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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"bon conseil à l'accueil, sur les délais, en ce vendredi soir"
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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J. A.
26 oct. 2025
Avis vérifiéIl aura fallu plus d'une heure pour que notre commande soit livrée et deux appels au Shop. Il y avait à priori beaucoup de commandes en même temps et de nombreux clients. Je trouve que cela n'est pas normal que l'application ne prévienne pas de l'affluence et du retard. L'heure prévue de récupération de commande n'évoluait pas et aucun message n'était partagé. Les employés eus au téléphone étaient très sympathiques et désolés. Une fois prête et donnée au livreur, la commande est arrivée très vite et tout était conforme et très bon.
Réponse de NANTES
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Y. B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil produits frais
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la fraîcheur de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Charles-Maurice D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTout simplement le meilleur SushiShop de France, sur la qualité des produits comme sur le service.
Réponse de NANTES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez tant la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre SushiShop. L’équipe sushishop.fr
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L. S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
Réponse de NANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir déguster nos sushis, nous avons hâte de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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P. B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéMakis divers et variés, il y en avait pour tous les goûts de la famille. Par contre j'ai cru apercevoir une souris entrer sous le frigo… à surveiller !
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C. D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéPassage de commande à emporter réalisé 1h avant l'heure demandée, commande non prête à l'arrivée et attente de 30 minutes dans le point de vente avant de la récupérer.
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E. C.
13 oct. 2025
Avis vérifiéUn délice! Produits frais trop bons
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Chantal B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéParfait.
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Guillaume F.
11 oct. 2025
Avis vérifiéRapport quantité prix déplorable Sashimi 12 pièces ridicules !!!
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P. P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDélicieux ,bel accueil et employés très gentils
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G. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLivré dans les temps et en plus c'était bon et frais ;)
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Anna G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon, et merci encore pour le mot d'anniversaire !!
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L. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellents sushis, frais !
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Nortier I.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès très bon accueil
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S. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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C. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLes sushis étais très bon comme d'habitude.
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Florence B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue à 20h30 arrivée à 21h10. Livreur au portail de la résidence qui ne parlait pas le français pour communiquer afin de le faire entrer avec le code.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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F. S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPas mal, mais peu de poisson et beaucoup de riz, un avocat coupé mais dont les tranches sont difficiles à séparer
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tiphaine P.
28 sept. 2025
Avis vérifiéLes california roll, spring roll et autres maki étaient très bon comme d'habitude. Par contre les salades de chou en accompagnement étaient très/trop sèches. Pour le prix de cet accompagnement, je m'attendais à bien mieux ; et vous m'aviez habitué à mieux.
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R. H.
28 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !!!
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