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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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F. D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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Eva R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéToujours frais et copieux...
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R. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de ce choix. Par contre, j'aimerais qu'il y ait davantage d'offres sans produits laitiers, tant dans les assortiments de sushi que dans les desserts.
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Odile G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil un peu dilettante
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Victor D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 1 x EDAMAME et j'ai reçu une salade de choux. J'ai demandé la livraison à 18h30 et la livraison a été à 17h30 Les mangue était pas mure
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ségolène D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa serveuse a été incapable de faire une action tout en répondant à mes questions. Avant de partir, je lui demande si elle m'a bien mis une paire de baguettes dans le sa, ce à quoi elle me répond oui et une fois arrivée au bureau pas de baguettes !!!
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Gutmann L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLa qualité n était pas celle habituelle de cet établissement on avait l impression que les produits n étaient pas ceux du jour !!!!
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBox du mercredi : les sushis de la box ont été modifiés. Moins de saumon et de thon, plus de crudités et de fromage. La box est moins savoureuse que l'ancienne version. La qualité des produits est ok.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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David O.
28 sept. 2025
Avis vérifiéCommande respectée, délai aussi, le service est bien. C'est le standard du shop Mozart (Paris 16).
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C. S.
28 sept. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé une box
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Danielle L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, un grand choix, et qualité !
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A. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTout était très bon Seul les sushis saumon fromage roll, le saumon est tellement fin qu'on ne le voit presque plus mais sinon tout est très bon !
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J. M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPonctualité de la livraison.
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Anne C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéles indications de code d'entrée et d'étage n'ont pas été communiquées au livreur (parfait et pro) je ne souhaite JAMAIS de baguette ni de serviette, ni de pot pour les sauces et à chaque fois c'est mis
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Anne C.
c'est noté merci Anne Clément 06 08 76 67 57 Profil LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/aclementconseil/) 93 rue de l'Assomption 75016 Paris Adoptez l'éco-attitude. Ne laissez pas d’image (logo) dans votre signature et n'imprimez ce mail que si c'est vraiment nécessaire. Le mer. 17 sept. 2025 à 13:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Allegra B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéL'avocat n'etait pas du tout mur...
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laurence F.
13 sept. 2025
Avis vérifiéExcellents produits
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R. S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéFraicheur des produits et rapidité de service appréciée
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Christina R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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L. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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V. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes sushis m'ont paru industriels et insipides.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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