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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"bon conseil à l'accueil, sur les délais, en ce vendredi soir"
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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G. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéc'était très bon
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N. W.
30 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Y. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, préparation rapide de la commande
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Josephine B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison par Uber Eat et non par sushi shop. La livraison Uber est déplorable, je ne commanderait plus chez SushiSHop en livraison du coup. Les avocats de nos pokes ball étaient dures.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel. Produits excellents
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Y. G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéAvocat trop dur trop blanc donc pas assez mûr
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Imane S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSuper bon super frait on adore !!!!
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T. S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDéçu pour la première fois : surgelés ?
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. J.
21 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel Plats appétissants
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F. G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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J. R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAgence rue racine à nantes le personnel est top
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J. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, oubli de ma salade et je ne sais pas pourquoi vous me demandez le nombre de baguettes et quelles sauces je souhaite, ça ne correspond jamais…
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Genevieve N.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ'y vais régulièrement signe de mon contentement.
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L. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéCommande correspondant à nos attentes, 6 makis qui dataient d'il y'a quelques heures je pense, le riz était dur….
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William D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec 30 mn de retard sur l'horaire indiqué
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon produit. Je conseille fortement.
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Patricia C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité et fraîcheur des produits
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A. T.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison et commande rapide malheureusement j'avais sélectionné mon cadeau d'anniversaire avec des sushis offert qui a été prise en compte lors de la commande mais une fois reçu je ne l'ai avais pas dans le sac
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Florence L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéToujours de très bonnes qualités et accueil agréable.
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W. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAu top et très arrangeant
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