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Résumé des avis
Sushishop Montpellier 2 laisse souvent une impression de commande simple et rapide, avec des sushis jugés très bons, un accueil sympathique et un service ponctuel. L’établissement est aussi apprécié pour la livraison à domicile, même si certains clients signalent des retards, parfois d’une heure, ou des préparations inégales comme des sushis mal roulés.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil"
"Personnel accueillant rapidité du service"
"Bon et bien accueilli"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
Expertise des équipes
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par ma commande. Tailles des Sashimi plus que ridiculement petites, un vrai scandale vu le prix payé ! Salade de choux minable dans une boîte sans couvercle choux totalement insipide et complètement vert…. Moi qui suis une cliente fidèle je ne suis guère motiver à repasser une commande….Je ne parle même pas de l'augmentation du tarif pas du tout en adéquation avec la taille des Sashimi…..
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiécommande rapide sur l'appli, appel du shop suite double commande. personnel très pro et surtout produits toujours aussi quali
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéUne erreur dans la commande, dommage pour une femme enceinte qui se retrouve avec du saumon et non du veggie. Riz complètement raté : mouillé, pâteux. Les prix ont augmenté, le reste ne suit pas. C'est terminé pour nous, bye SushiShop !
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon et super rapport qualité prix pour la box du mercredi ! Un peu long sur la commande, j'avais commandé 45 minutes avant de venir et j'ai dû tout de même attendre 15 minutes sur place
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPlus de 3/4h de retard dans la livraison et commande incomplète
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande avant 22h la livraison a eu plus de 45min de retard sans être prévenu. Aucun moyen de joindre le shop. Après ces 45min de retard il manquait 8 sushis dans la commande
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPlus d'1 heure de retard sur l'heure annoncée et commande incomplète, il manquait les accompagnements avec les box ! Première et dernière commande ! SCANDALEUX ! Et évidemment impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ...
Réponse de MONTPELLIER 2
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPlus de 30 mn de retard, pas de gingembre, pas le nbre de sauces demandées
Réponse de MONTPELLIER 2
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée chez moi 1h15 après l'heure annoncée La boutique ne m'a appelé qu'après quasiment 1h de retard en me proposant de m'offrir deux petits desserts pour s'excuser J'ai apprécié le geste mais il est plutôt faible sachant que c'est la deuxième fois que ce type de problème m'arrive sur une livraison à domicile Je suis très déçu, sachant que la première fois, on m'avait promis un bon d'achat que je n'ai jamais reçu J'attends plus comme considération sachant que je suis un client régulier
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la dernière commande au sushi shop de l'herberie à Montpellier Une dame à l'accueil désagréable 20 min de retard alors que ma commande était sensé être prêt à 20h10 Aucun geste commerciale effectuée dû à ce retard C'est dommage je suis client depuis 10 ans et je commande des box
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLivraison très longue !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRetard de plus de 1h30 sur l'heure de commande
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai dû chercher la commande alors qu'elle devait m'être livrée. Les employés ne s'étaient pas rendus compte qu'elle n'était jamais partie. En outre, il y avait des erreurs sur les produits commandés. Ce n'est pas la première fois que ces types d'incidents se produisent.
Réponse de MONTPELLIER 2
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLes sushis sont arrivés avec une heure de retard. Ce n'est pas la faute du livreur qui a été très rapide des qu'il a reçu la commande.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéDéçue. Déjà la réduction pour première commande ne se est pas appliquée, ensuite le livreur était pas aimable, et enfin à la place de 3 sauces soja sucrées, il n y avait qu une sauce salée. Abusé.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétrés satisfaite de la qualité des produits en revanche trés déçue du livreur, j'ai fait une réclamation à ce sujet
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifié1h30 entre la commande et la livraison Heure estimée de livraison : 22h35 - 45 Heure de livraison : 23h25 Boutique injoignable par téléphone avec un numéro en 0800 (on m'indique qu'elle est fermée alors qu'il était 22h30) Livreur qui m'appelle en inconnu et qui raccroche
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJ'apprécierais que vos livreurs viennent jusque dans l'immeuble. Ils ne font aucun effort pour lire les instructions.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un tataki de thon, marqué 15 pièces, je n'ai reçu que 11 pièces. Signature dans le box n'est pas très fraîche. Le pire, Impossible de joindre l'équipe.
Réponse de MONTPELLIER 2
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