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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"bon conseil à l'accueil, sur les délais, en ce vendredi soir"
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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D. A.
22 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Noemie B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLes suhies sont toujours excellent et le personnel très agréable.
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T. M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBon ! Pour la première fois j'ai du attendre 10 mn car commande pas encore prête, mais ça ne change rien à la qualité et au goût des produits ! Et au moins on est sûr de la fraîcheur des produits !…..
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J. D.
17 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et disponible
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Iris S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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P. A.
16 nov. 2025
Avis vérifiéCommande reçue avec plus d'une heure de retard, sans aucune compensation, et sans aucune sauce soja, contrairement à ce qui était commandé... Dommage, car les sushis sont bons, mais les retards sont beaucoup trop fréquents, sans que nous soyons tenus informés.
Réponse de NANTES
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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M. D.
16 nov. 2025
Avis vérifié1h15 de retard !!
Réponse de NANTES
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Raphaele C.
16 nov. 2025
Avis vérifiéFraîcheur, présentation, emballage, ponctualité et accueil. Parfait de bout en bout.
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D. O.
16 nov. 2025
Avis vérifiéMauvais expérience avec un heure d'attente sans être prévenu. Il m' fallu appeler (payant) pour avoir des informations.
Réponse de NANTES
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Y. D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLivreur sympa
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N. R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande était incomplète. Les produits restent bons mais onéreux pour la quantité et la présentation. Le service de livraison est déplorable (politesse, professionnalisme sont à revoir).
Réponse de NANTES
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Florence R.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente trop trop long
Réponse de NANTES
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S. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéC'est toujours très bon et très facile de commander mais il y a souvent des oublis. J'ai ajouté un riz vinaigré à ma commande qui ne m'a pas été livré, ce n'est pas la première fois, pareil pour les barquettes de fruits. C'est dommage
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A. T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve que les produits sont chers. Les avantages ne sont pas intéressants. En plus j'ai voulu profiter des 20% de réduction, mais, ce n'était que pour certains produits et ils n'étaient plus dans la vitrine. Donc, ça ne sert à rien. Surtout que nous étions venu pour cette offre.
Réponse de NANTES
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Philippe D.
6 nov. 2025
Avis vérifiémiam !
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M. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout était très bien frais et bon
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A. F.
29 oct. 2025
Avis vérifiéras
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Arnaud W.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPas de code promo alors que je suis inscrit depuis des années, le prix est un peu élevé
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Constance D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéService de livraison en retard Pas de.baguette, ni sauces, ni gingembre, ni wasabi...
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR) | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. H.
27 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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