Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les produits sont généralement frais et bien présentés, avec une carte généreuse.
-
S. J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète arrivée 1h en retard.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
P. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéCommande non livrée, magasin injoignable tout au long de la soirée.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Elise B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéCommande qui a été passée en livraison à 19H50, affichée prévue pour 20H20/20H30. Lorsque j'ai appelé à 20H40 car toujours affichée en préparation sur le site sushishop, on m'a dit qu'ils attendaient le livreur. J'ai rappelé à 21H, on m'a dit que le livreur arrivait. Il nous a livré à 21H30. Les produits étaient bons, comme d'habitude, mais le service catastrophique. J'entends qu'on puisse être débordé mais dans ce cas j'aurais apprécié être avertie, quitte à aller les chercher moi-même.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
R. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens de commander plusieurs boxes de sushis et je suis à nouveau déçue par la qualité des pièces livrées... Il y a encore des bouts (genre de quignons) tout mal faits et sans garniture comme il se devrait. En plus j'ai commandé 1 salade de chou et elle n'a pas été livrée. Et les petites salades de chou/edamame dans les boxes sont bien peu remplies. C'est un peu dommage quand même. Bref que pouvez-vous nous proposer car au final je me demande encore si nous allons recommander chez vous.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Stephane S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéle bowl etait excellent,les produits tres frais
-
C. G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Margaux B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJamais déçue avec Sushi Shop
-
Myriam B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLe caissier n'est pas professionnel du tout et il ne faut pas qu'il compare à son lieu de travail (du nord)
-
F. G.
27 août 2025
Avis vérifiéCommande sur internet parfaite et rapide
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Stephane S.
27 août 2025
Avis vérifiétres bons produits,tres frais
-
V. F.
27 août 2025
Avis vérifiéOublies des Edamame dans le menu. Commandé sur l application depuis plus de 24h, la commande a été livré mais je suis toujours "en cours de livraison" donc la commande n est pas en historique et je n ai pas encore reçu mes points de fidélité. Mais je pense que ce probleme sera corrigé prochainement. Sinon le rapport qualité prix est au rendez vous, rarement déçu des produits donc on va pas s attarder sur le retard
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Laetitia A.
26 août 2025
Avis vérifiéClick & collect à Lyon Vitton: excellent sushis, bon rapport qualité-prix, service agréable, top!
-
C. C.
20 août 2025
Avis vérifiéLa taille des pieces rétrécie à vue d'œil. Certains maki sont à moitié fait ou tout rikiki. C'était ma dernière commande chez eux après 3 autres expériences similaires.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. C.
Bonjour et merci de votre retour, Je comprends parfaitement qu’étant confectionnés à la main et possiblement en période de rush, les produits ne peuvent pas être uniformes. Nous ne parlons pas ici d’imperfection ni de variation d’épaisseur par exemple mais bien d’1/4 de la commande qui est mal confectionnée : il manque la moitié du riz, il n’y a pas de saumon sur l’intégralité… et c’est régulier. J’ai l’habitude de commander régulièrement je n’ai jamais eu ce type de problème auparavant hormis avec ce shop à minima 3 fois de suite et clairement 50€ avec les frais de service pour la qualité et quantité des produits reçus ce n’est pas correct. La rapidité et le service de livraison en revanche est très correct. Merci en tout cas d’avoir pris le me répondre, en espérant que d’autres clients n’auront pas le même problème que moi. Bien cordialement Claire Coffre Le 12 août 2025 à 15:59, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. R.
20 août 2025
Avis vérifiéQuelle belle équipe ! Spécialement un bravo à l'équipe de cuisine : sans eux, je n'aurais pas pu manger ces délicieux rouleaux !
-
I. B.
20 août 2025
Avis vérifiéCommande conforme et agréable.
-
J. G.
17 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de la qualité des produits et très bon accueil en boutique MAIS ne pas pouvoir payer en ticket restaurant en livraison ou pick up est un frein à la commande
-
M. D.
17 août 2025
Avis vérifiéC'était bien, comme souvent ! (pour ne pas dire toujours)
-
C. Z.
17 août 2025
Avis vérifiéExcellent
-
S. G.
15 août 2025
Avis vérifiéparfait
-
S. P.
14 août 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite, mais j'ai l'impression que le balw est plus petit que dans mon souvenir
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
