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Résumé des avis
L'établissement à Marseille se distingue par une carte renouvelée, des produits de qualité et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la créativité des plats et l'accueil chaleureux.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de commander avec la carte bleue, la banque indique accepté, et quand je retourne sur le site Sushi shop , cela indique denied. Je suis venu en direct, j'ai expliqué le problème, une personne m'a donné un n⁰ payant à appeler si besoin. J'ai indiqué que c'était un n⁰ payant. Il m'a répondu, si vous préférez attendre 1h30 dans un restaurant, comme vous voulez. J'ai trouvé cela très limite.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite dans la totalité , personnel à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel efficace et agréable
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéManquait un chiraschi Avocat pas mur
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCatastrophique Depuis plusieurs commandes le niveau baisse, celle d'hier est arrivée avec 1/2h de retard, incomplète, la suite n'est jamais arrivée, aucun numéro n'a repondu
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivé avec une demie heure de retard.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il y a eu une erreur dans ma commande, j'ai eu des California s'aima avocat à la place des California Pacific. De plus, je vous ai commandé des sushi Salmon roll cheese avocat et certains d'entre eux n'étaient pas bien garnis (j'ai des photos à l'appui si besoin) Enfin certains California saumon avocat était peu garni (photo a k appui si besoin) et concernant les signature firehure roll, la presentation laissez à désirer. Autrement, les produits étaient frais.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison gratuite en fidélité
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eu lieu, le shop ne répond pas au téléphone mais le montant de la commande a bien été débité. Aucun service client n'a pris 3n charge ce litige.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui c'est par là que je suis passée. Cette demande est bien une réclamation. Le mar. 12 déc. 2023, 12:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiébien bon
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, également de bons conseils, sympathique équipe
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétout à été parfait de la commande à la livraison DE plus vous avez les meilleurs sushis de Marseille
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je trouve qu'il y a eu une amélioration sur vos produits par rapport à une certaine période. Du reste je ne venais plus chez vous. Par contre les boites où il y a les légumes seul carottes, choux etc. manque un peu de sauce car très sec à manger surtout entre midi et deux, lorsque nous travaillons Voilà dans l'ensemble je suis satisfaite et je reviendrai à nouveau chez vous. Cordialement.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnchantée comme d'habitude
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée et récupérée, aucun problème
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été malades toute la nuit C'est assez honteux pour des produits « frais »
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes brochettes de bœuf fromage étaient toute mini, j ai l impression qu elles ont rétrécie. Pour le prix c est honteux. Pas très frais à la livraison Saumon qui sent un peu le javel
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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