Résumé des avis
L'accueil à Paris, en boutique, est chaleureux et le personnel engagé. Les produits sont souvent frais, copieux et appréciés pour leur originalité et leur qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à Paris, en boutique, est chaleureux et le personnel engagé. Les produits sont souvent frais, copieux et appréciés pour leur originalité et leur qualité.
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Évaluations clients Mozart
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Very good service..
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Accueil au magasin catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas de soucis et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Délicieux, variés et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Accueil Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A Y. *
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Catastrophique. Pas japonais. Goût affreux avec des sauces crèmeuses. Etc.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le livreur n'avait pas nom nom sur son appli et n'a pas pensé regarder le ticket attaché au sac pour faire le lien avec mon interphone ! Ce n'est pas la première fois que ça arrive !! Du coup il appelle mais moi je ne reponds pas au numéro que je ne connais pas
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Toujours délicieux mais les assaisonnements varient quand même pas mal d'une livraison à l'autre (spécifiquement le shirashi mariné)
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Les produits ne sont pas frais. Pas de sauce sucrée au soja
Avis du , suite à une expérience du par SVITLANA Z.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Déçu payer une sauce supplémentaire à 0,50€ et ne pas l'avoir n'y la petit récipient à sauce
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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la presentation pourrait etre ameliorée
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE L.
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J'avais expressément demandé sans baguettes et sans serviettes pour le petit geste écologique quotidien, auquel vous poussez d'ailleurs sur votre site… Résultat : deux paires de baguettes dans le sac et un gros paquet de serviettes totalement inutiles !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent et parfait rapport qualité /prix
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Parfait
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Commande click and collect Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIXTINE B.
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On ne m'a pas mis les california wasabi que j'avais en cadeau et que j'avais pourtant sélectionné.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien
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Parfait
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Produit pas frais, mal au ventre, et je pense qu'il était préparer et stocker au frigo depuis minimum le midi
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Très bien
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Service très rapide et efficace. Attention néanmoins aux prix qui ont tendance à s'envoler au fur et à mesure des années
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Toijours parfait
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Le thon était spicy non précisé et très décevant
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.
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Excellent
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je n'ai pas eu les 2 mochis de ma commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je n'ai pas reçu les produits commandés mais d'autres produits. Ma commande n'a pas été remplacée. Et je n'ai donc pas pu manger mon repas!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait avec des nouveautés permanentes
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Less sushi étaient bourratifs et pour tout dire pas très bons
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil, qualité des produits... Tout est produit.
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Top
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bon produit, un peu cher, trop froid à cause de la réfrigération
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide et aimable le serveur
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Un délice
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VERY GOOD
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Processus de commande simple. Préparation rapide
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Les produits sont d'une gande fraicheur et délicieux. J'adore les box qui changent régulièrement. avec des amis c'est idéal, facile à manger et tout le monde aime.
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Personnel très sympathique et temps d'attente correct. Produits délicieux.
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Produits de qualité, très belle présentation, Équipe toujours sympathique
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Produits variés et bien présentés
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Parfait frais
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Rapport qualité prix honteux
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerLe problème est que la qualité a disparu de notre production avec des prix en hausse C est bon pour vos marges, pas pour vous clients Envoyé avec SFR Mail pour iOS De : support@sushishopgroup.zendesk.com Envoyé : 21 avril 2024 13:50 À : nicolas.beyaert@noos.fr Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°438822
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Bien en général.
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Toujoirs satisfait dans ce SushiShop! On y vient souvent entre collègues pour le déjeuner et parfois seul pour emporter à dîner… l'espace est propre et toujours bien accueilli!
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Accueil parfait, Gentillesse servie rapidement Par contre, dommage, l'avocat n'était pas mûr du tout, vraiment pas bon. Dans ces cas-là, ne proposez pas ce produit.
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Le thon était encore congelé… quel dommage!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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On se régale
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super
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Il y avait beaucoup de makis fourrés avec une sorte de vache qui rit que nous n'avons pas du tout aimés et qui ne font pas du tout japonais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon produit
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Toujours de qualité
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Livreur extrêmement sympathique, c'est très appréciable.
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Toujours parfait. Choix et Innovations constantes
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Parfait
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Très déçu, application qui dysfonctionne (débite deux fois) adresse qui se modifie sans intervention de ma part, et service client injoignable.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil sympathique, service rapide. Bonne fidélisation de la clientèle.
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Tout se passe bien
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C'est très dommage que vous n'acceptiez plus les especes Vous perdez un client
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Achat en magasin rapide et souriant
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Ok
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Mozart…. Très bien livraison rapide box sympa mais pas assez de sauce salée et gingembre pas bon
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ok sans plus
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas de problème pour cette livraison mais nous avons eu sur 3 commandes précédentes un des produits qui n'était pas le bon.
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Parfait
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Très bien
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Toujours très bien
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Très rapide! Délicieux
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Il me semble que les morceaux de sashimi étaient trop gros et j ai regretté qu'il n'y ait ni serviette ni petits récipients pour la sauce soja.
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Les suppléments ont été livré/bourré dans la boîte a poke qui est sensée être dimensionnée pour le plat commandé. Je me sens lésée sur les quantités.
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perfait !
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Amabilité du vendeur
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Excellents produits comme d'habitude
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De moins en moins de poisson: dommage
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Qualité parfaite, comme toujours, mais gros bug sur le site internet !
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Des produits de qualité
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Accueil parfait
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Personnel compétent, de bon conseil. Choix large de produits bien frais.
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Produits excellents, accueil en boutique très sympathique et professionnel
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Généreux
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Tout était parfait !!
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Ce n'est pas ma première commande à SushiShop, je suis jamais déçue. Le goût est là, tout est toujours très frais. J'aime beaucoup
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xxxxxxx
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Accueil parfait au téléphone comme toujours. Livraison aussi par contre la box du chef ARIA très mauvaise. Aucun goût. Fade. Je ne l'a commanderai plus. De plus, vous avez remplacé la gourmet mix par une spicy mix. Cela ne va pas non plus. Les produits sont moins variés et moins créatifs. Je ne l'a commanderai plus non plus.tres très déçue de des choix de votre nouvelle carte en fait.
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Tout est parfait et l'accueil a u téléphone adorable comme toujours.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis savoureux
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délicieux et parfait chirashi, qui devient trop cher...
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On se régale
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Toujours très bien
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Le site pourra être plus intuitif
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'emballage de la commande aurait pu être mieux effectué. Il y a eu des mélanges de maki/sushi dans les mêmes boîtes ce qui n'a jamais été le cas auparavant. J'ai dû repartir à Sushi Shop pour leur expliquer qui nous manquer des maki. En regardant les photos prises de la commande, une employée m'a dit qu'elle se trouvait dans cette boîte mélangé à d'autres... Je lui ai expliqué qu'il ne fallait pas mélanger car des personnes ont des allergies et elles ont commandé en fonction de leurs allergies pour ne pas que cela soit mélangé. La personne a par la suite dit qu'il fallait préciser. Je tiens à dire que sur la commande faite sur le site internet. Il n'a pas moyen de préciser cela. L'expérience aurait pu être meilleur et ils faut faire attention avec les emballages car il y a des personnes qui ont malheureusement des allergies.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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