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Résumé des avis
Le shop de Lille Centre offre un accueil chaleureux et des sushis savoureux, apprécié pour sa propreté et son service rapide. L'expérience globale est souvent jugée parfaite.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéGrosse déception en ouvrant les boîtes : sushis vieux, collants, avocat noirci. Pas bon du tout. On a eu de la chance de ne pas être malades. Très déçue et contrariée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Désolée aussi : c'est inexcusable, nous aurions pu être malade. J'ai dépensé plus de 50€ chez vous hier soir, c'est énorme. Je pensais qu'acheter les sushis dans une chaîne comme la vôtre évitait ce genre de déboires grâce à vos gros volumes de production. Et je regrette l'absence de geste commercial. Le sam. 16 mars 2024 à 18:00, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité, plateau correcte
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéUn bowl commandé en plus grand format pour avoir au final juste plus de riz. Totalement déséquilibré avec un sentiment de se faire arnaquer clairement. La qualité se dégrade que ça soit sur l'offre ou la livraison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéDommage qu'il y ai souvent des oubliés dans les commandes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable, c'était bon, frais et j'ai été bien servie.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéBonne acceuil
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéune nouvelle boxe pleine de diversités et de saveurs, très appréciable ! c'est toujours un plaisir d'aller chercher des sushis tant les serveurs sont très sympathiques. une erreur de sauce cette fois, ce n'étais pas l'un de mes deux serveurs habituels qui m'a servis et malgré que je précise bien " sucré" j'ai eu de la salé...
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous devriez alors offrir un petit quelque chose en compensation quand ce délai n'est pas clairement signifié. Le vendredi 16 février 2024 à 11:46:19 UTC 1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéQuatre étoiles parce que les baguettes réutilisables ont été oubliées et qu'il n'y avait qu'une paire de baguettes avec le plateau. Un peu d'indulgence, il y avait du monde et c'était la St Valentin. Je suis compréhensif car le service est habituellement nickel.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPas de problème à signaler
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiétrès frais et personnel disponible
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéParfait de la commande sur lappli en passant par l'accueil en boutique et la qualité des produits
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn accueil téléphonique et sur place très moyen.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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