Avis clients de Metz

4.1 / 5

Calculé à partir de 182 avis obtenus sur les 12 derniers mois

382 avis depuis le 23/10/2015

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Evaluations clients Metz

  • 5 / 5
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    Temps d'attente très court, je suis satisfaite dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait. Petit bémol pour la partie choix du restaurant, de l’heure et date pour retirer la commande dans l’application qui n’est vraiment pas intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait.. juste le temps d’attente était trop long (+1h)

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 5 / 5
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    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Notre commande n’était pas complète il manquait les baguettes, les sauces etc

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Les salmon aburi roll, sont bien plus petit qu'avant, et plus cher ... pour le reste, toujours au top ;)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 5 / 5
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    Délicieux et savoureux. Excellente qualité Equipe de Sushi Metz très accueillante et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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  • 2 / 5
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    Commande en retard cela fait plusieurs fois avec une attente de au moin 30 min. Tous les accompagnements que l'on a pu choisir étaient manquant et le vendeurs nous croyais pas, quand on a regardé avec lui, pour lui tout était bon. De plus en plus déçu en qualité d'accueil, de relations clients et de ponctualité. Je pense que c'était la derniere fois que je prenais sushi shop, la prochaine fois j'irai voir ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Super commande pour notre anniversaire de mariage, un régal, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

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  • 4 / 5
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    C’était délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *

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  • 5 / 5
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    Qualité, rapidité et service toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 4 / 5
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    Alors super déçu car ils ont mis des sushis dans saumon et certain très peu du jamais vu

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Top…👍

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    Adepte de la chaîne depuis des années, j’ai été toutefois très déçue de la commande d’hier soir. La cuisson du riz était très faible, dommage parce que la qualité des produits y était.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 3 / 5
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    J'avais commandé un dragon roll et j'ai reçu un rock n roll

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  • 2 / 5
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    Bonne prestation, gâchée par plus de 40 minutes de retard de livraison par rapport à ce qu'annonçait le site après validation de commande. Dommage. Gageons que ce soit un épiphénomène.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    J’adore mes fried chicken avocat!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Livreur super sympa et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 3 / 5
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    je n'ai jamais vu de sashimi ayant une épaisseur de 2 cm !! le travail en cuisine a été clairement bâclé. Les makis de la boite salmon lovers étaient secs comme préparés depuis longtemps. Le délai de livraison dépassé de 40mn, bref, une commande à oublier.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous faisons le maximum au quotidien pour assurer une fraîcheur optimale de nos produits. Votre avis nous pousse à nous améliorer et à nous remettre en question. Pour vous remercier, sachez que je note personnellement sur votre compte client que nous vous offrirons pour votre prochaine commande, une petite attention. Belle journée, Richard Manager SushiShop La Rochelle

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Super bon

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison annoncé non respecté (40 min de retard) . Impossible à gérer pour moi quand je travaille

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide et livraison dans les temps. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est un délice ! Fraîcheur, raffinement et originalité en plus d'une belle présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 4 / 5
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    La quantité de la salade pour le prix !!!!!! Il y avait la moitié de la quantité habituelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande via l’application très rapide et simple. Dommage que le paiement par carte Edenred (chèques déjeuner) n’a pas fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Tout m'a plu!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très belle présentation, après, juste une affaire de goûts, mais c est très f in et frais merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 2 / 5
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    Riz froid et livraison avec 40 minutes de retard sans même une excuse

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Makis au top, comme toujours!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 2 / 5
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    Plus de 20 minutes de retard et 0 excuse à la livraison et la boisson n était pas dedans.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Rasssssss

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 2 / 5
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    Sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 2 / 5
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    Mes commandes se déroulent bien la plupart du temps mais celle-ci était calamiteuse? Outre le retard important dans la livraison (1h...), un couvercle d'une soupe miso était ouvert. La quasi totalité du liquide a coulé dans le sac en plastique... J'ai déjà reçu un dédommagement de 15€ pour compenser le retard de livraison mais je souhaitais vous informer sur le problème du couvecle de la soupe car ce n'est pas la première fois que ça arrive. Cordialement, Dorothée Rachula

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    ..........

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 1 / 5
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    Soirée gâchée. DEUX HEURES pour être livré, boutique injoignable après plus de cinq minutes sur numéro SURTAXé. Bref, le livreur est reparti avec ses sushis. Je suis en attente du remboursement. Une véritable imposture. PLUS JAMAIS!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *

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  • 2 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 2 / 5
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    Livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 4 / 5
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    Il faut mettre plus de deux personnes un midi

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH K. *

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  • 5 / 5
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    Super bon !

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 4 / 5
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    Bien, mais j'ai eu mieux surtout les signatures ..

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 3 / 5
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    1h de retard de livraison de la commande. Nous avons effectué cette dernière très tôt pour être livré à l'heure... Nous avons dû manger au lance pierre car les enfants devaient se coucher tôt pour l'école.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison à rallonge L’impression de la quantité de produit diminue à chaque commande Mitigée sur les prestations sushishop qui était un incontournable pour moi auparavant. DÉÇUE !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup trop cher pour quelques tranches de saumon et un demi avocat !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve que le poisson manquait quelque peu de saveur

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 4 / 5
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    Pas assez de choix concernant les plats déjà préparés

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve dommage qu'il n'y est pas plus de choix dans les menus proposés

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 3 / 5
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    Temps pluvieux mais presque 1h de plus que le délai prévu sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de Aurélie B
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    bonjour, merci pour votre réponse mais je n'ai pas vu de crédit sur ma cagnotte, par ailleurs je comprends qu'un délai plus conséquent qu'un autre restaurant soit annoncé par rapport à la confection à la demande mais certains maki étaient secs et ne semblaient pas frais du jour.. également le temps annoncé devrait correspondre davantage au temps réel, nous sommes bien à presque une heure après l'heure prévue

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  • 5 / 5
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    Contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je mange chez sushi shop. La première commande sur internet par contre. Rien à redire. Je n'ai pas attendu dans le restaurant. L'idée de la box à faire soi-même est top. On a goûté d'autres choses que d'habitude. Super ! Tellement bon. Et tellement beau !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *

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  • 4 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide ! Produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très bon et varié.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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  • 1 / 5
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    Nulle. Commande passée à 18h30, on me confirme une livraison à 19h38, le livreur arrive à 20h30. Abusé.! Association des produits de la box pas fameux

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Des produits frais et délicieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    L'ensemble des sushis makis et California étaient frais et très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *

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  • 4 / 5
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    Je pense que la box que j'ai reçu était du service de midi car tout étais caoutchouteux les sushis n'étaient pas frais

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    La salmon lovers est parfaite Seule la taille des sushis a diminué

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    commande parfaire, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 3 / 5
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    Erreur dans la commande Sinon sushi de qualité et service correct

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
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    Quelle déception ! Je n'ai rien retrouvé de la qualité d'il y a quelques mois/années... Plus de service à table, ni verre ni couvert ni assiette mais un plateau "tout jetable" version fast food alors que les prix eux n'ont pas changé Ambiance froide au propre (température ambiante) comme au figuré (pas de musique, pas un bruit) Peu de clients (au service de midi pourtant) Les sols et les toilettes étaient sales... Inquiétant pour un restaurant proposant des produits crus Mais le menu était correct même si j'ai eu l'impression (?) que les sushis avait réduit en taille La jeune femme à la caisse était agréable et souriante, seul point positif notable Je ne reviendrai pas, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/11/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Qualité dès produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Top…👍

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Temp d’attente trop au restaurant pas respecter pour récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
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    Le vendeur “omet “ de me proposer un accompagnement, belle decouverte de la box nouvelle formule.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, appétissants Belle présentation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 5 / 5
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    Nous en prenons à chaque fois que cette boxe est disponible car elle est délicieuse pour un tout petit prix !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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    De nouvelles saveurs, de nouvelles couleurs, nous avons beaucoup apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *

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  • 4 / 5
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    Très bon juste beaucoup d’attente le soir là

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    Produits toujours appréciables. J'ai juste ôté une étoile parce que c'était un peu tiède (ce n'est pas habituel) mais c'est peut-être dû à l'affluence de commandes ce soir-là (dernier jour de la Happy Sushi Box, victime de son succès !). Le personnel devait faire face, pas évident pour des produits qui sont préparés en temps réel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Tataki très mal coupé de façon grossière, riz trop collant dans les sushis, chirashi mariné morceaux de poissons trop gros. Qualité en nette baisse, commande 3/4h de retard, agent à l’accueil mou, peu de réactions….

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide et soignée Accueil sympathique et pokebowl succulente !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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    Une fois de plus une erreur, sans contrôle sur place de notre part, sur 6 bowls commandés il en manquait 1. Il a fallu attendre qu’ils le préparent et sans aucune excuse de leur part. À croire que j’ai la poisse chez Sushishop. Seront-ils capables une fois de me préparer une commande conforme? Permettez moi d’en douter

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Riz pas assez cuit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 5 / 5
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    ..LL

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Top mais vous vous êtes trompé lors de cette commande. J’ai une des Maki au lieu des sushi saumon

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Le délai de livraison annoncé s’est révélé faux de quasi 1 heure. Nous étions en train d’appeler la boutique lorsque le livreur a sonné.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

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  • 4 / 5
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    C'était vraiment moyen. Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *

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