Résumé des avis
À Levallois, la qualité des sushis et l'accueil chaleureux sont souvent appréciés, avec une commande simple et rapide. Les clients soulignent l’originalité des produits et la présentation soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Levallois, la qualité des sushis et l'accueil chaleureux sont souvent appréciés, avec une commande simple et rapide. Les clients soulignent l’originalité des produits et la présentation soignée.
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Évaluations clients Levallois
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Excellent et parfaitement délicieux
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Depuis plusieurs semaines/mois le service au shop de Levallois est déplorable avec un oubli quasi-systématique de produits commandés via internet. Cela ne semble pas stresser le jeune homme en question... ni sa collègue lorsqu'elle est là. Sans compter les commandes qui parfois ne sont pas prêtes à emporter 1h après l'heure annoncée ! Nous commandons 2 fois par semaine via mon compte et celui de mon épouse, si cela continu vous perdrez de bons clients... Dommage car d'autres exploitants par le passé étaient excellents.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Le riz était beaucoup trop cuit…
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Déçue car la commande n'était pas complète et le plat est arrivé sans dessus dessous
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Clairement les meilleurs sushis à Levallois.
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Baisse de qualité des sushis, qui sont maintenant beaucoup trop chers pour ce qui est livré (riz dur et compact, sans saveur, sushis beaucoup plus petits qu'avant…). Même les signatures étaient décevants.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, Nous avons fait une commande vers 20h pour une livraison estimée à 20h45. A 21h30 nous n'avons toujours aucune information sur la livraison hormis que la commande était toujours en cours de préparation. Nous avons cherché à contacter le magasin pour annuler la commande. C'est impossible de joindre quelqu'un c'est aberrant. Nous avons demandé une annulation par formulaire et à 22h nous reçevons un message d'un uber pour une livraison. Le livreur n'avait pas l'adresse. Donc encore 20 minutes d'attente car il n'était pas au bon endroit. Puis à 22h30, il arrive enfin dans la bonne rue mais pas au bon numéro. J'ai du descendre et je ne l'ai jamais trouvé. je suis extrèmement choquée d'avoir été débité dans l'immédiat de ma commande alors que le restaurant ne pouvait pas la prendre en charge dans un délai raissonnable. Je demande un remboursement car je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai tous les justificatif à vous communiquer. Cordialement
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis sont arrivée en bon état et la commande préparée en un temps reccord!!
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Un peu déçue pas la qualité des sushi. Saumon sans goût, beaucoup de riz, gros sushi pas agréable en bouche
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le service impeccable cependant, je reste sur ma position concernant le goût d'avant et maintenant... Je persévère car j'aime les sushis.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Accueil
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Livraison et commande au top
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Délicieux
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Les sushis ont été livrés en très bon état et rapidement, les saveurs des sushis de la boîte pacman étaient exceptionnels
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Parfait (livraison qualité des sushis) mais ne respecte pas nos choix ( pas de baguettes, etc)
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Parfait comme toujours
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Nourriture de qualité.
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L'édition limitée avec le chef Andria est tout simplement exceptionnelle. C'est la meilleure collaboration que vous ayez faite. Un vrai régal. Un petit moins pour l'accueil en magasin pas très sympathique.
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Parfait
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Fraîcheur des sushis et diversité des saveurs disponibles. Parcours commande très simple et explicite. Accueil parfait en magasin. Je recommande.
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Livraison rapide par un livreur très courtois. Les produits étaient conformes à la commande et surtout… trop bons !!!
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Une partie de la commande n'a pas été livrée. Après avoir rappelé la boutique on m'a assuré qu'on allait me renvoyer ce qui manquait. (2 salades) Et aucun livreur ne s'est présenté. Je n'ai par ailleurs pas été remboursée de la différence. Qualité sushi ok. Prix vraiment élevés.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Expérience globale satisfaisante mais déception sur la fraîcheur/qualité des produits. Cela dit je tiens à préciser que c'est la première fois que ça arrive.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil au top
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Délicieux
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Service excellent
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Facile à commander, rapide et produits conservés au frais avant mon arrivée.
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Processus d'inscription sur le site très confus, offre de promotion qui ne s'applique qu'à la seconde commande, frustrant
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Parfait
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Toujours de Très bons produits bien présentés
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Process de Livraison à revoir
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande n'était pas complète
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours délicieux ! Dommage que celyi de salnt denis est fermé !
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Qualité récurrente et accueil sympathique
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Déçus ; le poisson était pleins de fibres dures ; de mauvaise qualité . Temps d'attente dans la boutique beaucoup trop long.
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Je commande toujours chez sushishop, la qualité est de plus en plus décevante. J'ai reçu hier des California microscopiques, des Salmon roll ou le saumon ne recouvrait que 2 des quatre cotes et encore la tranche était tellement fine que l'on voyait le riz à travers, j'ai voulu tester les California wasabi, il ny avait pas les wasabi peas ni les copeaux de wasabi, les edamames du menu se battaient en duel à 4 à côté d'une salade de choux inmangeable… ça fait plusieurs fois que j'hésite à faire remonter ça mais la c'est trop ! Inacceptable pour une chaîne
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Excellente commande comme d'habitude et enseignement qui se renouvelle régulièrement. Produits frais et délicieux.
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Pas de baguette ,ni de sauce . Erreur sur le pokeball
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Application très bien faite, service de livraison impeccable et dans les temps et des produits de qualité ! Merci !
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Merci au livreur pour sa gentillesse et bienveillance,c'était parfait, le sushi saumon teriyaki est délicieux, je recommande !
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Ayant commandé une box à 50€ le soir, je n'ai pas reçu les bons produits que j'avais sélectionné. Certains étaient clairement du recyclage de la journée car l'avocat était noir et les grains de riz étaient durs… les sushi saumon teriyaki… ne parlons pas… il n'y avait pas assez de riz prêt ? Car le riz du sushi a été remplacer par des « boulettes de riz quinoa chips ciboulette » le tout mélanger pour faire office de riz… c'était aussi immangeable gustativement que visuellement. Cela a été le plus gros manque de respect que j'ai pu vivre auprès de cette enseigne. Heureusement que J'ai pris la peine de contacter la boutique pour me plaindre et je remercie la vendeuse qui a été très professionnelle et qui m'a renvoyé ma commande avec des produits FRAIS et conforme à ma demande, et qui sont arrivés très rapidement. Pas sûre de recommander de nouveau chez sushi Shop… en particuliers à Levallois ou ce n'est pas la première fois que lors de commande passées les produits livrés ne sont pas frais.
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Problème, le livreur a apporté une commande qui n'était pas la mienne. Le pauvre livreur, non responsable, a été obligé de repartir et de revenir pour apporter ma commande, ce qui lui a fait perdre du temps et moi livré en retard.
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Outre l'erreur dans la commande (quasi systématique) la qualité a fortement baissé ! Un aburi roll devient juste un morceau de riz avec une mini tranche de saumon. Sans saveur, bien mensongé par rapport à la description.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme d'habitude
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Tout parfait ! Merci !
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Attention aux prix qui restent élevés
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Délicieux je recommande
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Il manquait 2 produits dans la commande livrée
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Ravie de mes choix, un assortiments veggie délicieux ! Mais déçue car on a le choix de retirer baguettes à usage unique, sauce et serviette, ce que j'ai fait pour éviter de jeter pour rien, et j'ai tout reçu… dommage de proposer de faire attention aux déchets et de ne pas le respecter. Plus, retard dans la livraison. Heureusement, je me suis régalée :)
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Produits au top mais la box sur mesure n'était pas conforme à la commande
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Qualité des produits
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Parfait
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Froid et sans saveur
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Réponse de A ASignalerJ’ai réglé un peu plus de 60 euros et j’avoue que c’est la dernière fois , vous commander c’est de la paresse pour ne pas sortir et aller au restaurant … et bien en faisant cela vous m’avez convaincu … nous allons sortir Docteur Francis M.Lamond > Le 16 déc. 2023 à 16:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Tres déçu car les sushis n'étaient pas frais … il y avait la date de consommation c'était le 13.12.23 alors que hier nous étions le 14.12.23. Les sushis étaient très sec sans goûts….
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Commande en boutique, personnel tres agréable et professionnel
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Bonne qualité frais
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Excellente expérience commande et service en boutique. Juste une égère baisse dans la finesse de préparation (goût et présentation) des produits de la gamme Mory Sako remarquée depuis mes 2 dernières commandes.
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personnel très avenant et agréable temps attente excellent produits délicieux
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Tout était parfait !
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Les shusis , très bon Celas fait plusieurs fois que la salade de choux est pas fraîche , elle est tourné, un goût de rence , il y a un pt soucis , changer de marque
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Excellent nouvelle box très savoureuse. Présentation de qualité
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Déçu par la qualité et la cuisson et la présentation des makis
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L'a box Mn attendait, avec mon cadeau d'anniversaire ! ;)
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Bonjour 2 commandes 2 soirs de suite et 1er soir une erreur : des moshis que je ne mange pas au lieu d'une mangue, 2ème soir : manque 1 Badoit et 1 salade de carottes, pas de serviettes, pas de récipient pour la sauce. Ennuyeux à l'hôtel et grande adepte de sushishop.
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Produits frais et très bond
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Temps d attente correct, bonne présentation mais les sushis n'étaient pas frais.
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Sur les 6 dernières commandes … 6 réclamations. Ca devient n'importe quoi et je n'ai plus envie de commander là-bas. Beaucoup trop d'erreur. Trop peu de sérieux de ce Shop.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout les plats éteints froid, très désagréable à manger. Brochette froide ramen au poulet froid et viande sans goût, des gros morceaux dés volaille cuite à l'eau. Un repas très désagréable.
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