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Résumé des avis
L'établissement à Nantes est apprécié pour la qualité de ses sushis et l’amabilité de son personnel. Les commandes sont faciles à passer et la livraison est souvent rapide, offrant une expérience savoureuse.
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M. P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue, supérieure à 45 mn par rapport au temps donné sur le site. 2 eme fois en 2 commandes
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A. B.
3 sept. 2025
Avis vérifié1h30 pour être livré
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil comme d'habitude et toujours avec plaisir et bonne humeur. Merci
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H. L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait des edamame sur un des bowls commandés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
27 août 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient à peine frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès déçue.. J'ai commandé un peu avant 19h30 pour une livraison programmée à 20h30. N'ayant pas de livraison je contacte vers 21h30 le restaurant qui me dit que c'est normal car c'est les vacances, sans s'excuser. La commande est arrivée à presque 22h, soupe miso froide, mochi glacé fondu et sushis tièdes. Le livreur ne trouvait pas l'adresse car il n'a pas lu le commentaire très détaillé pourtant indiqué pour trouver l'immeuble. J'avais des projets après le dîner qui ont dû être annulés à cause de l'heure de livraison non respectée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Genevieve N.
27 août 2025
Avis vérifiépris sur place, produits très frais, je tiens à souligner la disponibilité du personnel d'accueil et leur gentillesse
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Jean-Michel P.
22 août 2025
Avis vérifiéProduit frais li raison sans retard merci je me régale comme a chaque commande
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C. B.
19 août 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Pascale M.
13 août 2025
Avis vérifiéProduits frais et savoureux Service au top
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A. C.
10 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi bons
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C. L.
10 août 2025
Avis vérifiéAvocat pas mur!! Dommage....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. A.
6 août 2025
Avis vérifiéLivraison avec 45 minutes de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. L.
4 août 2025
Avis vérifiéPoke bol ok mais salade avec rebord noir dans maki, pas habitué à ca chez Sushi shop ...
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Victoria R.
3 août 2025
Avis vérifiéAprès avoir essayé d'autres enseignes, nous prenons toujours nos sushis chez sushishop car la qualité est constante et la fraîcheur irréprochable !
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Une.berlingotte. D.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande bien après l'horaire prévu car la mauvaise commande a été donnée au livreur et à mi chemin il a dû faire demi tour pour faire l'échange et récupérer la bonne. Résultat une livraison estimée à 13h qui arrive à 13h30 passé. C'est donc ma voisine qui a récupéré la livraison et j'ai pu manger seulement le soir car j'ai dû partir de mon domicile à 13h30. Ça aurait été sympa que sushishop me prévienne de l'erreur dès qu'ils s'en sont rendu compte que je puisse préparer autre chose à la place chez moi. Un peu déçue à ce niveau là quand même pour une première commande ..//
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Une.berlingotte. D.
Le problème n’est absolument pas le délai de préparation comme indiqué dans mon message. Le souci c’est que le livreur a reçu la mauvaise commande et on l’a rappelé un quart d’heure après pour qu’il fasse demi-tour pour qu’on lui donne la bonne et que du coup il a perdu une bonne demi-heure à cause d’une erreur de l’équipe, en fait c’est pas du tout le temps de préparation qui pose problème. Le ven. 25 juil. 2025 à 19:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience. Les produits étaient très bien ,la livraison également, horaire respecté et livreur très agréable.
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N. M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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M. B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès frais, très bon
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