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Résumé des avis
L'établissement à Nancy est apprécié pour ses produits frais et bien présentés, avec un accueil chaleureux et une commande rapide. Les clients passent d'agréables moments dans cet espace.
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Rajaa R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis déçue de la livraison on me donne un tranche horaire or elle n est pas respectée lorsque j appelle le magasin longue attente pr répondre à ma question concernant la livraison la moindre des choses c'est de s'excuser du désagrément rien du tt franchement j'aimais bien sushis Shop juste par rapport à ça je ne commanderais plus . Ce n'est pas la première la commande précédente c'était pareil le livreur a osé donné ma commande à ma voisine d en bas heureusement que je la connais et pareil pas d excuse de la part du magasin . Vraiment déçue .
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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C. L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéPas du tout de retard mais même plutôt de l'avance (10min), ce qui peut être problématique car je n'étais pas encore chez moi lorsque le livreur est arrivé, sinon rien à dire
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J. G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Rapidement livré
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M. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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P. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai réalisé ma commande sur le magasin de Metz mais en recevant la validation j'ai été livré à Nancy (qui est également un magasin où je réalise des achats. Il serait bien re préciser l'adresse de livraison avant la validation
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E. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéles sushis ne tenaient pas
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sophie V.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout est impeccable
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Lise G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit mais expérience gâchée par la livraison
Réponse de NANCY
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Thomas R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéC'était parfait, l'accueil et la qualité des produits
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C. P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé par internet, ma commande était prête à mon arrivée, l'accueil était sympa, et les produits très bons. Merci pour tout.
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Laurent G.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfait
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Charline L.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré mon expérience comme toujours !
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D. R.
30 août 2025
Avis vérifiéLes produits étaient bons, mais nous avons attendu deux heures notre commande parce que vous peiniez à trouver des livreurs. Une marque comme Sushi Shop devrait être en mesure d'avoir des livreurs in house et pas de devoir compter sur des prestataires externes. Par ailleurs, le système de livraison en vélo est rude quand on habite dans des lieux éloignés et accessibles par des routes en cote. Là aussi,Sushi Shop devrait pouvoir adapter voiture ou vélo en fonction de la pénibilité de la livraison.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
28 août 2025
Avis vérifiéRas
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Laurent B.
27 août 2025
Avis vérifiéComme toujours très bien. Toutefois une remarque, je tente régulièrement un TATAKI saumon, et même si du riz est désormais ajouté, s'agissant de la quantité de saumon pour avoir des carrés de 2cm de coté pour 18€. C'est trop juste.
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Pierre M.
22 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience accueil sympathique
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Inés R.
22 août 2025
Avis vérifiébonne commande de manière générale, qualité et service rapide. Cependant, on nous a facturé les sauces soja sucrées, alors que sur le site il y avait écrit qu'il y en avait 3 offertes …
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H. V.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon et de super offre pour les anniversaires . Le seul petit " point négatif " : là où vos concourant pour y glisser un mot dans la commande pour souhaiter l'anniversaire (mentionné dans le commentaire fait au restaurant comme pour vous) , vous vous n'y faites pas allusion. Un peu déçu parce que je me retrouvais seule pour le fêter et j'aurais apprécié lire un simple "joyeux anniversaire". Mais la qualité est là et c'est vraiment bon!
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