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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 4 offre une application pratique et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité des produits et le plaisir des commandes réalisées.
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C. N.
26 mai 2025
Avis vérifiéRapide et frais !
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J. C.
26 mai 2025
Avis vérifiéMerci pour la qualité de l'accueil, la qualité des produits et votre flexibilité
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Livia G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTop
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L. E.
25 mai 2025
Avis vérifiéIls m'ont facturé des sauces soja salées supplémentaires que je n'ai pas eu et aucune réponse à ma réclamation qui date d'hier midi.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. E.
Et en ce qui concerne la facturation? Je me fiche de votre rappel, j’ai payé pour des produits non reçus. J’attends a minima un remboursement. Le sam. 17 mai 2025 à 14:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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I. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil comme d'habitude! Tout le personne est top, souriants et professionnels! Les produits sont frais et super bon.
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N. P.
23 mai 2025
Avis vérifiébonne qualité de produits
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David B.
23 mai 2025
Avis vérifiéQualité satisfaisant
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Sofia Q.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon
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L. B.
23 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Mélodie B.
23 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma dernière commande. J'ai demandé que le livreur sonne à la porte d'entrée. Cette consigne n'a pas été respectée. Le livreur a déposé la livraison devant l'immeuble. Et ma commande a disparu. La jeune fille du restaurant que j'ai eu au téléphone a très bien géré la situation et à procéder au remboursement de ma commande. Dommage que le livreur n'est pas respecté la consigne.
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M. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéC'est parfait depuis toujours
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Alice G.
22 mai 2025
Avis vérifiériz et produits pas frais, goût pas terrible
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Céline R.
22 mai 2025
Avis vérifiéLivraison extrêmement longue !!! Plus de 2h30 entre la prise de commande et la livraison demandée au plus tôt sushis bâclés bref je renouvellerai pas l'expérience
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
22 mai 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec plus de 40 min de retard sur l'heure prévue et plus de 1h30 après l'avoir passée. De plus les sushis étaient tout abîmés en arrivant
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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Caroline C.
20 mai 2025
Avis vérifiéoubli du gingembre; salade de chou rance; sushi thon avec du poisson caoutchouteux immangeable; première fois que c'est catastrophique !
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon
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M. L.
19 mai 2025
Avis vérifiéService top
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M. C.
19 mai 2025
Avis vérifiéBon souvenir
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M. L.
19 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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