Résumé des avis
L'atelier de sushi à Lyon 6e se distingue par ses sushis excellents et ses produits frais, appréciés des clients. L'accueil est également jugé très positif, et la prise de commande est généralement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'atelier de sushi à Lyon 6e se distingue par ses sushis excellents et ses produits frais, appréciés des clients. L'accueil est également jugé très positif, et la prise de commande est généralement satisfaisante.
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Évaluations clients Lyon 6E
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J'ai bien aimé la qualité des produits frais et le service de livraison que j'ai trouvé rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Cest la dernière fois que je commande dans ce shop. En plus des retards de livraison qui ont empiré ces derniers temps, ma commande est arrivée complètement détruite par le trajet, avec un livreur qui m'a appelé 2 fois avant d'arriver chez moi pour ne pas avoir a patienter en bas. Je change de marque, et pourtant j'étais une cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité produit médiocre des demi Shushi pas de sauce salée
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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En boutique, cours Vitton, toute refaite à neuf ; propre, frais, avenant. RAS de plus
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Le Chirachi mariné n était pas mariné
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les bowl etait excellent,cette fois çi la livraison est arrivée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Pas de salade ou de soupe pour accompagner la box pour deux personnes
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide aimable propre et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par O A. *
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Top! Sushis: très bons! Livraison: nickel! Et suite à un souci dans la commande, nous avons eu une solution plus que satisfaisante et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Déjeuner sur place en semaine. Sommes arrivés à 12.45. Avons dû attendre plus de 35 mn pour être servis. Trop long malgré la gentillesse de la serveuse. Le serveur lui ne se sentait absolument pas concerné. Aucun regard sur ce qui se passe en salle
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Meilleur qu avant
Avis du , suite à une expérience du par OSRA K.
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Produits frais et livrés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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les bowl etait excellent,meme si dans l un deux,j ai trouvé un morceau de plastique!la livraison etait prevue a 17h,le livreur est arrivé a 17h31!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Simplicité d'utilisation de l'application. Grand choix de produits. Originalité de certaines recettes. Belle réalisation et fraîcheur des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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1h30 d'attente pour des sushis à moitié fait. Je ne reviendrai jamais
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai attendu ma box 30min alors que je l'avais commandé exprès depuis le matin en click and and collect
Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bons produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Plus d'une heure de retard sur la livraison Aucune excuse Fraîcheur moyenne
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pourquoi les makis concombre-fromage ont-ils disparu de la carte ? C'est bien dommage, sinon, tout était bon !
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARILENA C.
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Malgré un message laissé au shop au moment de la commande sur le fait de prêter attention au contenu de la commande afin d'éviter des erreurs comme se fut déjà le cas de nombreuses fois, suivi d'un appel au shop après confirmation de commande pour à nouveau préciser d'être attentif, et bien ça n'a pas loupé il manquait une partie de la commande. Je me suis déjà retrouvé à devoir aller jusqu'au shop pour réclamer l'entièreté de ma commande car personne ne répondait. Entre ça et le fait de devoir appeler plusieurs fois malgré un numéro payant, c'est plus qu'inadmissible, c'est une escroquerie.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le passage en caisse manquait de sourire et de sympathie de la part du caissier, dommage car vos produits sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Plus d'une heure de retard sur le délai annoncé, sans info de la part du shop, c'est récurrent et de pire en pire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon rapport qualité-prix-service.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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bjr, nous notons que les tailles des sushis et autres bouchées sont de plus en plus petite avec des épaisseur de poisson de plus en plus fine au point que cela se déchire parfois . le riz n'était pas bien comprimé et les sushis pouvaient à peine s'attraper avec des baguettes. les prix eux ne descendent pas.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que la salade de carottes à l'orange se fait de plus en plus rare
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Taille des sushis tout petits par rapport à d'habitude. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait 4 sauces sucrées qui avaient de plus, été payées.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Lors de l arrivée prévue après ma commande en ligne on me.demande d attendre 5 min.... Au bout d 1/2 heure je demande et la commande est prête mais on a oublié de me la donner. En arrivant à la maison dans la box commandée il manque 3 sushis saumon....
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les 2 accompagnements et les baguettes ont été oubliés
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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service incroyable sushi excellent rien à dire c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Tout s'est bien passé comme d'habitude sauf le livreur qui après m'avoir donné ma commande ma dit d'une voix très forte que j'avais mis trop de temps à descendre ( alors que je descend justement en bas pour leur éviter de faire tout le chemin dans la résidence... la prochaine fois je demanderai qu'on me livre directement à ma porte!
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Celui de cours Vuitton c'est une catastrophe… il manque toujours quelque chose je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par W S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Je reviens de commander sur sushishop longtemps après ma dernière commande. J'ai été très déçue du délai de livraison (soit livré 1h10 après ma commande validée). Au moment de ma commande, le nombre de sauce dans ma commande n'est pas claire et je me suis rendue compte après que plusieurs sauces m'avaient été facturées. Maintenant, il y a de plus en plus de concurrence et Sushishop devrait être plus compétitif au niveau des tarifs et irréprochable pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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excellentissime !
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Pas de prise en compte de demandes en fin de commande : sauce sucrée à la place demandes la salée, pas assez d'à wasabi
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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très bon mais on perd en qualité au fil du temps c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE J.
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Je devais récupérer ma commande à 19h45, arrivée sur place elle n'est pas prête j'ai attendue jusqu'à 20h10.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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Une fois de plus, tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Product looked a bit stale
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.fr/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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J'ai eu quelques soucis avec ma commande (en dehors du control du personnel) et l'intégralité du staff a été plus qu'arrangeant et conciliant! Merci à leur patience :)
Avis du , suite à une expérience du par CITRON F.
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Bonjour, nous avions commandé 3 bowls, il manquait pas mal d'ingrédients dans le Poke bowl Poulet Fried Chicken. Pas de choux, edaname, radis, salade de légumes croquants. Ne correspondait pas à la description du produit.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Point de vente en travaux, certes, mais vous pourriez égailler les locaux: là on ne voit que du placo ! Manque de personnel: un seul sushi man
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Lyon Vitton: Local en chantier faisant douter de la salubrité du lieu, accueil froid, peu réactif et à la limite de la politesse. Franchement rarement vu un service aussi peu sympa à Lyon, très mauvaise pub pour votre marque, ou alors n'accueillez plus de clients et laissez le uniquement aux livreurs! Heureusement les sushis sont bons… sauf les springs rolls qui étaient secs…
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil en boutique au top, comme souvent. Produit au top aussi.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Des produits frais et variés, avec un délai de livraison rapide. Très bon !
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Les sushis sont très bons en termes de prix, de goût et de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis client depuis 15 ans, dans différentes boutiques. Une commande d'un samedi soir qui arrive avec 1h de retard. Pas grave! Le gérant de la boutique me préviens par téléphone que la commande est prête mais qu'ils ont un problème de livreurs! Lorsque j'ouvre ma commande, je découvre des "petits cadeaux" en Sus de ma commande. Ça m'a fait oublier le retard de ma commande! C'est agréable de voir qu'il y a encore des gens professionnels et commerçants en France.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Satisfaite RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Commande réalisée mardi soir sur internet à emporter. Sushi du saumon à la place du thon. Rolls de poulet frit sans goût. De morceaux d'avocat un peu noir.
Avis du , suite à une expérience du par OMAYRA BELEN B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande à emporter à 18h45 pour 20h45, on nous a fais attendre jusqu'à 21h15 avant de pouvoir récupérer notre commande. Ajoutons à cela le personnel qui vient nous dire "T'inquiètes dans 2, 3 mins.." sans que rien ne se passe et quand on voit à quelle vitesse ça travaille on comprend mieux.. pour des sushis qui ne tiennent pas. Bref faut pas être pressé.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Un peu moins bien que d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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toujours bon,mais moins frais que d habitude
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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9/10 pas 10 car en ce moment la boutique sushi shop est en travaux mais sinon tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise coordination entre l'application et le restaurant: une demi heure d'attente sur place, alors que je me suis présenté à l'heure indiquée par le site. A corriger. Rg
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop Long, beaucoup trop long !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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2h entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MONICA C.
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Commande faite via l'application aux alentours de 19h10. Je vais récupérer en shop. Il est 20h. La commande n'est pas prête. Mauvais accueil d'un personnel qui me demande d'attendre 15 minutes. Quelles est la plus value de commander via l'appli si la commande n'est pas faite? Quid de votre cahier des charges ?
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushishop Lyon vitton: aucun problème, comme d'habitude. Service et sushis au top.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis le début je suis fidèle à la boutique de Massena, malgré les travaux le personnel reste exceptionnel ! Toujours aussi propre, accueillant et répondant rapidement au besoin du client ! Une équipe génial et ça se ressent dans les sushis et maki ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité des produits top, par contre dans les poke bowl beaucoup de riz et pas assez de chou
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon point pour la rapidité et la qualité des produits. Les frais de livraison sont offerts. Dans l'ensemble, c'est satisfaisant. Quid des frais de gestion? C'est peut-être le bémol. Les livreurs ne montent jamais. Pourquoi?
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sushis excellents mais il manquait les sauces!!Bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien que le sac avait l'air ok, l'intérieur avait l'air d'avoir été renversée. Dans les deux boites, les produits étaient en vrac.
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par É V. *
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tres bon produits comme d habitude,mais 20 minutes de retard pour la livraison!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Commande clic and collecte en retard de 15 minutes par rapport à leur annoncée, rolls qui ne tiennent pas et se défont en charpie, oubli de decoupe du rouleau en plusieurs rolls… une cata cette commande !!
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D BSignalerEt concernant la pauvre confection des rolls, quelle est votre excuse ? -db Le mar. 4 mars 2025 à 12:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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La découverte de nouveaux produits que je ne commande pas d'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par GIGI G.
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J ai apprécié qu ils soient d accord pour adapter la box en fonction de mes allergènes (sans gluten donc pas ceux qui ont une partie frit, ni metaux lourd donc dans ceux avec le thon) ce serait dommage et frustrant de devoir jeter de la nourriture sinon. Ainsi que pouvoir commander directement sur place et non que sur l appli, vue que je désirai payer en espèce. Surprise toute fois que le saumon sur les sushi soit comme "passé au chalumeaux"
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande boutique Lyon Vitton, souvent en retard, 10 - 15 minutes en plus du créneau de livraison estimé, priorise les commandes Uber par rapport aux autres canaux. Peu ou pas de geste commercial. Les recettes ne sont pas respectées quelquefois.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tres bons produits comme d habitude,toujours tres frais,et la salade carottes un delice!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Il semble que vous souhaitiez rédiger un avis ou une réclamation concernant votre commande. Voici une suggestion de message plus structuré et percutant : Avis sur ma commande Je suis très déçue de ma commande, aussi bien en termes de qualité des produits que de présentation et de goût. J'ai commandé un bowl au saumon teriyaki, mais le saumon n'était pas du tout mariné ni assaisonné, ce qui a rendu le plat fade. De plus, l'avocat présent dans le plat n'était pas frais et semblait impropre à la consommation. Je m'attendais à une meilleure qualité et espère que ces points seront pris en compte pour améliorer l'expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ensemble satisfaisant mais une inversion de plat et un produit manquant on nuancer notre avis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, produits frais
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Commande passée et dégustée en magasin, à Lyon 6. Tout a été parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Qualité toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Trop bon et le personnel est trop gentil ma boutique préférée
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Quelques pièces sont petites. Une quantité très faible de salade et edamame. Le prix des plats sont chères par rapport à d'autres enseignent. Il faut à la fois des produits frais et bon mais aussi une quantité et une présentation irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par M I. *
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Déçu par rapport à d'habitude : sushis secs, peu garni et très peu de salade de choux. À cela s'ajoute une petite déception : en tant que cliente très fidèle, je venais récupérer ma boîte offerte pour mon anniversaire comme convenu. Le serveur m'a demandé un code que je n'ai jamais reçu et donc n'ai pas eu le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison reçue sans serviettes, sauces, gingembre et wasabi (produits pourtant demandés dans la commande…)
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Certains produits étaient moins bons que d'habitude, en particulier avec un riz mal cuit.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A.
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Sushis excellents ! Copieux et savoureux ! Le personnel est à l'écoute, de bon conseil et affiche un merveilleux sourire. Note : 6/5 !
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Emballages surchargés et tout déchirés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Commande rapide sur le site, livraison un peu longue par manque de livreurs, mais petite contrepartie proposée par le magasin qui nous a appelé en s'excusant ! Sushi bien frais et délicieux comme d'habitude. Personnel agréable et professionnel. Un bon service client !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Avis affichés par ordre chronologique