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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier propose des produits de qualité, souvent appréciés pour leur fraîcheur. L'accueil est chaleureux et le service est rapide, ce qui rend les commandes agréables, même si des améliorations pourraient être envisagées.
Accueil et amabilité
"Bon et bien accueilli"
"Un accueil toujours de très grande qualité. C'est le motif principal qui motive mes visites."
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expertise des équipes
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
"Merci au livreur pour sa courtoisie et sa gentillesse"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
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V. M.
5 août 2025
Avis vérifiéLes produits sont moins bons que d'habitude. Les chirashis contiennent beaucoup moins de tranches mais surtout elles sont plus fines. Les prix ont beaucoup augmentés et la qualité n'y est plus !
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Margot T.
4 août 2025
Avis vérifiéLa qualité est parfaite, les sushis sont toujours très bon
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É. G.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience sushi excellent chirashi également les portions sont plus généreuses qu'auparavant on dirait ! Le livreur était parfait également !
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R. B.
2 août 2025
Avis vérifié2x mochis coco reçus au lieu de 1x coco et 1x sésame
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C. L.
2 août 2025
Avis vérifiéBonjour Présentation ok Livraison ok Aspect gustatif moins ok le riz etait sec et les goûts des sushis un peu tous similaires Cordialement
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A. D.
2 août 2025
Avis vérifiéSushis un peu petits pour une box assez onéreuse. Mais le goût été au rdv. LA LIVRAISON A ETE UN SKETCH !! Livreur non francophone, malpoli, qui raccroche au nez. Il n'a fait aucun effort pour une erreur de n° d'adresse, malgré mes explications par téléphone. Du coup mon mochi été décongelé et immangeable !
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Andrea B.
1 août 2025
Avis vérifiéToujours parfait comme d'habitude
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Adria P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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E. R.
28 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et conforme à la commande, rien à redire
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F. M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente présentation, parfait ! Certaines boutiques de la région devraient prendre exemple sur celle-ci !
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B. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout était parfait de A à Z merci beaucoup à l'accueil pour votre service chaleureux.
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H. A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéServi rapidement et la qualité au top.
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A. A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçu de l'accueil et de la qualité des sushi.
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Margot T.
19 juil. 2025
Avis vérifiéQualité au top comme d'habitude je ne suis jamais déçu de ce shop !
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Philippe A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéJe veux seulement insister sur un seul point : la qualité extrêmement positive des 2 jeunes filles à l'accueil. Bravo a elles !
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S. U.
18 juil. 2025
Avis vérifié1h30 de retard sur l'horaire initialement annoncé...
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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E. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéIl manquait un produit dans la commande. Je n'ai pas eu de nouvelles du magasin ni eu un remboursement
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPôke bowl de saison au lait de coco bon mais insuffisant en lait
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Patrice B.
15 juil. 2025
Avis vérifié1h de retard dans la livraison ( prise en charge à l heure mais délai du livreur d 1h) Sushis chauds à l arrivée
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Patrice B.
Merci pour votre réponse mais sachez que le problème ne provient pas de votre magasin mais du livreur qui a retiré la commande a 20h comme convenu mais qui est arrivé à mon domicile à plus de 21h, d'où le fait que les sushis frais étaient plutôt chauds à l arri et. Le magasin fut très sympathique lorsque j ai téléphoné . Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. J.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit mais commande jamais prête pour l heure demandé
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