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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 4 offre un service rapide et un accueil chaleureux, avec des produits de qualité, toujours appréciés par les clients.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéClient récurrent , très bonne prestation dans l'ensemble! Cependant sur les 2 dernières livraisons , retards successifs de 2 h et 45 min . Même si pour le premier , un appel au bout d'une heure de retard a été émis ( et merci pour la com ) , je trouve dommage pour les clients fidèles de n'offrir qu'une salade d ananas périssable le jour même en contre partie Excepté cela , personnel et prestations au top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCalifornia avec coriandre alors que normalement il n'y en a pas, c'est pour cela que je commande de chez sushi Shop. Je déteste cela. Enfin, le livreur avait 40 minutes de retard et ne parlait pas français donc très compliqué de se faire comprendre.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiétrès bon produits très commercial car du retard dans la livraison
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est en baisse. La réception de la livraison avec UberEats a été compliquée ; le livreur ne pouvait pas confirmer que j'avais bien récupéré la commande, aucune assistance apportée, ni de la part d'UberEats, ni de la part de sushi shop.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSushi shop est mon enseigne de sushis préférée !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois où il y a un manque dans la commande
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéToujours la même qualité et la même fraîcheur plus amabilité du personnel
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDéçu. Commande reçue d'un autre client (!) finalement changée. Produits arrivés en vrac. Aucun retour du service client et le magasin (Marseille Delibes 13008) n'a jamais décroché. Très déçu.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéQuand c'est bien faut aussi le dire
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPlein de produits étaient manquants donc nous avons commandé des produits différents de ceux que nous souhaitions initialement. Les produits n'étaient pas frais, mes Spring Rolls étaient collés à la boite et se sont déchiquetés quand j'ai voulu les prendre ce qui n'arrive pas habituellement. il n'y avait que très peu de salade de chou et d'edamame dans ma box par rapport à d'habitude. La livraison a pris du retard.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont frais, le personnel agréable et commerçant. Le service est rapide.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéExcellent !!
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéService super comme d'habitude, l'équipe au top !!
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéle fromage a encore changé.. nous n'avons pas mangé la motié de la commande, c'est un peu embêtant, entre l'avocat qui n'est pas mur et le fromage qui change :(
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéMerci Mehdi toujours aux petits soins j'apprécie beaucoup service au top toujours de bonne humeur !! Et c'est très très bon comme d'habitude évidement
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité Personnel très compétent Je recommande
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande récupérée en click and collect pour 20h30, récupérée à 20h57. Sauces sucrées et salées payées en supplément non fournies (les salées, après 30 minutes d'attente j'ai du revenir pour récupérer les sauces manquantes) Au total plus de 30 minutes d'attente entre l'arrivée et le départ avec les sauces conformes en main. Certains maquis étaient faits à la va vite (lié au retard très certainement), pour les makis le riz ne tenait pas et s'emiettait manque de liant. Je suis un habitué de sushi shop et c'est la première fois que je suis déçu à ce point d'une commande.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois de suite qu'il y a une erreur de préparation de la commande (hier saumon au lieu du thon).
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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