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Résumé des avis
Le sushi shop de Metz se distingue par la fraîcheur et la qualité de ses produits, ainsi qu'un service client très apprécié. Les clients soulignent la satisfaction générale, avec des commandes souvent conformes et une équipe accueillante, rendant l'expérience agréable.
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J. P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et qualité
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S. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSushis de qualité. Bon accueil
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Christine F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est constante et de plus en plus variée Excellent
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A. B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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J. S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjeuner à l'intérieur du magasin climatisé de Metz : un bonheur. La présentation sur assiette des box est très sympa!
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A. S.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAu top à chaque fois que j'y passe !
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C. B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai l'impression que les commandes click et collecte et deliverroo et autres, sont privilégiés par rapport aux clients qui déjeunent sur place, surtout quand il faut aller travailler
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S. P.
28 juin 2025
Avis vérifiéLes produits sont très bons
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C. P.
26 juin 2025
Avis vérifiétb
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M. B.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Équipe au top. Merci à eux.
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G. L.
22 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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C. G.
21 juin 2025
Avis vérifiéLa soupe miso s'est renversée dans le sachet, les boites etaient complètement collées au sachet et tout était trempé. Cela peut arriver, maintenant parlons de la qualité des ingrédients. Les sashimis sont à présent miniscules, pour commander sushi shop regulièrement depuis des années la différence est frappante. Les 4 tranches de thon sont translucides tant elles sont fines. Celles de saumon plus larges mais la taille d'une phalange... Les salmon cheese présentent une tranche de saumon si fine qu'elle est presque transparente, les sushis tombent en morceaux lorsqu'on les manipule tant le tour est fin. Pour le prix je pense que c'était ma dernière commande. Je me dirigerais vers d'autres enseignes à présent, plus de 50€ de commande pour une personne pour manger du riz, non merci.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. G.
Vraiment un comble de répondre avec un message automatique qui prouve bien que mon avis n'a même pas été survolé. Envoyé de mon iPhone Le 13 juin 2025 à 13:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Claude T.
20 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil et la qualité des produits sont excellents. J'ai particulièrement apprécié le mode de paiement au retrait de la commande.
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S. R.
17 juin 2025
Avis vérifiéPréparateur au top
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J. F.
16 juin 2025
Avis vérifiéCommàde prévu pour 12h15 je l'ai reçu à 12h30. La soupe était froide.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
14 juin 2025
Avis vérifiéEncore une fois pas rempli j'ai pris une grande bolw et mon mari une petite et la sienne est plus rempli que la mienne Elle font le même poids C'est inacceptable vu que ce n'est pas la première fois que je le signale !!!!!'n
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. S.
Bonjour vous envoyez toujours la même réponse donc j’en déduis que vous ne lisez pas les commentaires, c’est dommage que la qualité et les quantités soient en baisse et que malgré l’alerte donnée par les clients rien ne change . Envoyé de mon iPhone Le 6 juin 2025 à 13:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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N. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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C. P.
13 juin 2025
Avis vérifiéLes California Pacific soit ont changé de recette soit ont été remplacés par des California saumon/avocat. Le saumon des sashimis n'était vraiment pas de bonne qualité. Caoutchouteux, limite filandreux. Je ne reprendrais pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Nathalie R.
9 juin 2025
Avis vérifiéPas d'attente, horaire réception commande respecté
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M. Z.
9 juin 2025
Avis vérifiéLe riz commandé n'était pas disponible On m'appelé pour le remplacer Sans excuse, sans compensation, sans même en proposer une
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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