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Résumé des avis
L'établissement à Marseille reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses sushis et l'accueil chaleureux. Les clients apprécient la fraîcheur des produits et la rapidité de service.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il y a eu une erreur dans ma commande, j'ai eu des California s'aima avocat à la place des California Pacific. De plus, je vous ai commandé des sushi Salmon roll cheese avocat et certains d'entre eux n'étaient pas bien garnis (j'ai des photos à l'appui si besoin) Enfin certains California saumon avocat était peu garni (photo a k appui si besoin) et concernant les signature firehure roll, la presentation laissez à désirer. Autrement, les produits étaient frais.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison gratuite en fidélité
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eu lieu, le shop ne répond pas au téléphone mais le montant de la commande a bien été débité. Aucun service client n'a pris 3n charge ce litige.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui c'est par là que je suis passée. Cette demande est bien une réclamation. Le mar. 12 déc. 2023, 12:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiébien bon
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, également de bons conseils, sympathique équipe
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétout à été parfait de la commande à la livraison DE plus vous avez les meilleurs sushis de Marseille
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je trouve qu'il y a eu une amélioration sur vos produits par rapport à une certaine période. Du reste je ne venais plus chez vous. Par contre les boites où il y a les légumes seul carottes, choux etc. manque un peu de sauce car très sec à manger surtout entre midi et deux, lorsque nous travaillons Voilà dans l'ensemble je suis satisfaite et je reviendrai à nouveau chez vous. Cordialement.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnchantée comme d'habitude
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée et récupérée, aucun problème
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été malades toute la nuit C'est assez honteux pour des produits « frais »
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes brochettes de bœuf fromage étaient toute mini, j ai l impression qu elles ont rétrécie. Pour le prix c est honteux. Pas très frais à la livraison Saumon qui sent un peu le javel
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne incomplète après validation et paiement. Obligé de faire deux commandes. Une heure de retard. Nul
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCommande annulée puis arrivée avec près de 30 minutes de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéFrais et très bon
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa mangue fraîche était déjà noire, coupée de la veille, donc jetée. Les portions très réduites n'ont pas suffit. La livraison est toujours bien, mais parfois les produits commandés sont très bons, et d'autre fois très décevants.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAttente de 35 minutes pour avoir des sashimi saumon. Je me suis rabattu sur des produits déjà préparés. Deux produits que j'ai payés n'ont pas été mis dans mon sac. Très décevant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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