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Résumé des avis
Chez LEVALLOIS, l’expérience est surtout décrite comme simple et agréable, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles au moment de passer commande. Les clients réguliers apprécient de retrouver des sushis frais, bien préparés et souvent jugés délicieux, avec une réception fluide et un service attentif dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Parfait, rapide et accueillant agréable"
"Plats délicieux et service agréable. Top"
"Achat en magasin avec du personnel très agréable et qui fournit d'excellents conseils."
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéService client lamentable. suite réception commande avec produit manquant, le service client me propose un avoir et appelle celà dédomagement! 1- ce n est pas un dédomagement 2- c'est un remboursement qu'il faut, pas un avoir sur une prochaine commande, qui plus est possède une date d'xpiration ! j'ai envoyé 3 relances par mail au moins pour demander un remboursement. je n'ai reçu aucune réponse. Total irrespect pour une enseigne connue.
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne comprends pas la démarche proposée. J’ai déjà un dossier en cours sous la référence 448646. Pourquoi dois je écrire de nouveau au service client From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJE N AI JAMAIS PRIS CETTE COMMANDE. ON VIENT DE ME PIQUER 101E . C EST LA SECONDE FOIS QUE CA ARRIVE!
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéService sympathique et efficace
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée 1h30 après la commande et 1h après l'estimation de livraison !
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéProduits d'excellente qualité, commande prête à l'heure prévue.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient ok mais quasi tièdes. Pour une livraison annoncée entre 13:45 et 13:55… ils sont arrivés à 14:35. Carton rouge. Problème plus que récurrent avec la boutique de Levallois.
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande a été rapide, mais ma soupe était froide et le thon de mon chirashi mariné était rempli de tissus musculaires blancs, très désagréables à mâcher et immangeable. Soit la partie du poisson n'était pas vraiment propre à la consommation, soit la découpe était mauvaise. Sinon, la marinade, le saumon et le riz étaient bons.
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe est vraiment sympa !
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéOu le contenant est trop grand ou les pièces trop petites mais beaucoup d'espace entre les pièces qui se sont baladées pendant le trajet
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison sous traitée par Uber sans avoir demandé. Tres longue livraison, livraison incomplète, il manquait une bonne partie de la commande, et impossible de joindre le magasin!
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiédélai de livraison : une heure :( c'est beaucoup trop long
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne à la caisse et celui qui faisait les sushi étaient topissime. Très bel accueil souriant et sympathique. Je recommande le sushi shop de Levallois.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéChangement de boîte à box cela rend La prise difficile les produits colle et de ce fait tout se detruit Changementbsauce salé très acre pas du tout appréciée
Réponse de LEVALLOIS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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