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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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J. P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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M. K.
1 sept. 2025
Avis vérifiéGros problème avec l'application , il y a tjs un problème au moment du paiement, parfois c est ma carte ticket restaurant (teeeeellement compliqué à utiliser sur l'appli), parfois c'est la carte, parfois comme hier c'était l'utilisation du code proposé par sushi Shop (aug10) qui n'a jamais fonctionné , j'ai passé 1/2h à faire ma commande dont 25 min à gérer le paiement car l'appli buguait. Je n'ai évidemment pas pu utiliser le code promo pourtant bien mis en avant par sushi Shop mais tant pis, je vais devoir me trouver un autre resto car c'est très récurrent et un peu marre de passer autant de temps à me prendre la tête pour'une livraison supposée me faciliter la vie et me faire plaisir.
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
22 août 2025
Avis vérifiéTeam Sushi shop sympa et accueillante. Nourriture savoureuse
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Emmanuelle N.
18 août 2025
Avis vérifiéA chaque fois que je commande un tataki en livraison, on oublie de mettre le riz. J'appelle et on me le livre.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. P.
8 août 2025
Avis vérifiéPrix augmentés, mais qualité toujours au rendez-vous.
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S. M.
8 août 2025
Avis vérifiéCommande de plus 30 a 45 mn de retard j'ai du me déplacer sinon cela aurais été plus d'1h de retard pas de message pour prévenir et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone Mocchi déjà mous
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. G.
3 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé bon le plat
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C. R.
2 août 2025
Avis vérifiéUne proposition de box au top
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M. T.
31 juil. 2025
Avis vérifiéQualité moyenne pour cette commande
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Florence D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTellement frais Tellement bon Et très bon accueil et service
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Olivier L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLors de la commande, les accessoires (baguettes, sauces sucrée et non pas salée, 2 gingembre sur les 4 demandés, 1 moutarde sur 3). Heureusement que la boite demandée correspondait.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
21 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent
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V. A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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R. M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité dans la réalisation de la commande Le goût tjs aussi bon Et accueil top
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C. R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUne offre au top ! produits bons et frais
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Marie B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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Florence C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et qualité au top
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Isabelle J.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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C. C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais et de qualité, recettes qui se renouvellent, belle présentation
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G. A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCommande jamais reçue alors qu'elle était payée !! Magasin injoignable au téléphone !
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. A.
J’ai déposé une plainte auprès des autorités compétentes pour : non livraison de marchandises payées , et absence de service client Je ne veux plus entendre parler de vous , si ce n’est par mon avocat Gilles Yehuda Azoulai M.D. urological surgery , Urolaser sarl Cabinet : Clinique CIC , route du Léman , SAXON , 41 27 303 41 07 Maison de santé Chablais, Collombey Cliniques CIC Valais , Vaud , Suisse Paris : cabinet: 28 avenue d’Eylau , Paris 75116 Clinique Bizet , Paris 75116, Clinique Alleray-Labrouste, Paris 75015 Chirurgie robot-assistée, et Laser Le 5 juil. 2025 à 14:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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