Résumé des avis
Sushi Shop à Marseille 4 offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des produits frais appréciés. Les commandes se font rapidement, et l'équipe se montre toujours à l'écoute des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Marseille 4
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Une commande qui n'est pas livré à l'heure et manque des produits et aussi les deux paires de baguettes payés !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que certains produits ne soient pas disponibles
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Après avoir reçu ma commande à mon grand désarroi, j'ai trouvé dans le sac de ma commande : 1 gigembre 1 sauce salé Pour 4 personnes Très déçu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service très rapide
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C'est toujours un plaisir d'être servi par Mehdi !
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Les produits ne sont pas mis en cause mais il y a vraiment un problème sur les livraisons et les livreurs, prestation sous traité et exécrable
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service impeccable
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Merci à Mehdi excellent
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Super service merci à mehdi
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Livraison expresse
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Parfait merci à Mehdi
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La personne qui a préparé le colis n'a pas regardé les indications J'ai demandé sauce salée , j'ai eu sucré Je n'ai pas souhaité du waszbi , j'ai eu du waszbi Bref Sinon le reste :ok
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'y suis allée ce mardi 23 janvier. Bravo à Mehdi pour son accueil, son empathie, qualité de service et la réactivité. La veille au soir, j'y suis allée dîner égal et l'expérience était moins conviviale. Quand on s'asseoit pour dîner, c'est pour dîner dans des assiettes et bols en dur. J'ai goûté différents mets lors de mes différentes venues : tout est frais et excellent.
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Bons produits
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Toujours très frais , très agréable
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Produits frais et très bons, respect de l'horaire
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Conforme, top
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Produit original et rafine mais délai de attente très long : 90mn
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Achat à la boutique Marseille Lulli, large choix de produits d'excellente qualité, équipe dynamique, accueil toujours parfait. Au top !!
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Tout parfait !
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Très bon accueil rapidité et saveurs
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Super expérience merci à Mehdi
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Parfait !
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Je ne sais pas vous mais moi quand je mange des sushis, il y'a quelques trucs à valider ! 1/ Hygiène : là dessus, pas de soucis à chaque fois que je vais récupérer la commande, je peux voir l'équipement des sushimen ! 2/ fraîcheur : là dessus, pas de sujet au vu de la quantité de commandes et clients, pas le temps de voir le poisson prendre un coup de vieux ! 3/ saveurs : et là, je retrouve le peps que j'attends pour ne pas avoir une lourdeur avec le riz, je rajoute en un peu de gingembre et sauce (salée ou sucrée) gratuit avec la commande 4/ le prix : oui le sushi est un luxe mais je m'y retrouve avec offres spéciales tel que la Happy Sushi Box chaque mercredi 25€ = 42 pièces 5/ cadeau : grâce à mon code parrainage PR2FBNZ 5€ te seront offerts Sans compter les cadeaux aux dates anniversaires
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Parfaitement parfait rien à ajouter
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Qu'une seule partie des sauce reçues. Pas de gingembre et surtout pas de wasabi. Une remise de 10% applique sur la prochaine commande ce que je trouve peu vu que je n'ai pas apprécié mes sushi sans wasabi.
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Globalement insatisfait de la commande et des produits
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours au top, bravo !
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Au top service nickel, en plus la. nouvelle salle est vraiment stylé, merci à Mehdi pour son service au top comme d'habitude
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Parfait merci à Mehdi
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Retrait de commande conforme prête a l'heure indiquée. Les sushis et ramen étaient bons. Box du mercredi a un tarif intéressant
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Merci à Mehdi pour la réception
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Livraison à l'heure exacte. RAS
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Très bon et livraison rapide
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Jais déçue. La fraîcheur au rendez-vous, le soin apporté à la commande, le professionnalisme !
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Accueil très chaleureux effectué par Mehdi
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Commande récupérée rapidement
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Commande très souvent incomplètes. Boutique rarement joignable. Prix croissants! Portions de plus en plus petites !
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Service de livraison catastrophique et ce n'est pas la première fois. Les livreurs ne parlent pas un mot français. Les livreurs n'ont jamais d'espèces pour pouvoir rendre la monnaie, bien que ce soit préciser que le ticket (rajouté par un salarié du restaurant) et indiqué lors de la commande. Les livreurs repartent donc toujours avec du Sauf pour cette dernière livraison où nous n'avions pas fini de payer que le livreur est parti pour revenir 30min après récupérer ce qu'il manquait et même plus puisqu'il n'avait toujours pas de quoi rendre la monnaie.
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Très bons produits
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Service parfait
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Frais, très bon
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Service impeccable et très souriant
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Commande prête à l'heure On m'a téléphoné pour que je précise l'heure à laquelle je viendrais prendre ma commande, pour que les sushis soient frais
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Quand vous commandez sauces sucré salé et que vous arrivez à là maison avec que la sauce salé 2 sachets de gingembre et deux petits sachets de wasabi alors que j'ai commandé un box de 42 pièces c'est pas cool!!!
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Mehdi : c'est une perle de gentillesse. Vraiment.... je suis prêt à le débaucher ...
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Conforme à l'habitude
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J'adore, trop bon
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Commande et livraison au top. Produits frais. Mention spéciale à la petite attention du magasin qui n'avait plus de carottes et qui l'a remplacé par une salade de choux avec en prime une salade de fruits en compensation et un gentil mot d'excuses.
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ras
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Parfait
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REPAS TROMPEUR EN QUANTITE DESSERT ENCORE CONGELE
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Extrêmement bon et conforme à ce que je souhaitais. Livraison rapide et précise, je recommande sans hésitation.
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Parfait
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un plateau oublié dans ma commande, et la relivraison n'était pas le bon plateau.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Erreur de plat, j'avais demandé un poke vege, et j'ai eu un saumon, ça faisait longtemps que je n'avais pas pris sushi Shop car pas proche de chez moi, et je ne me rappelais pas que dans le poke il y avait seulement 2 légumes. Brochettes bœuf fromage c'est plutôt d'un fromage avec une tranche très fine de bœuf et petit. Trop de carton pour peu de contenus pour les gyosas et brochettes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était comme je l'attendais
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Simple, pratique et efficace La qualité est toujours au RDV avec le sourire en plus
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Le top!
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Très bon et très frais
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Comme souvent, manque 1 item dans la commande. Produit extrêmement frais, on sent qu'ils ont été préalablement décongelés
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Box parfaite !!
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Delicieuse
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tres bien
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merci pour le service au top grand merci à Mehdi qui est toujours à l'écoute
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RAS
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Mehdi toujours aussi pro et aux petits soins avec les clients... Les produits tjs aussi frais...
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PLUS D UNE DEMIE HEURE DE RETARD SANS ETRE PREVENU ET D AUTRE CHOIX QUE D ATTENDRE SUR PLACE EN CLICK ET COLLECT....ET JE N ETAIS PAS LE SEUL
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait un produit à la commande, un changement à été fait à la collecte de la commande, et lorsque nous sommes rentrés chez nous, nous avons découvert qu'il manquait un produit sur les 3 de substitution prévus.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité est correct par contre mettre seulement 2 sauces pour 42 pièces c'est pas normal !!!
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Ma commande était confirmé mais il a fallu que je choisisse parmi les produits disponibles Je salue néanmoins le travail de l équipe qui dépense une énergie époustouflante pour répondre à l afflux de commandes
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Box de très bonne qualité , bien qu un peu onéreuse
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Au top ! J'adore
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Bonne équipe
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livraison incomplete sans sauce.....
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Bonjour j ai été avertie seulement 40 m' après ma commande de la grève des livreurs J ai dû me déplacer pour aller la chercher a 20h30 en voiture en centre ville
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il n y avait pas de salade d algues
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totalement satisfait commande et accueil
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mehdi très bon serveur je vais revenir au plus vite !!
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Parfait
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Décevant pour le prix.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
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Bien, mais il est dommage de n'avoir le gingembre, qu'en sachet.
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Très sympa et bon
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Super service de Mehdi.!
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Merci Mehdi pour votre service impeccable.!
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Un service client au top, le vendeur Mehdi était très sympa et professionnel !!
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Tout est parfait comme d'habitude avec ce sushi Shop
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Accueil souriant et chaleureux, merci Medhi !
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Avis affichés par ordre chronologique