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Résumé des avis
La qualité des sushis est souvent appréciée, avec un service rapide et accueillant au shop rue des Martyrs. Les clients sont satisfaits de la fraîcheur des produits et de l'efficacité de la préparation des commandes.
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Jalal H.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Laura B.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits
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Pierre & sophie F.
4 mai 2025
Avis vérifiéAssez déçue : - pas de réception du mail de confirmation de la commande - presque 1h d'attente pour avoir 64 pièces et surtout, mauvais timing estimé / non mis à jour de l'app - impossible de savoir depuis quelle boutique ma commande était faite - Les sushi étaient petits, globalement deçus par la qualité de la nourriture alors que nous en avons eu pr 68e
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bordeuil A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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A. B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéRien n'a signalé côté. Côté produits. Par contre, la commande sur votre site internet. Et très difficile. À mon avis, il y a tellement de choses que. Client si perds un peu. Je suis client chez vous depuis 15 ans. Mais il m'a été impossible de finaliser ma commande. Sur Internet J'ai donc pris mes pieds et mes jambes et je suis allé sur le magasin près de chez moi. Très bonne accueil aimable et tout.
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Philippe D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ avais fait un erreur dans ma commande en mettant pick up au lieu de livraison , lors que j ai appelé le magasin a effectué de suite. Bravo
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Louise M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience boutique et fraicheur des produits
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C. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai prix un poke by you et non seulement que 3 ingrédients n'étaient pas ceux que j'ai commandé, mais il manquait même la sauce. Et pour tout ça, j'ai dû patienter près d'une demie heure de plus par rapport à l'horaire indiquée. Puis, ils m'ont rappelé quand j'étais devant chez moi pour me dire qu'ils avaient oublié un riz vinaigré et qu'il sera livré. Sauf que le livreur s'est trompé d'adresse et malgré le fait de l'avoir précisé 2 fois par téléphone. Tout ça a pris un temps fou pour un Sushi Shop (Martyrs) qui avait une super equipe avant, mais qui a visiblement changé il y a quelques semaines et depuis, les petits incidents fâcheux se produisent régulièrement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéQuantité nulle de saumon 40gr peut être pour 18€ avec du riz!!! Vous allez perdre des clients Il devrait être écrit ds la proposition des plats la quantité pour que l'on sache ce que l'on paie Le saumon était coupé en tranches presque transparente Cnest une honte
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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S. D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLa totalité de ma commande n'est pas arrivée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Arlette S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix!
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Fred B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTu prends des sushis saumon, il y a du fromage et de la mayonnaise. N'importe quoi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Elisabeth A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est frais et délicieux. Personnel adorable et souriant
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B. A.
20 mars 2025
Avis vérifiéMerci c'est très bon
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Christian B.
20 mars 2025
Avis vérifiéAcceuil chaleureux au 32 rue des Martyrs. Cuisine en visée impeccable. Préparation de la commande en direct, donc fraîcheur sans aucun doute. Coordonnées données par des amis voisins de la boutique, retenues par tous les autres présents. Nous referons cette expérience. Merci.
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C. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçue 2h après l'avoir passé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéLivraison toujours ponctuelle et produits toujours frais et savoureux
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J. R.
14 mars 2025
Avis vérifiéUn fidèle client très déçu avec...45 mn d'attente !!!!! Commander pour 19h30 ma sushi box n'a pu m'être remise qu'à 20h15 Nul
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. R.
Malheureusement je réserve toujours pour éviter d'attendre et ne vous cache pas ma déception d'avoir dû attendre que les Uber et autres coursiers soient servis avant même de me considérer Un geste commercial de votre part aurait été apprécié Vraiment très decu .jean Charles Rocher Le jeu. 6 mars 2025 à 18:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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S. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéCommander chez vous c'est un peu comme jouer à la roulette russe. Il manque toujours des produits, les sauces ne sont jamais correctes et une fois sur deux la livraison est une catastrophe. Il est plus sûr pour apprécier le moment d'aller chez le dentiste que de commander à déjeuner en livraison chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. S.
C’est une blague ? Comptez-vous faire quelque chose? Une plainte a été déposée auprès de la DGCCRF. Sans retour de votre part l’action ira jusqu’à un vrai dépôt de plainte. J’ai payé, je n’ai pas eu ce pourquoi j’ai payé, je souhaite donc être remboursée Le mardi 4 mars 2025, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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