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Résumé des avis
Sushishop Montpellier 2 laisse souvent une impression de commande simple et rapide, avec des sushis jugés très bons, un accueil sympathique et un service ponctuel. L’établissement est aussi apprécié pour la livraison à domicile, même si certains clients signalent des retards, parfois d’une heure, ou des préparations inégales comme des sushis mal roulés.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil"
"Personnel accueillant rapidité du service"
"Bon et bien accueilli"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
Expertise des équipes
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAssez déçu par notre commande d'hier soir. Livreur peu avenant. Nous avions indiqué qu'il n'y avait pas de sonnette qu'il devait venir frapper à la porte directement. Visiblement il n'a pas eu l'info et ayant dû attendre un peu il était peu aimable de ce fait. Nous pouvons comprendre vu la précarité de son statut, la nécessité pour lui de faire un maximum de livraison pour s'assurer un revenu à peu près correct mais bon. Il serait bien de communiquer toutes les infos aux livreurs afin qu'il puisse ne pas perdre son temps et ne pas se mettre en stress. Nous avions demander 2 paires de baguettes nous en avons eu 0. Nous avions demandé 3 sauces soja salé, nous avons eu 2 salés, une sucrée. Le visuel du kit enfant que nous avons commandé est assez trompeur, la partie sushis est bien en vue, nous n'avions pas vu que c'était accompagné d'un gateu et d'une boisson... notre choix n'aurait pas été celui-ci si nous avions pu voir cela directement sur le visuel car pour une commande prise sur mobile la lecture n'étant pas simple un visuel facilité les choses. Bref vu le prix de la commande à de 30€ nous sommes assez déçus.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLa fiabilité des produits principalement...
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéPlusieurs fois qu'on commande et surement la dernière. Cette fois-ci il manquait le wakame et la salade de chou dans une box, ....alors que les autres avaient ce qu'il fallait, pas de coupelle pour mettre nos sauces, une salade carotte fermée par un film étirable à peine fermé et comme d'habitude un retard de plus de trente minutes. Donc quand on mange au bureau et qu'on a des rdv, impossible de manger chez sushi shop, vaut mieux commander ailleurs, surtout pour en plus une prestation incomplète. Assez honteux pour le prix...plus jamais, on a redonné une chance mais la on va changer de sushis.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès dommage d'être autant rationné sur les sauces. Catastrophique le livreur qui ne comprend pas le français et ne sait pas sonner à un interphone alors que c'est précisé sur l'adresse Avocats pas mûres dans les sushis
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéPas eu ce que je souhaitais Moins bon
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéService de livraison long .. et sushi pas appétissant, le riz était sec et les avocats pas mûrs !! De plus il manquait les sauces !!
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLes employés étaient à l'écoute de mes besoins et ont su me conseiller efficacement et me proposer une solution de fidélité adapté à mes besoins
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSummer box très esthétique, et bonne. J'ai adoré le dessert à la mangue.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison à 12h00 au lieu de 11h30. Livreur à vélo non équipé de sacs isotherme alors qu'il faisait 33 degrés dehors.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est parfaite, la commande aussi le problème c'est q'uà chaque fois la livraison arrive avec plus d'une heure de retard ! Cela vient des livreurs extérieurs que vous employez car vous n'avez pas vos propres livreurs en travaillant c'est pas possible
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande faite tôt et donc livrée à l'heure. Parfait
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison de très mauvaise qualité. Je commande quasiment toujours en livraison et ça se dégrade de commande en commande. Tant et si bien que je me demande sincèrement si je ne vais pas arrêter totalement de commander
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne a l'accueil est seule et passe au temps au téléphone longue attente
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéun délice
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par cette commande. Les makis étaient coupés aléatoirement avec des tailles différentes, les sushis étaient plus petit que la longueur de mon petit doigt. De toute évidence il n'y a aucun contrôle qualité sur les box envoyés, donc je ne pense plus commander au sein de cette enseigne.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDésolé mais je ne recommande pas ! Un accueil détestable et pourtant pour une commande disponible avec 30 minutes de retard !!!
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée INCOMPLÈTE et avec 50 minutes de retard. Service client/magasin injoignable sur le moment. Une honte. J'attends avec impatience un retour...
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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