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Résumé des avis
Le shop de Lille Centre offre un accueil chaleureux et des sushis savoureux, apprécié pour sa propreté et son service rapide. L'expérience globale est souvent jugée parfaite.
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M. N.
15 juin 2025
Avis vérifié30 mn de retard. 30mn d'attente en boutique et un manager nonchalant et sans attention
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sidonie F.
14 juin 2025
Avis vérifiéSushi délicieux ! J'avais précisé pas de baguette et pas de gingembre, j'en ai eu, et je n'ai pas eu la sauce soja sucrée demandée juste la salée.
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C. Q.
13 juin 2025
Avis vérifiéLivraison avec sauces et baguettes manquantes ....et manque de fraîcheur flagrant sur l une des deux boxs....bref décevants
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. Q.
Et du coup? Envoyé à partir de Outlook pour Android
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E. R.
12 juin 2025
Avis vérifiémes sushis saumon "cheese" n'avait pas de fromage dedans ( preuve en photo si besoin) , impossible de faire un avis sur l'application suite à ma commande , je voulais envoyer des photos pour montrer ce que j'ai reçu , les sushis ne semblaient pas aussi frais que d'habitude , une box non vendu le midi ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Florian M.
10 juin 2025
Avis vérifiéRapidité (en moins de 15 minutes c'était prêt)
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Ludovic C.
7 juin 2025
Avis vérifiéClient hebdomadaire, le manager m'a raccroché au nez et a menti à son équipe alors que je demandais de relancer une commande non livrée depuis plus 1h par rapport au temps indiqué.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable, comme d'habitude !
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Brigitte B.
5 juin 2025
Avis vérifiéproduits tjrs frais , un régal
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L. H.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrop de riz , pas assez du reste
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. D.
4 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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E. M.
1 juin 2025
Avis vérifiéProduits frais bien préparés. Pas d'erreur sur la commande. Livreur souriant poli et agréable et livraison en vélo électrique ( c'est mieux que l'auto pour la planète).
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K. M.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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K. M.
30 mai 2025
Avis vérifiéNickel
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Sandrine C.
30 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable, comme d'habitude !
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D. L.
30 mai 2025
Avis vérifiéGrande habituée j ai été déçue hier de la qualité des sushi mis de la box du moment Ils étaient très petits !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Jocelyne L.
29 mai 2025
Avis vérifiéToujours frais et délicieux
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C. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéRapide livraison
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S. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéYumy!
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M. F.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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S. G.
18 mai 2025
Avis vérifiéO (pas 1) car commande non livrée !! J'étais sur place 5min avant l'heure indiquée 12h04, ... j'ai attendu jusqu'à 12h45.... à 14h sur le site la commande est toujours "en cours ". J'ai eu une personne du sushi shopping de Lille qui me dit que le livreur a attendu 3min et est parti !! Impossible !! Bref mail de réclamation fait avec screens et Numéro de commande, 24h tard toujours pas de retour et pas de remboursement !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. G.
Bonjour Votre lien renvoie vers de nombreux choix sauf une réclamation et le cas rencontré de NON LIVRAISON de la commande Merci de me dire comment procéder et pour se faire rembourser Bien à vous Sandrine Giscard-Neu Le 10 mai 2025 16:11, "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Réponse de S. G.
Bonjour Je n'ai toujours reçu aucune explication et surtout aucun remboursement pour la non livraison des sushis commandés alors que j'étais sur le point de rdv 5min avant avec des témoins : agents de sécurité devant l'hôpital Merci de faire le nécessaire Sandrine Giscard-Neu Le 10 mai 2025 16:11, "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Réponse de S. G.
Toujours aucune réponse et aucun remboursement de votre part !! Merci de me dire comment procéder ? Dois-je contacterc50 millions de consommateurs ? Le 10 mai 2025 16:11, "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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