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Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les produits sont généralement frais et bien présentés, avec une carte généreuse.
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C. E.
8 oct. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Anne G.
7 oct. 2025
Avis vérifiérien à dire : livraison conforme et livrée dans les délais
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C. Z.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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C. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBox du mercredi commandée en ligne qui avait dû être préparée longtemps à l'avance : Avocat noir et riz sec. Déçue par la qualité des produits !
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-SéBastien B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSaumon de sushi avec des arrêtes, sashimi microscopiques. Pas de sauce et de condiment
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Florence Z.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDîner sur place avant le ciné Service parfait et excellent sushi
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M. B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil le service parfait la qualité des produits frais avec un petit plus pour avoir inauguré la nouvelle vaisselle très stylée
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Léa C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéCatastrophique. Equipe surchargée visiblement, quasi 3h d'attente alors qu'il y avait seulement 45 min d'affiché au départ. J'ai reçu un appel de la manager (très sympathique) me présentant ses excuses après plus de 2h de retard. Les produits sont très bons c'est indéniable, mais la non visibilité de la livraison et le temps d'attente sont catastrophiques.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide et sympathique !
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Stephane S.
29 sept. 2025
Avis vérifiéproduits toujours tres frais et bon
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. K.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon, livraison impeccable
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N. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéles sushis étaient très mal fait et présentés, les étaient pas frais, j'ai tout vomis dans la nuit, le service est déplorable depuis quelques temps que se passe t-il en cuisine?????
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. P.
26 sept. 2025
Avis vérifiésushis toujours très bons mais ceux avec avocat n'était pas de la qualité habituelle. Avocats abîmés et noirs
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Vincent L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPremière expérience depuis très longtemps (nous avions été tellement déçus ) ca semble bien
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M. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéToujours la même satisfaction générale
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A. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBon, comme d'hab, mais erreur dans l'appreciation du delai de livraison, comme d'hab... Le delai n'est pas le probleme en soit, mais il serait agreable d'avoir une estimation plus precise. Il y a la majorite du temps jusqu'a 30 minutes de retard sur l'heure de livraison annoncee.
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Nicolas B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéProduits beaucoup plus petits que d'habitude
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. H.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès frais fait à la minute parfait!
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Stephane S.
16 sept. 2025
Avis vérifiétout etait frais mais dans un des bowl il y avait de la grenade en enorme quantité,alors que j avais commandé de l ognon frit qui etait present mais en infime quantité!!
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'opération Happy box et fidèle depuis sa mise en place , celle-ci est maintenant victime de son succès. Même en ayant calé un créneau d'enlèvement (10h avant l'enlèvement) de ma commande , c'est 40 mn d'attente à la caisse pour enlever ma commande déjà payée, une file d'attente pas gérée et pas organisée . De quoi remettre en cause mes prochaines commandes
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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