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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier propose des produits de qualité, souvent appréciés pour leur fraîcheur. L'accueil est chaleureux et le service est rapide, ce qui rend les commandes agréables, même si des améliorations pourraient être envisagées.
Accueil et amabilité
"Bon et bien accueilli"
"Un accueil toujours de très grande qualité. C'est le motif principal qui motive mes visites."
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expertise des équipes
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
"Merci au livreur pour sa courtoisie et sa gentillesse"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
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C. B.
21 juin 2025
Avis vérifiéLivreur qui ne parle pas français et qui n'a pas pris compte des consignes de livraisons, et qui une fois trouvé au bout de plus de 15 minutes, ne veux pas entrer dans le bâtiment (peur de laisser son vélo à 2 mètres?).
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. B.
Bonjour je voulais aussi vous signaler qu’il y avait eu une erreur dans ma commande. En effet, j’avais commandé des california kenko saumon avocat et à la place j’ai eu des Makis kenko salmon roll. Donc expérience très décevante tant pour la livraison que pour ma commande. Heureusement que je n’ai aucune allergie alimentaire. Christel BOYER ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle B.
20 juin 2025
Avis vérifiéla sauce des gyosas a été renversée sur l'ensemble de la commande ; délai de commande x2 à celui indiqué
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Nathalie G.
20 juin 2025
Avis vérifiéMalheureusement, les sushis et les poke bowl étaient très secs... je pense qu'ils avaient été conçus trop à l'avance (car ils m'ont été livrés dans les 20 min); Je suis très déçue de ma commande... Pour ce prix, je trouve cela inadmissible de recevoir une produit dont la fraîcheur est douteuse ...
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Laura V.
19 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Naomi B.
15 juin 2025
Avis vérifiéMa dernière commande s'est très bien passée, grâce à Margot (Montpellier herberie) qui a su répondre à mon appel commande en livraison avec beaucoup d'attention et de soins. Margot est une personne très à l'écoute et qui sait trouver des solutions en cas de problème et qui répond avec amabilité et compréhension (problèmes avec les 2 commandes précédentes).
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J. G.
14 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et accueil agréable
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M. T.
14 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil et la qualité des sushis sont toujours parfait
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A. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéSuper comme d'habitude ! Équipe au top
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Philippe A.
13 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Didier M.
13 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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H. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis sont bons et le service est rapide, pratique pour les pauses à midi.
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Eliane D.
11 juin 2025
Avis vérifiéBons produits livrés à l'heure dite
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Laetitia L.
10 juin 2025
Avis vérifiéHyper déçue de cette expérience. Sur le site il est dit qu'il n'y a pas de mangue, je commande donc 4 ananas. J'ai reçu 3 mangues et 1 ananas. Reçu aucune sauce et ni la bouteille de badois. C'était une commande à 105 euros. Et je fais l'impasse sur le livreur: une catastrophe.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laura V.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Adria P.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Corrine V.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Séléna V.
3 juin 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Margot pour son accueil !
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H. A.
2 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil été au top, et les sushis étaient bons
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Gilles M.
2 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison est arrivée avec une heure de retard ... Visiblement les livreurs ne sonnent pas aux portes .. donc si on ne répond pas au téléphone on n'est pas livré. Déplorable... Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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E. R.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service, rapide !
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