispo avant semaine prochaine (erreur sur l'appli ?). la personne avec qui j ai parlé au Shop était très arrangeante et m'a proposé des produits de remplacement, par contre l'un des produits reçu était mal baclé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. S.
Bonjour Je tiens à repréciser que la personne qui m’a répondu était plus qu’agréable. Ce qui a été mal baclé c est les Aburi Rolls. * D’habitude ce sont des pièces généreuses de la même taille que les Signature Rolls, et plutôt moelleuses et goutues. * Là, la taille des pièces a été divisée par deux (même si en quantité il y avait plus), mais ** le riz était très sec, sans gout, ** le saumon à l’extérieur très mince et dur de consistance. ** Le fromage et le saumon à l’intérieur en plus petite quantité, ne donnait pas non plus le gout et le moelleux attendus Bien à vous A.S From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLe suivi de ma commande à bien été respectée
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C. G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long. Bowl rempli à moitié, pas de sauce
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPeu satisfaisant : le site ne se met pas à jour pour informer quand la commande est prête, il affichait toujours commande en cours de préparation même passé l'estimation initiale, alors que la commande était déjà prête. De plus, une de mes commandes n'était pas disponible et ce n'est qu'une fois là bas qu'on m'informe que celle ci est manquante. J'estime que quand on nous impose de donner notre numéro de téléphone pour passer une commande en ligne, le minimum serait d'appeler le client pour informer que celui ci n'est plus disponible et si on souhaite le remplacer avant d'aller récupérer. Au dela de tout ça, l'accueil et le service en shop étaient bien et les produits sont bons.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéQualité un peu inégale des sushis, tous les sushis n avaient pas la même taille pour un même type. J ai planifié ma commande afin de ne pas attendre et les sushis n'avaient pas été préparés à l'heure indiquée sur l appli. Quand je suis arrivée personne n'était à l'accueil. Retard de 6 min par rapport à l heure la plus tardive et attente dans le magasin... La prochaine fois je ne me donne pas la peine de commander sur l'app
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. V.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation de réunion correcte. Qualité des produits bonne.
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J. R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée commande déjà prête, heureusement que je vérifie il n'y avait que 3 makis daurade wasabi au lieu de 6 étude fois arrivée chez moi je me suis aperçu que ce n'était pas au wasabi !! J'ai aussi pris un yakisoba saumon il était complètement cru alors que sur la photo il était présenté cuit ! Vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Melanie M.
31 août 2025
Avis vérifiéFacilité de commande, service rapide, qualité de certains produits
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S. P.
17 août 2025
Avis vérifiéPoisson pas très frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Florence L.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu une salade de choux rance, visiblement noircie, et par conséquent immangeable. C'est une honte qu'elle m'ait été servie ! De plus, j'ai envoyé un message au service clients, qui ne m'a toujours pas répondu à ce jour. Sushi Shop n'a aucune considération pour ses clients.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Lucie S.
31 juil. 2025
Avis vérifiéQuanlité top, service rapide et agréable
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V. M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéQualité des produits bien en dessous de la gamme
Réponse de sushishop.fr
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M. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAvocat pas frais, très peu de saumon autour des Rolls, des petits morceaux ridicules, une pièce de roll qui était le bout du rouleau (petit et tout écrasé). J'aime beaucoup d'habitude mais cette fois ça m'a vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
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S. M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe riz n'avait pas l'air très frais et les crevettes panés et le poulet ne sont pas croustillants
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéManquait une boîte. Difficulté à joindre la boutique… en attente d'un rappel pour un remboursement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTop comme toujours !!
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X. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDes délais d'attente respectés une fois sur deux …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Irmak Y.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison lent Les sushis pas frais Niveau qualite prix bas
Réponse de sushishop.fr
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