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Résumé des avis
Chez Sushishop Marseille 3, l’accueil est souvent décrit comme très aimable et chaleureux, avec un personnel jugé professionnel et réactif. Les clients retiennent aussi des sushis frais, bien préparés et savoureux, ainsi qu’un retrait facile en boutique et une expérience jugée simple au quotidien.
Accueil et amabilité
"Les 2 jeunes filles à l'accueil étaient très polies et souriantes, et la prise de commande rapide est disponible de suite."
"Personnel très aimable"
"Accueil et service impeccables, produits frais"
Expertise des équipes
"Gérante aimable et agréable. On m'a proposé un verre d'eau en attendant la préparation de ma commande."
"Très professionnel ras"
"Très bien tant de la part du personnel efficace et accueillant que de la commande"
Réactivité
"Réceptif au message et livré à l'heure demande donc très ponctuel et bon merci."
"Plus d'une heure de retard pour la réception en Shop de ma commande heureusement personnel incroyable mais il serait agréable que vous régliez plus…"
Plus d'une heure de retard pour la réception en Shop de ma commande heureusement personnel incroyable mais il serait agréable que vous régliez plus rapidement vos soucis informatique
"Super accueil tres professionnel et sympathique. A l'écoute et fort de conseil. Les sushis étaient excellents"
Expérience en magasin
"très bons produits retrait facile en magasin"
"Commande chercher en boutique avec un service satisfaisant"
"Produits frais et très bons. Accueil en shop très bon"
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T. P.
12 sept. 2024
Avis vérifiéj'avais un bon de 10€ que je n'ai pas reussi à utliser ( cf mail 5 minutes avant ma commande) pas de baguettes
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J. K.
12 sept. 2024
Avis vérifiéFacilite de commande par internet Livraison à l heure demandée
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéHabituellement satisfaite Déçue par les springs dont la feuille de riz était TRES SÈCHE
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout frais et copieux
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéDélai conforme, commande respectée, produits à la qualité attendue. Seul bémol: j'avais indiqué ne pas vouloir de baguettes jetables, de gingembre et de sauce sucrée et j'en ai eu quand même.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait pour cette commande
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifié1ere tentative de commande échouée mais le lendemain l'application était fonctionnelle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Impossible de contacter le service client !
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande préparée rapidement mais il manquait une sauce sur les deux et j'avais demandé une base quinoa et j'ai eu du riz....
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa prise de commande ressemblait plus à celle d'un bar local qu'à un service professionnel. La jeune fille ne s'est même pas présentée au nom de Sushi Shop. Elle a attendu que je lui propose mon numéro pour retrouver ma commande, et m'a répondu par des "ouais" familiers, comme si nous étions des amis. Vu le prix des sushis, il serait préférable d'adopter un comportement plus approprié.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéProduits très frais et très bien présentés
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe commande toutes les semaines des bowls et c est toujours top mais cela fait 2 fois qu il n' a pratiquement plus de poulet dedans , hier soi c était carrément des petits bouts minuscules de poulet donc pour 20€ le bol c est abusé
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil de très grande qualité, commande préparée avec soin
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant en boutique, et nous nous sommes régalés avec les sushis.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu déjà se n'est plus halal depuis quelque mois au comptoir la blonde sans tape complet même pas elle te le dit !!!! Elle les dans un autre monde !!! La cuisinier comprend même pas un mot français c'est une honte fallait changer la commande elle te donne se que tu mange pas se que tu ne choisie pas quoi !!! Très t'es déçu très désagréable en bouche vraiment pas bon à fuir
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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