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Résumé des avis
Sushishop Montpellier 2 laisse souvent une impression de commande simple et rapide, avec des sushis jugés très bons, un accueil sympathique et un service ponctuel. L’établissement est aussi apprécié pour la livraison à domicile, même si certains clients signalent des retards, parfois d’une heure, ou des préparations inégales comme des sushis mal roulés.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil"
"Personnel accueillant rapidité du service"
"Bon et bien accueilli"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
Expertise des équipes
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCatastrophique. Retard de 40 minutes, erreur sur les produits complémentaires et absence des deux desserts. Aucun service ne répond au téléphone.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Le minimum serait déjà de me rembourser ce que vous ne m’avez pas livré. J’ai appelé 50 fois personne ne répond. Merci de faire le nécessaire Bonne journée, _________________________________________________________ Adrien Heinrich Architecte Habilité à la Maitrise d’Oeuvre en son Nom Propre Montpellier 06 09 51 08 24 > Le 15 juil. 2024 à 13:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéNope
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande à 18h45 pour une livraison à 19h15. A 20h00 je n'avais toujours pas reçu la commande, j'ai essayé de contacter le restaurant mais impossible d'avoir quelqu'un (message pré-enregistré qui invite à se rendre sur le site internet). Le livreur est finalement arrivé vers 21h30, je n'étais plus chez moi et je n'ai pas pu récupérer ma commande. J'attends que le service client me rembourse, je n'ai plus de nouvelles. Je suis très mécontente de ma commande et du service client.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée 1/2 heure plus tard, il y a souvent des problémes de livraison
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait juste les petits pots pour mettre les sauces
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCela fait trois fois que je commande et que la commande n'est pas à la hauteur, cette dernière commande le poisson n'était pas bon du tout, j'ai jeté la moitié de mon repas.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIl y avait plein de produits en rupture (victime de leur succès), mon magasin habituel était fermé, et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Donc très déçue au vu du prix!
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai été déçu par cette dernière commande. Les produits n'étaient pas bien faits, Mes demandes n'ont pas été respectées (2 sauces soja salées cochées or 1 salée et 1 sucrée livrée, je n'avais pas de mandé de wasabi et il y en avait 3 sachets. Enfin elle a été livrée en retard par rapport à l'horaire estimé.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Vous pouvez transmettre directement Bien cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 juil. 2024 à 12:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiél'emballage n'est pas très écologique trop de retard sur la livraison
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison impossible j'ai dû me déplacer
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe riz des sushis n'était pas cuit
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéQualité des sushis médiocre, on comprend mieux l'offre a 25€…
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéD'habitude le chirachi mariné est vraiment très bon, la je ne l'ai même pas manger
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifié1h de retard sur la livraison annoncée donc 2h au total pour se faire livrer, vraiment à chaque fois c'est le même soucis c'est désastreux c'est pour ça que je commande chez la concurrence maintenant
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduit commandé aux alentours de 19h. J'ai pu les récupérer qu'au alentours de 21h15. Très déçu. De plus, il n'y avait pas les baguettes réutilisable que j'ai payé.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéInadmissible !!! Nous avons passé commande à 19h, elle aurait dû être livrée à 19h45, et nous l'avons reçu à 22h!!!! Nous avons refusé les sushi à leur arrivée, puisque nous n'allions pas attendre toute le nuit pour espérer les manger ! Nous demandons un remboursement complet de la commande.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
J’ai déjà fais une demande! Je vais pas en refaire une!! Merci de me rembourser au plus vite, 64€ ce n’est ps rien et surtout pas pour 3H d’attente ! Célia Négron 06.42.64.35.46 celia.negron@orange.fr Le 27 juin 2024 à 17:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiécommande livrée plus d'une demie heure en avance alors que j'étais en réunion et le livreur montrant son mécontentement parce que je ne suis pas là à son arrivée. A quoi sert de demander l'heure de livraison ! la semaine dernière site bugge et du coup on a commandé ailleurs!
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée incomplète, j'ai du appeler pour qu'on nous amène ce qui manquait. Au final, les chirashi étaient bcp moins rempli que d'habitude, et en prime le riz n'était pas bon... On a eu des restes? C'était notre dernière commande! 158€ j'estime que cela devrait être irréprochable! Très déçue.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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