Avis clients de Marseille

Evaluations clients Marseille

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  Déçue il y a toujours des erreurs cette fois ci c’était dans la composition de ma box la dernière fois c’était sur les sauces. Je trouve cela dommage qu’à chaque fois il y ait quelque chose surtout au prix que ça coûte

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GERALDINE O.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUCAS G.

• 4 / 5 1

  

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  Le tarif de la mangue fraîche reste élevé et la qualité n’était pas au rendez-vous 5,20 € l’inflation oui mais doucement

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MYRIAM M.

• 5 / 5 1

  

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  Comme tjs, excellents produits et livraison très rapide

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par FABIENNE C.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par 0656890152 V.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d’habitude !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ELENA L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par NANCY C.

• 5 / 5 1

  

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  Super bien merci

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par PASCAL S.

• 3 / 5 1

  

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  Très déçu pour la qualité de la commande reçue. Du dessus, les sushis avaient l’air bien réalisés mais dès qu’on en choisissait un, la déception était de taille. Soit le saumon ne couvrait pas tout le riz, soit le Maki était quasi vide de produit à l’intérieur… grosse déception pour une boîte à partager « luxe »!

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par AUDREY B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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• 4 / 5 1

  

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  La rapidité de la saisie de ma commande..le délai de livraison respectée.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SABRINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil au top, le personnel est adorable, c’est un plaisir.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANTHONY P.

• 5 / 5 1

  

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  Comme il était tôt, j’étais physiquement en boutique, ai choisi un menu dans la vitrine réfrigérée et ai dicte ma commande en direct, tout était nickel. Ce n’est pas toujours le cas lorsque je commande par téléphone ou en ligne: il manque souvent quelque chose.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ELODIE F.

• 5 / 5 1

  

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  La porte et le sol de la boutique était sales. Même si il y a beaucoup de passage, la propreté devrait être la priorité. Et pas qu en cuisine. Sinon, personnel très agréable.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JUSTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympa j ai pu découvrir ma box estivale très belle a voir très bonne a déguster bravo aux équipes

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité des produits. À noter cependant l'absence des sauces sojas et du wasabi. Est-ce un oubli de l'équipe ou est-ce dû à la difficulté à naviguer sur le site internet? Grande difficulté pour entrer le code réduction. Une ergonomie à revoir.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ELODIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de baguettes, pas de coupelle, 1 sauce pour 2 box, 1 gingembre pour 2 box

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ERIC M.

• 3 / 5 1

  

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  A chaque commande de poke bowl quinoa, on me remplace le quiona par le riz sans rien prévenir ni demander si cela me convient. Inacceptable

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CAROLINE A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Impeccable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GRAZIANI A.

• 4 / 5 1

  

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  pas de riz car oublié

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AURÉLIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tsukune goût et texture bof Plats chauds quasi froids

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par FANNY C.

• 5 / 5 1

  

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  Good

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par NANCY C.

• 4 / 5 1

  

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  Le montage n'était pas parfait, et surtout le Wasabi et les sauces ont me semble t'il perdu en qualité.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CLÉMENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Salade de chou pas assez d’assaisonnement

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par KATIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par NATHALIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par BERNARD V.

• 4 / 5 1

  

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  Recette healthy et fraiche, parfaite pour l'été !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CAROLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable comme d'habitude

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CATHERINE P.

• 3 / 5 1

  

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  Manquait les barquettes, les sauces, les coupelles...

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULIE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  La salade de carotte y a trop de lait où je ne sais quoi

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  une commande au top

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MATHIEU R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  bonne

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANYSSA K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PIERRE O.

• 4 / 5 1

  

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  Cela correspond à ce qui a été commandé et c’était très bon

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Super frais

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ELODIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Qualité normale pour le prix, la feuille d’algue des Maki était déchirée pour 5 maki sur 6. Brochettes froides, j’aurais dû commander les brochettes à cuisiner.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes compositions, fraîches et savoureuses !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Ce qui m’a fortement déplu c’est de payer des sauces en plus qui n’était pas dans la commande et le nombre de sauces de base non plus

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par EDOUARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CÉLINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Good

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude équipe aux petits soins et les produits très bons.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANA M.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu déçue, très cher mais je n'en comprends pas la raison

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAURIANNE M.

• 2 / 5 1

  

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  Un désastre. Livraison d’une commande qui ne nous était pas destinée. Puis plusieurs appels nécessaires afin d’enfin pouvoir recevoir notre commande avec plus d’une heure de retard.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ARNAUD M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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• 5 / 5 1

  

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  Super bon

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très cher pour ce que c’était Manque de saveur Manque de sauce Un peu déçue

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits et offre toujours interréssante.Mais comme pour la 3eme fois il a manqué le gingembre dans ma commande.le sushi french touch, est trop surprenant .le reste est top

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  C'était parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARC P.

• 4 / 5 1

  

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  c'est bon mais la taille des produits est vraiment petite, très déçu par la quantité.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARC D.

• 4 / 5 1

  

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  Franchement très très déçue c’était mal fait ça ne ressembler pas à des sushis

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AMEL S.

• 3 / 5 1

  

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  Avocat dur, pas du tout mur

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERENICE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Nul nul merci pour votre politique de prix Déjà que manger des sushis c’est un certain prix mais maintenant c’est au niveau d’un 3 étoiles Michelin

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LAURENT C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Laurent C

  

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  Bonjour, Nous mais vous avez pas honte de répondre ça ? Quelle confiance ? Je gaspille plus de 500 euros par an chez vous ! Merci pour la considération Cordialement Laurent Campo Le 5 juil. 2023 à 17:41, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, un sans faute ou presque... Pas assez généreux en wasabi...

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Comme toujours tout a été ok. Commande,livraison et qualité produits. Merci Cordialement

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  toujours excellent

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par FRANCOIS-XAVIER L.

• 5 / 5 1

  

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  un accompagnement était manquant

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FREDERIC C.

• 4 / 5 1

  

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  Même si les prix semblent au premier abord au même niveau que chez les autres franchises . Sauf que , les maki sont moins copieux , les maki saumon cheese en particulier , nous avons reçu certain maki avec une tranche de saumon si fine qu'elle en est transparente , pour le prix c'est quand même abusif .Ancien client régulier il y à quelques années nous avons changer de crèmerie , ce soir la notre restaurant habituel été en vaccance .Cette commande ne nous fera clairement pas revenir parmis vos clients réguliers .

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ANTONY D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  On a beaucoup aimé sauf celui avec les épices trop fort donc peut-être mettre plus de cheese

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité. Ponctualité. Sourire.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  bravo la commande est arrivée en 6 minutes ! cependant j'adore les saumon cheese et je n'en ai pas trouvé... ai je mal regardé ?

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours bien, continuez ainsi

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS sur la prestation et la qualité, le prix reste relativement elevé

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Cette box est toujours aussi délicieuse et d'un excellent rapport qualité-prix.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LAURENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait. Bravo à l'équipe

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JEANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est bon, bien que j'aimerais qu'il contienne un peu plus de poulet.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FABIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Au top !!!

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Un très bonne réactivité du service client

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MAGALI E.

• 4 / 5 1

  

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  Le plat n’avait pas beaucoup de goût

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par VANESSA H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaites

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RAPHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Il manquait juste des petites doses de sauce salée et sucrée, Mais tout le reste PARFAIT.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALAIN D.

• 4 / 5 1

  

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  Oublié de commande plus qualité des produits pas ouf cette fois ci

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  les yakitoris étaient glacés mais réchauffés ils étaient meilleurs

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CATHERINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par NADIA B.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON MAIS comme la dernière fois, il manquait un petit quelque chose. La derniere fois c'était un article et je m'en étaitt rendu compte et était retourné à temps chercher le produit manquant. cette fois ce n'étaitt pas grand chose mais le gingembre n'avait pas été mis en paquet. heureusement la qualté des sushis est tres bonne et specialement le riz

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par NATHALIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison effectuée avec plus de 30 mn de retard. Livreur moyen. Prise de commande impossible sur le site, obligé de téléphoner. Très bons sushis.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par FERNAND A.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Top ! Comme d’hab

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les délais ! Produits toujours aussi frais & bons !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par CHLOE G.

• 4 / 5 1

  

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  Les ramens sans bouillon et le curry sans sauce c’est vraiment limite au prix ou sont facturé les plats

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par GERALDINE G.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai l'impression que la qualité des produits a baissé. Je trouve kes sushis moins bons qu'auparavant .

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon Merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MYRIAM G.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème à part la communication entre le vendeur et le livreur, celui ci devait me rendre 10euros mais ne les avait pas et me disait que c'est pas grave ! Ayant appelé le vendeur, sushi shop à tout mis en place pour me régler dans les 20 minutes. Merci pour leur réactivité

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FABIENNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Pensable et frais

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JEAN-FRANÇOIS K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ALLYSSIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon comme d’habitude

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par AUDREY N.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALEXANDRINE S.

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  Dommage que l’on ne puisse pas enlever les cheese car nous sommes tous les deux intolérants.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par SAMIR A.

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  Bien pour le califirnia saumon une erreur de commande mais c'était très bon.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par JEANNE C.

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  tres bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par GUY L.

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  rapide et bon.. dommage cher

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par NATHALIE H.

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  Je ne sais pas si les livreurs sont censés monter pour livrer la commande mais cela devient pénible qu ils m appellent quand ils sont en bas comme si c était à moi de descendre. Dans une moindre mesure, être appelé "frérot" par le livreur...bof. D'une façon générale, la qualité a baissé. Le riz utilisé avait pour certains sushis une drôle de texture et/ou de goût, la taille des sushis était irrégulière. Le salmon ahuri roll était énorme, il y avait trop de riz. Je ne rentre pas dans les détails mais à part pour les golden Maki, le goût n était pas tellement là et l experience était décevante. Il serait intéressant de revoir la sélection et la formation , s il y en a une, que ce soit des livreurs comme des commis. Je ne commande pas chez sushi shop pour me faire appeler frérot, descendre chercher ma livraison et manger des sushis bof. J'ai eu quelqu un au téléphone pour ma commande. Elle était très bien par contre et a répondu rapidement et agréablement à mes attentes.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JÉRÔME B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Jérôme B

  

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  Bonjour, lorsque j'ai écris mon avis, je pensais que c était un retour anonyme servant à mieux penser l expérience du consommateur. Je ne souhaite pas que cet avis soit publié publiquement. Je donnais juste mon avis à ce que je pensais être un sondage. J'ai envoyé un message expliquant cela via le formulaire de contact à l entreprise m ayant sollicité "avis vérifié". Cordialement. Le sam. 27 mai 2023 à 16:35, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  L application ne marche pas et il faut attendre un certain temps pour avoir une personne au téléphone

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NATHALIE M.

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