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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre une variété de produits frais et de qualité, avec un excellent rapport qualité-prix et un service apprécié, tout en respectant les horaires de livraison.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduit commandé aux alentours de 19h. J'ai pu les récupérer qu'au alentours de 21h15. Très déçu. De plus, il n'y avait pas les baguettes réutilisable que j'ai payé.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéInadmissible !!! Nous avons passé commande à 19h, elle aurait dû être livrée à 19h45, et nous l'avons reçu à 22h!!!! Nous avons refusé les sushi à leur arrivée, puisque nous n'allions pas attendre toute le nuit pour espérer les manger ! Nous demandons un remboursement complet de la commande.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
J’ai déjà fais une demande! Je vais pas en refaire une!! Merci de me rembourser au plus vite, 64€ ce n’est ps rien et surtout pas pour 3H d’attente ! Célia Négron 06.42.64.35.46 celia.negron@orange.fr Le 27 juin 2024 à 17:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiécommande livrée plus d'une demie heure en avance alors que j'étais en réunion et le livreur montrant son mécontentement parce que je ne suis pas là à son arrivée. A quoi sert de demander l'heure de livraison ! la semaine dernière site bugge et du coup on a commandé ailleurs!
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée incomplète, j'ai du appeler pour qu'on nous amène ce qui manquait. Au final, les chirashi étaient bcp moins rempli que d'habitude, et en prime le riz n'était pas bon... On a eu des restes? C'était notre dernière commande! 158€ j'estime que cela devrait être irréprochable! Très déçue.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéJuste pas beaucoup de choix sur la carte ? Même pas le Salmon lover
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRiz pas cuit. Attente plus d'une heure. Aucun geste commercial.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéQualité des produits et délais de livraison OK. Petit bémol sur la livraison car les sushis sont arrivés compactés sur un côté de la boîte, et quelque peu écrasés. Celle-ci n'était pas à plat lors du transport. Le livreur n'était pas correctement équipé pour le transport de sushis.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et produits vraiment au top !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéProduits très bon, livraison rapide seul bémol pas de récompense pour les livraison à domicile malgré une fidélité
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéj'avais commandé pour 13h c'est arrivé à 13h20 un peu dommage quand on a des réunions de prévu
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée en clic&collect, et pourtant 10 minutes de retard au motif que ma sushibox a été donnée à un client précédent.. pas pro.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude quelle que soit la boutique !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe site est un peu " chiffon" , le parcours de la commande n'est plus affiché, on ne peut voir les étapes de la commande, lorsqu'on reçoit la confirmation de la commande par mail, on n'a plus aucunes infos !! j'ai dû attendre bien longtemps après , à recevoir un sms signalant le départ du livreur ! ( Livraison demandée à 18h45 , commande préparée et retardée qui est arrivée à 19h25 ! ) Livreur au top malgré la chaine de UberEats ...que je n'aime pas
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiévotre politique anti gaspi pour les sauces le wazabi et le gingembre n'est pas claire il y a marque 4 offert en demandant 1 je n'ai eu qu'un produit de chaque alors que je pensais en avoir 5 déception
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéGROS RETARD DE LIVRAISON PRESQUE 1H DE RETARD MAIS LIVRAISON COMPLETE ET BONS PRODUITS
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéC'est toujours beau, bon et frais, rien à dire si ce n'est, merci pour le sérieux des équipes de Montpellier Herberie
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçue de ne plus pouvoir passer ma commande par téléphone et être livrée à domicile ensuite. L'obligation de se déplacer sera un frein à ma consommation chez Sushi Shop.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais pris de boxes, super salmon et salmon lover et le vendeur a oublié de me donner les 2 accompagnements que j'avais choisi
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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