Évaluations clients Marseille 4
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Amabilité, rapidité et efficacité du service. Fraicheur et qualité au RDV
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE B.
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Un régal !!
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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La commande est arrivée 40 min en retard et les makis étaient mal roulés.
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Personnel très agréable mais très peu de produits disponibles à emporter et beaucoup d'attente si on veut attendre un plateau précis.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux. Restaurant propre. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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La qualité du poisson est exceptionnelle (sashimi). Nous ne commandons jamais ailleurs pour les grands événements
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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spring sashimi et un plat du chef du moment le tout frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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1h15 de retard sur l'heure de livraison prévue. J'appelle le shop pour avoir des informations, on me propose de choisir qq chose en plus pour s'excuser, je trouve ça sympa - assez normal - mais sympa. Le mochi d'excuse arrive dans un sachet plastique grand ouvert...bof bof
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée à 20h22 pour une livraison prévue entre 21h05 et 21h15. La commande a été livrée à 23h28. Je suis extrêmement mécontente et ne commanderais plus chez Sushi Shop. Par plusieurs moyens j'ai essayé de contacter la boutique afin d'obtenir des informations et même annuler ma commande mais sans succès. Vous appeler vous tombez sur le système du « tapez 1, tapez 2.. » puis enfin « vous allez être mis en relation avec…. » et ça raccroche automatiquement sans n'avoir eu personne au bout du fil.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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2h de retard, tout était froid et la moitié n'était pas ma commande. Je ne recommande pas. Zero réponse du service client pour obtenir un remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Elodie D.SignalerC'est déjà fait et je n'ai aucun retour de leur part Le ven. 21 juin 2024 à 12:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Je pense que là sur activité du restaurant ne devrait Pas impacter la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
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Commande incomplète manque une partie des accompagnements avec tartare
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait, de la prise de commande à la réception des produits. Jamais déçue avec Sushi Shop
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Toujours aussi bon et sympa les sushis chez Sushi shop. Offres très attractives le mercredi !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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Très bon accueil, et suggestions pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Client récurrent , très bonne prestation dans l'ensemble! Cependant sur les 2 dernières livraisons , retards successifs de 2 h et 45 min . Même si pour le premier , un appel au bout d'une heure de retard a été émis ( et merci pour la com ) , je trouve dommage pour les clients fidèles de n'offrir qu'une salade d ananas périssable le jour même en contre partie Excepté cela , personnel et prestations au top
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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California avec coriandre alors que normalement il n'y en a pas, c'est pour cela que je commande de chez sushi Shop. Je déteste cela. Enfin, le livreur avait 40 minutes de retard et ne parlait pas français donc très compliqué de se faire comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très bon produits très commercial car du retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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La qualité des produits est en baisse. La réception de la livraison avec UberEats a été compliquée ; le livreur ne pouvait pas confirmer que j'avais bien récupéré la commande, aucune assistance apportée, ni de la part d'UberEats, ni de la part de sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par P W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi shop est mon enseigne de sushis préférée !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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C'est la deuxième fois où il y a un manque dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours la même qualité et la même fraîcheur plus amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Déçu. Commande reçue d'un autre client (!) finalement changée. Produits arrivés en vrac. Aucun retour du service client et le magasin (Marseille Delibes 13008) n'a jamais décroché. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Quand c'est bien faut aussi le dire
Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA K.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Plein de produits étaient manquants donc nous avons commandé des produits différents de ceux que nous souhaitions initialement. Les produits n'étaient pas frais, mes Spring Rolls étaient collés à la boite et se sont déchiquetés quand j'ai voulu les prendre ce qui n'arrive pas habituellement. il n'y avait que très peu de salade de chou et d'edamame dans ma box par rapport à d'habitude. La livraison a pris du retard.
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits sont frais, le personnel agréable et commerçant. Le service est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Excellent !!
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Service super comme d'habitude, l'équipe au top !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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le fromage a encore changé.. nous n'avons pas mangé la motié de la commande, c'est un peu embêtant, entre l'avocat qui n'est pas mur et le fromage qui change :(
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Merci Mehdi toujours aux petits soins j'apprécie beaucoup service au top toujours de bonne humeur !! Et c'est très très bon comme d'habitude évidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Produit de qualité Personnel très compétent Je recommande
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Commande récupérée en click and collect pour 20h30, récupérée à 20h57. Sauces sucrées et salées payées en supplément non fournies (les salées, après 30 minutes d'attente j'ai du revenir pour récupérer les sauces manquantes) Au total plus de 30 minutes d'attente entre l'arrivée et le départ avec les sauces conformes en main. Certains maquis étaient faits à la va vite (lié au retard très certainement), pour les makis le riz ne tenait pas et s'emiettait manque de liant. Je suis un habitué de sushi shop et c'est la première fois que je suis déçu à ce point d'une commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est la deuxième fois de suite qu'il y a une erreur de préparation de la commande (hier saumon au lieu du thon).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai passé une commande en livraison à 20h50, 22h je n'étais toujours pas livré je décide donc d'appelé le service client pour savoir ou en es ma commande. J'ai passé plus d'une dizaine d'appels aucune réponses … 22h30 le livreur arrive pas très accueillant. En ouvrant le sac je m'aperçois que la commandes est à moitié bonne, j'ai quand même payer 40€ pour au final ne pas avoir les trois quart de ma commande. Expérience catastrophique je ne recommande pas du tout à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide et accueillant
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Commande effectuée à 20h30, livrée à 23h Produits pas frais…. Hyper déçue. Je ne commanderai plus
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Après un long délai, nous avons été appelés pour nous signaler qu'un plat que nous avions commandé n'était plus disponible. Nous avons opté pour un remplaçant. Mais il manquait dans la livraison un coffret complet à 19 € et il n'y avait ni baguettes ni sauces. Lorsque j'ai essayé de les contacter par téléphone pour reclamer, personne n'était disponible. ni sous le numéro indiqué sur votre site internet ni sous le numéro qui nous a contacté du sushi shop Luly à Marseille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Thomas, La plupart des commandes que je passe en semaine fonctionnent sans aucun problème. Mais presque tout les commandes que je passe le dimanche montrent des difficulteés. Cependant, je trouve inacceptable que personne chez Sushishop ne soit joignable par téléphone une fois la livraison incomplète. La commande etait payée, elle a pris beaucoup plus de temps, nous avions faim et il était désormais trop tard pour organiser autre chose à manger. Comment pouvons-nous être indemnisés ? vous ne m'ont même pas proposé de rembourser le montant du plat manquant. ca ne me suffit pas comme réponse. Cordialement, Jochen
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Tout était parfait sauf le timing non respecté dû à une surcharge de travail mais un geste commercial a été gentiment proposé.
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Le temps d'attente est long
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Frais et bien présenté, mention spécial au rouleau signature Rock n roll
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Très bien mais impossible de commander sur l'application ! Bizarre!
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Parfait , j 'apprécie beaucoup sushi shop
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Très bien mais trop chère
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Très bon je recommande …
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La qualité n'est plus au rendez-vous. Pour un schirachi saumon avocat, le poisson à une odeur forte, l'avocat n'est du tout appétissant et le gout très mauvais. Peut-être un mauvais jour.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi satisfaite
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très bon
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Bcp trop d'attente à 14h15 un samedi et même pas un geste en offrant une bricole pour cette attente de plus de 30 minutes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tout est parfait
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Cuisine goûteuse juste la mangue pas fameuse personnel au top
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Excellent
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Très bien !
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toujours au top avec l'équipe de Sushi shop Lulli ! Souriants, efficaces!!!
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Aucun problème sur les produits mais 1h d'attente en magasin pour récupérer sa commande :(
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout bien
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Achat en magasin, j'y retournerai
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Le livreur pas sympathique
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçue car avec mon menu il etait affiché 4€ boisson dessert mais après vérification j'ai payé plus cher Le dessert ananas était périmé .. le fruit avait tourné . Déçue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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SushiShop Marseille Lulli toujours au top, accueil parfait, produits ultra frais, je recommande !
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livraison completement manqué le livreur parle pratiquement pas français et attendait dans une autre rue
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Personnels aux petits soins, sushi de qualités, rien à redire
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Extrêmement déçu Commande passée sur le site, livraison prévue 20 à 40 mn plus tard 1:00 après pas de livraison, on appelle et l'on nous répond qu'il n'y a plus de livreur disponible ! De qui se moque ton ?
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Rapidité, fraicheur et gustatif
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C est toujours un plaisir de venir manger à suhishop près de l'opéra
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Depuis quelques temps impossIble de passer une commande par tel et en plus vous facturez des frais de gestion livraison prevue au plus tard a 13 h 30 on n a ete livre a 14 h …..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours bien et là mauvaise gestion de la commande et gestion décevante de l'erreur commise.
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RAS
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Très satisfait !!
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Qualité des produits au top rien à dire de plus
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Très peu copieux par rapport à d'habitude, déçue
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Merci beaucoup à Mehdi !
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Toujours très bien accueilli, notamment par Mehdi, et les sushis sont toujours aussi bons
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Ayant fréquenté plusieurs sushi shop, le restaurant place Lulli reste de loin le plus agréable aussi bien en tant qu'accueil qu'en qualité . Mehdi est toujours de bons conseils et souriant .
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toujours frais et bon, jamais déçue
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Au top le magasin est sympa et le personnel est au petit soin que demandé de plus
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Au top, Merci à Mehdi pour son accueil toujours parfait, je recommande !
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La commande est arrivée relativement vite mais incomplète
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Très bien. Fraîcheur des produits. Seul le coleslaw en accompagnement est un peu décevant
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Livraison annoncée pour 21h15-21h25 Sur le parcours : en préparation... Livraison effective 22h35 !!! Aucune information sur le retard, voire même si la commande serait honorée ! Au tel 08... Pas d'information 18cts par min... Pas correct... Je comprends que la boutique puisse être débordée ou connaître un aléa, mais au moins prévenez le client !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Finalement commande mais avec 1h30 de retard et impossible d'avoir le service client ou le restaurant et un vrai suivis et autres informations. j'ai cru avoir été oublié et fait une autre commande ailleurs. Vraiment déçu par le service.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil très agréable, commande prête et bons produits
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Excellent !!
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Mes voisins préférés !!! C'est un régal à chaque fois. Toute l'équipe est adorable ... la fraîcheur des produits est parfaite, je recommande plus que tout !
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Toujours très contente de me rendre chez sushi Shop où je trouve des produits de qualité et variés et un accueil chaleureux
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Très bien, temps d'attente court, fraicheur des produits...
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Retard > 1h
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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c
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Personnel adorable, commande prête rapidement, des sushis délicieux, je ne peux que recommander!
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Super Mehdi
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sushi shop Marseille centre rue Lully accueil par Mehdi très satisfait
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Super service
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Merci à Mehdi
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On c régaler ct parfait
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Excellent
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Un Plaisir
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Les produits de la carte ne sont pas disponible. Les portions sont petites. Les raviolis ont un problème de cuisson. Le plat était très décevant : les pâtes étaient collées et très froides sans goûts.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique