Résumé des avis
La boutique de sushi rue des Martyrs offre une bonne qualité de produits, un accueil chaleureux et un service rapide, attirant de nombreux clients fidèles. La préparation sur place garantit la fraîcheur des mets, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La boutique de sushi rue des Martyrs offre une bonne qualité de produits, un accueil chaleureux et un service rapide, attirant de nombreux clients fidèles. La préparation sur place garantit la fraîcheur des mets, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients Martyrs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Qualité chouette mais délai de livraison bien plus long qu'annoncé :(
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Parfait
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Encore l'oubli des billes wasabi sur un des produits qui devraient pourtant en avoir, et encore un oubli de sauces salées. Hormis ça, c'était excellent
Avis du , suite à une expérience du par KINDA C.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Parfait
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Personnel de la rue des martyrs Paris 9 adorable et très commerçant !
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Le riz a changé ou sa cuisson
Avis du , suite à une expérience du par GAEL R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Hélas, hélas, on constate de commande en commande, une petite baisse dans la Qualité de vos produits Parfois, les portions Contiennent trop de riz que de poissons
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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TOP
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.
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Parfait
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Personnel réactif, produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NADIRA D.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Parfait
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par FAYSAL B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.
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Super service
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Cela fait plusieurs fois que je dois descendre dans la rue récupérer ma commande . Ça n'est donc pas une livraison à domicile . Je ne commanderai plus chez Sushi Shop, la nourriture n'est plus bonne.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison nulle !
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Pas aimé la boite commandée , mais le shop Martyrs super comme toujours .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Une partie de la commande non livrée
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Erreur de commande, j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Le magasin m'a appelé pour me dire de tout rendre, sans aucune excuse
Avis du , suite à une expérience du par ADÃ?LAÃDE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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En raison de de la grande diversité de vos produits. Et de vos formules La commande est parfois. Assez difficile A passer..............
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Livraison très peu satisfaisante…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Antoine BonnafousSignalerIl ne s’agit pas de retard de livraison mais de qualité de la livraison… Le 5 juin 2024 à 12:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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Parfait
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Parfait
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Site internet très mal organisé. Fonctionnalités déficientes.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Frais et dispo
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Sushi shop rue des martyrs : toujours satisfaits de nos commandes, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.
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La commande est arrivée avec plus d'une heure de retard par rapport à l'heure proposée (qui inclus déjà une bonne marge de sécurité). Personne ne m'a appelé pour me prévenir ni à posteriori pour expliquer ce qu'il s'est passé.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Repas de mon patron livré à 12h40 pour une livraison demandée entre 11h30 et 11h40... Le poulet katsu n'avait pas l'air préparé ni frit (panure blanche). La barquette pour les brochettes ne permet pas d'aller directement au micro-ondes. Trop de produits en rupture de stock dans le restaurant Martyrs et impossible de choisir un autre restaurant pour la livraison.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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la commande est arrivée avec plus d'une heure 15 de retard .... il s'agissait d'une réunion de travail avec mes patrons et des invités ... c'est très embêtant de commander de visualiser un horaire qui convient et d'avoir un retard aussi long
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de anonymous anonymousSignalerAh ouai donc 1H15 de retard et juste des excuses ?? pas un bon de réduction pour une prochaine fois … rien ???? bravo !!! beau service client …. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Date : mercredi, 15 mai 2024 à 15:51 À : Contact <contact@bigbandstory.com> Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°441382
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Commande à 181 € pour 10 personnnes (entreprise). Arrivée prévue à 11h45. Pas denouvelle à l'heure prévue. J'ai appelé le restaurant Sushi Shop Martyrs 3 fois : 1er fois à 12h20 -> réponse évasive. 2ème à 12h35 : "on vous fait une livraison expresse". J'explique à l'interlocuteur qu'à12h55 je refuse la commande, les collègues reprenant le service à 13h00. Je rappelle à 12h55 : pas de réponse... Le livreur s'est présenté à ... 13h30 = 1h45 de retard. Nous avons refusé la commande. Et demandé un remboursement... j'attends toujours. Il faut ABSOLUMENT éviter de traiter avec ce restaurant - c'est dommage car sur les autres restaurants de l'eseigne, je n'avais jamais eu de soucis.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de anonymous anonymousSignalerLol C’est pas vous le service client ? Pour info, l’expéditeur de votre message s’appelle “ Agent Service Clients”, du coup… M
Réponse de anonymous anonymousSignaler(et par ailleurs bien sûr j’ai déjà rempli hier les formulaires évoqués, sans retour…)
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Pleins d'arêtes dans le poisson du ceviche
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une erreur Dans ma commande il y a avait 2 bowls un petit et un grand et le grand avec supplément saumon J'ai été livré de 2 petits sans le supplément
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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produits conforme à la commande produits frais
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Pas très épicé contrairement à sa denomination
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Achat rapide, personnel efficace et produits frais
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Produit pas frais. Salade de chou pas bonne.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il y a eu une grande baisse de qualité et de fraîcheur des produits il y a quelques mois (fraîcheur et qualité des produits, feuilles de riz trop dures et sèches, algues trop fortes, poisson moins fondant et fort, sauce sucrée moins bonne,…) Nous qui etions très bon clients avons cessé toute commande. La qualité est revenue voire même davantage. Bravo. Continuez !!
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Le livreur n'avait pas les coordonnées de livraison !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super qualité
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17,80 pour 15 toutes petites pièces de sashimis saumon . Fini les 4 edamamés et le peu de salade de choux qu'il y avait dans la boxe . Franchement c'est limite
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tres bon
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Top!
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Nous n'avons pas eu la box Pac Man commandée, des pièces avaient été remplacées par d'autres. Quand j'ai appelé pour réclamer sur un service téléphonique payant, on m'a renvoyé d'autres pièces qui n'étaient pas les manquantes de départ. Un désastre.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison avec25mn de retard Sashimis sans goût Mangue pas fraîche
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service parfait
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D'habitude c'est top: l'annonce du délai, la qualité des produits, la livraison et là rien n'allait. Le délai n'était pas celui annoncé, le livreur m'a fait descendre dans la rue car il était trop chargé et les produits avaient un fort goût de vinaigre Une fois, ça arrive mais espérons que ça ne se renouvelle pas.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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bonne qualité, coursier à l'heure, produits frais
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Une box du mercredi toujours autant attendue Service et accueil à la hauteur Un bémol pour ce mercredi où les sushis étaient (trop) secs comme…. Anciens Un fidèle client un peu déçu…
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Produis moins bons que d'habitude
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Car il n y a que sushishop pour offrir de la qualité
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accueil parfait et rapide
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La boîte ADRIA est toute à fait délicieuse! Livré exactement dans les temps. Merci
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tres bon
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Certains produits n'étaient pas à la hauteur en terme de réalisation, que j'ai pu consommé dans d'autres shops ,perles coco dures et roll daurade sans saveur
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis très Bons Par contre j ai payé pour une sauce supplémentaire qui n y était pas et pas de support pour mettre la Sauce
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Erreur dans la commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout est parfait sauf deux bémols : il est toujours un peu laborieux de comprendre les ingrédients des produits lors de la commande et l'application déconnecte systématiquement l'utilisateur. Mais tout le reste est exactement comme annoncé.
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Professionnels et aimables ! Parfait
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Rien à signaler
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Parfait
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très mauvais service de livraison, 20 à 30 minutes annoncées, plus d'une heure d'attente. Accueil téléphonique agréable de la boutique mais aucune information donnée sur l'heure de livraison On ne savait plus si on allait annuler la commande et aller dîner ailleurs.
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Très bien mais un petit bout de cartilage de saumon ..
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Livraison très très longue, plus d'une heure alors que le sushishop est à 5 min à pied…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop cher !
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RaS
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C'etait top!!
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Mauvaise appréciation : les edamamame étaient encore congelés, et surtout les crevettes avaient une drôle d'odeur. J'ai mangé un Spring crevette que j'ai immédiatement vomi. En revanche, le livreur était charmant. Je commandais déjà de moins en moins souvent chez vous, mais là, je pense que je ne commanderai plus chez vous.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de anonymous anonymousSignalerNon merci, je me contenterai de ne plus venir chez vous. Envoyé depuis mon mobile------------------------------De: "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" <support@sushishopgroup.zendesk.com>À: "Michele DOMINICI" <michele.dominici@laposte.net> Envoyé: 2023-12-20 12:27:02 +0000Objet: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°422877 table td { border-collapse: collapse; } body[dir=rtl] .directional_text_wrapper { direction: rtl; unicode-bidi: embed; } @media only screen and (max-width: 768px) { .simplified-email-footer .namecard { display: block; min-width: 100%; padding: 0 0 16px 0; } .simplified-email-footer .content { padding: 16px; } }
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Pourtant très habituée à Sushishop, j'étais déçue des makis. Ils avaient peut-être été préparés trop longtemps avant mon achat mais le riz était devenu gluant. La taille réduit, le prix augmente, si la qualité baisse, c'est réellement décevant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait. Très bon accueil comme très souvent
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Toujours de qualité mais prix encore élevé
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Si le service est toujours aussi sympathique en boutique, je déplore la diminution de la taille des sushis, des makis, des rolls etc. ce qui est fort regrettable !!!!! Ils sont coupés de plus en plus courts, et sont de plus en plus petits ! Ça se voit !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Riz très pâteux
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Service impeccable. Amabilité et sourire. Merci Ahmed !
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Top!!
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Portions ridicules par rapport aux photos ou même aux autres restaurants sushi shop (sur place ou en livraison). Le saumon n'avait pas l'air de bonne qualité et le riz était difficile à apprécier. Franchement, expérience décevante et désagréable.
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Très satisfait
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parfait et joyeux
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bon accueil
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tres bien
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toujours satisfaite de Sushi Shop
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Toujours très bon et magnifiquement présenté !
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Achat en boutique, satisfaisant en tous points !
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Je recommande
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Top
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